Szkolenie z Asertywności i obrony przed manipulacjami
Szkolenie + trening asertywności
Wyobraź sobie, że masz łatwość w mówieniu tego, co myślisz i na dodatek używasz formy, która jest konstruktywna, budująca relację, nawet gdy odmawiasz i jeszcze osiągasz swoje cele. Podoba Ci się taka wizja? Tak właśnie jest być asertywnym.
A jak się robi bycie asertywnym? U nas robi się to tak: budujesz wewnętrzne strategie pewności siebie, odwagi, uczysz się 31 technik asertywności, ćwiczysz, widzisz, że efekty są rewelacyjne, więc podoba Ci się i kontynuujesz bycie asertywnym.
Klucz w tym, żeby dostać techniki w pakiecie z odpowiednimi strategiami myślowymi, inaczej nie będziesz mieć odwagi i pewności żeby użyć technik.
Za co uwielbiają nasze szkolenie
Kurs asertywności w 4GROW dogłębnie i wyczerpująco odpowiada na pytanie "Jak zadbać o swoje potrzeby i asertywnie je komunikować". Polecam osobom, które ustawiają się na końcu kolejki "do zadbania".
Monika Zachaj,
Dyrektor,
Warszawska Szkoła Języka Japońskiego
Nauczysz się na szkoleniu z Asertywności
- Wyrażać własne zdanie w sytuacjach, w których czujesz obawę, których unikasz lub w których reagujesz nerwowo (np. spotkania zespołowe, spotkania kadry kierowniczej, dyskusje w kuchni na tematy drażliwe), w sposób, który będzie budować autorytet i sprzyjać relacjom interpersonalnym.
- Egzekwować polecenia, potrzeby i oczekiwania w stosunku do współpracowników, jak i podwładnych/przełożonych, kontrahentów (np. egzekwować zaangażowanie pracownika w wykonanie zadania) jednocześnie dbając o relację z drugą stroną.
- Wpływać na zmiany zachowania innych przy użyciu zasad i technik konstruktywnej krytyki, tak, by budować wartościową relację, bez zbędnych konfliktów (np. wpływać na zmianę zachowania kolegi, które nas irytuje).
- Reagować w sytuacjach zaskakujących, konfliktowych zyskując szacunek, wzajemne zrozumienie i chroniąc chęci do współpracy z każdej strony (np. zareagować tak, aby poczuć się komfortowo, gdy koleżanka oskarża nas o zniszczenie efektów pracy zespołu, ubliżając nam i krzycząc na forum zespołu).
- Wyznaczać granice chroniące nasz komfort - szczególnie w sytuacji, gdy ktoś prosi nas o pomoc, wsparcie lub wykonanie polecenia (np. szef przeciążony obowiązkami i ciężarem poczucia odpowiedzialności, ponieważ pomaga wszystkim swoim pracownikom, gdy tylko go o to poproszą).
- Zachowywać się naturalnie dla siebie i czuć się z tym komfortowo.
Za co biznes ceni asertywność?
To właśnie dzięki asertywnym pracownikom firma ma szansę realizować swoje cele biznesowe
skutecznie, w atmosferze współpracy, partnerstwa i szacunku!
Wzmacnianie asertywności zalecamy szczególnie pracownikom, którzy:
- współpracują z innymi
- zarządzają zespołem
- mają kontakt z klientami lub kontrahentami
Pracownik bez postawy asertywnej:
- ma obawy przed wyrażaniem swoich rekomendacji i zaleceń, co może pozbawić firmę najskuteczniejszych rozwiązań
- jest skłonny do ulegania naciskom kontrahentów, klientów, współpracowników
- ma trudności z wykonywaniem powierzonych mu zadań w terminie, ponieważ przyjmuje na siebie obowiązki innych współpracowników, kontrahentów czy podwładnych lub realizuje je w terminie, kosztem pracy po godzinach, skutkujących frustracją i wypaleniem motywacyjnym
- może reagować emocjonalnie na otrzymaną informację zwrotną
- może unikać kontaktu i odczuwać brak satysfakcji z pracy
Asertywny pracownik:
- wyraża swoje zdanie i rekomenduje rozwiązania problemów
- rozwiązuje konflikty, podejmuje trudne rozmowy i nie ucieka od problemów
- skutecznie egzekwuje wykonywanie poleceń, dopełnienia warunków umowy itp.
- potrafi bronić interesów firmy i nie poddaje się próbom wywierania wpływu
- przyjmuje informację zwrotną jako niezbędny proces doskonalenia
- komunikuje potrzeby swoje, zespołu, czy całej organizacji
- jest bardziej efektywny i pewniejszy siebie
Wszystko, czego potrzebuje Twój szef, by podjąć decyzję o Twoim zapisie. Przedstaw pakiet korzyści dla firmy z Twojego udziału, a niedługo spotkamy się na szkoleniu! :)
Programy szkoleń z Asertywności
Oprócz tytułowego 2-dniowego szkolenia, którego program prezentujemy poniżej w pierwszej zakładce, możesz także wybrać alternatywne szkolenie 1-dniowe (druga zakładka).
Program dwudniowego szkolenia: Asertywność i obrona przed manipulacjami
1. Asertywność – to więcej niż mówienie „nie”
- Mity o nieasertywnych osobach – kto tak naprawdę jest asertywny
- Czym jest „głęboka asertywność” – jak właściwie rozumieć asertywność – jakie są przyczyny nieasertywnych zachowań
- Zachowania nieasertywne oraz ich konsekwencje:
o Agresja
o Uległość
o Manipulacja - Jak ocenić, czy zachowujesz się asertywnie
- Kiedy zachowanie nieasertywne jest dobrym wyborem
- Jakie korzyści płyną z asertywności a jakie są ryzyka
- Matryca asertywności – jak jest u Ciebie
2. Asertywna postawa - wyrzucamy bariery asertywności z Twojej głowy
- Mechanizmy obronne – jak świadomie reagować na sytuację w danym momencie.
- Antyasertywne myślenie – jak zmieniać negatywny monolog w swojej głowie na myślenie sprzyjające asertywności:
- Katastrofizowanie
- Negatywne zdania na swój temat
- Wygórowane warunki asertywności
- Samokaranie
- Powinności i normy
- Wartości, potrzeby, przekonania – jak wpływają na Twoją asertywność (praca na poziomach funkcjonowania psychicznego 4GROW™)
- Prawa asertywne – jakie masz prawa i jak z nich korzystać
3. Twój warsztat asertywności – zbuduj swoją wewnętrzną siłę
- Odwaga – jak wzbudzić w sobie odwagę w dowolnym momencie – trening 7 kroków skutecznego uruchamiania asertywnego zachowania.
- Poczucie własnej wartości – czym jest poczucie własnej wartości i jak je wzmacniać:
o Twoje zasoby
o Zasada TOBe™
o Technika ramowania - Pewność siebie – jak ją zwiększyć stosując Strategię SZM™
- Tryby asertywności: responsywny i reaktywny – jak zadbać o swoje potrzeby i działać z miejsca spokoju i pewności
- Strefa komfortu i strefa rozwoju – co da Ci wyjście ze strefy komfortu (trening w realnej sytuacji).
4. Trening asertywności:
- Technika Asertywnej odmowy – gdy chcesz zadbać w pierwszej kolejności o swoje potrzeby i interesy
- Technika Zdartej płyty - gdy rozmówca nie przyjmuje Twoich słów i wywiera presję
- Techniki Zawiszy™ - rozmówca chce od Ciebie czegoś, na co nie chcesz się zgodzić
- Techniki odroczenia asertywnego - ktoś stawia Cię w sytuacji, w której nie wiesz jeszcze, jak chcesz się zachować, co odpowiedzieć
- Techniki Alternatywy™ - gdy chcesz w dyplomatyczny sposób pokazać wartość swojego rozwiązania oraz uświadomić konsekwencje wyboru
- Zasada POP™ - gdy ktoś zwraca się do Ciebie w sposób, którego nie akceptujesz; zachowuje się w sposób, który Ci nie odpowiada
- Technika Otwartych drzwi - gdy ktoś Cię obraża, poniża lub ośmiesza
- Techniki Jujitsu - gdy rozmówca zarzuca Ci błąd, krytykuje w niekonstruktywny sposób, a Ty chcesz dowiedzieć się, o co konkretnie chodzi
- 6 kroków, by stać się lepszym odbiorcą krytyki – wyciągnij wartość z krytycznych słów
5. Konflikty w relacjach – jak im przeciwdziałać i rozwiązywać je asertywnie
- Analiza transakcyjna - jak w relacjach wpływamy na swoje zachowanie i z czego to wynika - jak zmienić kierunek rozmowy i przekuć niekonstruktywny dialog w partnerską merytoryczną rozmowę
- Asertywność bez poczucia winy - jak zareagować w zgodzie ze sobą i nie zadręczać się poczuciem winy
- Asertywność bez poczucia krzywdy - trójkąt dramatyczny - jak przestać być „ofiarą” i zadbać o swoje interesy
- Obrona przed atakiem werbalnym/agresją słowną – procedura „zamorzenia gniewu głodem”, czyli jak przetrwać awanturę
- Konfrontacja przekonań – asertywny styl prowadzenia dyskusji
- NVC - komunikacja bez przemocy wg Marshalla Rosenberga – jak dotrzeć do prawdziwych potrzeb i skupić się na rozwiązaniu, a nie na konflikcie
6. Asertywna obrona przed manipulacją
- Reguły wywierania wpływu – przewodnik po najczęściej stosowanych sposobach manipulacji i wskazówki, jak sobie z nimi radzić
- Regułą konsekwencji
- Regułą wzajemności
- Regułą konformizmu
- Regułą sympatii
- Regułą autorytetu
- Regułą niedostępności
- Regułą kontrastu
- Technika Karty na stół™ – jak sprawdzić intencje Twojego rozmówcy i zdemaskować manipulację
- Technika „Małego Księcia” – jak uzyskać odpowiedź, gdy rozmówca wyraża się w niejasny sposób
- Technika „Zasłona z mgły” – jak nie dać się złapać na „haczyk” manipulanta
Zacznij tworzyć nowego siebie już dziś!
Program jednodniowego szkolenia: Jak być Asertywnym
Asertywność i nieasertywność – gdzie leży granica?
- Czym jest „głęboka” asertywność?
- Jak ocenić, czy zachowujesz się asertywnie?
- Jakie są przyczyny nieasertywnych zachowań?
- Czy asertywność jest zawsze najlepszym wyborem?
- Czym ryzykujesz działając asertywnie?
- Jakie są konsekwencję nieasertywnych zachowań?
- Matryca asertywności – jak jest u Ciebie?
Jak uruchomić w sobie odwagę niezbędną do asertywności?
Poznasz 7 kroków skutecznego uruchamiania asertywnego zachowania.
- Od czego zacząć, czyli pierwszy krok do asertywności
- Jak zastopować niekorzystną dla Ciebie sytuację, by nie urazić rozmówcy?
- Jak określić swój asertywny cel?
- Jak wybrać odpowiednią technikę?
- Jak podjąć właściwą decyzję i wybrać najlepsze rozwiązanie?
- Jak zacząć działać i asertywnie zakomunikować swoje zdanie, wyrazić swoje potrzeby czy odmówić?
Techniki asertywności – jak skutecznie odmówić?
Nie lubisz odmawiać? Obawiasz się reakcji rozmówcy na Twoją odmowę? Często z automatu zgadzasz się na czyjąś prośbę, a potem masz do siebie pretensje? Powiem Ci, jak zmienić swoje nastawienie do odmowy i wyrazić „nie” w asertywny sposób:
- Technika asertywnej odmowy – gdy jesteś przekonany, co do swojej decyzji i chcesz stanowczo odmówić
- Technika odroczenia asertywnego – gdy jeszcze nie wiesz, jak chcesz się zachować, co odpowiedzieć, a chcesz podjąć świadomą decyzję
- Technika alternatywy™ - gdy chcesz w dyplomatyczny sposób pokazać wartość swojego rozwiązania oraz uświadomić konsekwencje wyboru
- Technika zdartej płyty – gdy rozmówca nie akceptuje Twojej odpowiedzi, prośby i forsuje dalej swój cel, a Ty chcesz zadbać o swoje interesy
Techniki asertywności – jak zareagować na krytykę, atak i manipulację?
Krytyczne uwagi odbierasz osobiście? Na atak reagujesz atakiem? A może bronisz się i tłumaczysz – jak winny, choć wcale winny się nie czujesz? Nauczę Cię odpowiedniego podejścia do rozmówcy w sytuacji krytyki, ataku i manipulacji oraz odpowiednich technik reagowania:
- Zasada POP™ - gdy ktoś zwraca się do Ciebie w sposób, którego nie akceptujesz; zachowuje się w sposób, który Ci nie odpowiada
- Technika otwartych drzwi – gdy ktoś Cię obraża, poniża, ośmiesza - na forum lub w cztery oczy, a Ty chcesz zachować swój autorytet i przejść sprawnie do rozwiązania problemu
- Technika Jujitsu – gdy rozmówca w niekonstruktywny sposób zarzuca Ci jakiś błąd, zaniechanie, nie wyjaśnia i nie podaje szczegółów, a Ty potrzebujesz dowiedzieć, o co konkretnie chodzi
- Technika Karty na stół™ - gdy masz do czynienia z manipulacją, czujesz to, choć nie jesteś w stanie nic wprost jemu/jej zarzucić, a chcesz zachować się w zgodzie ze sobą
Zadbaj o siebie!
Jak zadbamy o Twoje potrzeby?
Trener zapyta o Twoje potrzeby i zaproponuje optymalny
program GRATIS
Możesz porozmawiać z trenerem już dziś o swoich problemach i potrzebach i upewnić się, że zostaną spełnione. A zostaną spełnione, nawet jeśli wykraczają poza formułę szkolenia, bo tylko u nas "program" znaczy coś więcej niż samo szkolenie:
Trener zaopiekuje się Tobą na EKSTRA treningu
indywidualnym GRATIS
Gdy będziesz chciał zająć się wyzwaniem wykraczającym poza program szkolenia, ale związanym z jego tematem, lub przygotować się do ważnej i trudnej sytuacji, przećwiczyć i upewnić się, że optymalnie zastosujesz poznane techniki – masz 90 minut sam na sam z trenerem, w ciągu roku od szkolenia. Poza tym:
Trener wspiera Cię telefonicznie bez limitu godzin GRATIS
Bo przecież po szkoleniu zaczynamy widzieć więcej, więc powstają kolejne pytania. No i pomocna dłoń przydaje się, by połączyć z Twoim życiem ogrom wiedzy i technik wyniesionych z naszego szkolenia. Dodatkowo:
Przez rok trener przesyła Ci dodatkowe materiały GRATIS
Żebyś cały czas utrzymywał wysokie zaangażowanie i rozpęd w doskonaleniu się. Będziemy inspirować Cię studiami przypadku, quizami, artykułami i złotymi myślami ze szkolenia. I to jeszcze nie koniec, bo:
Twoje szkolenie odbędzie się na 100% GRATIS
Bo my nie odwołujemy szkoleń. Jeśli termin szkolenia nie jest jeszcze gwarantowany, wystarczy że zapiszesz się a my potwierdzimy zapis, by termin został automatycznie objęty gwarancją.
Szkolenia prowadziliśmy dla:
Nasza jakość - Twój komfort
i max 10 osób w grupie
Trenerzy prowadzący szkolenie z Asertywności
Jeśli masz preferencje co do trenera – skontaktuj się z nami i wskaż wybranego trenera, a podamy Ci termin, w którym prowadzi szkolenie.
Karolina Prusińska
Trener z wieloletnim doświadczeniem zawodowym; praktyk biznesu, certyfikowany coach, psycholog biznesu. Posiada szeroką wiedzę z zakresu wspierania rozwoju kompetencji osobistych, projektowania i organizacji działań szkoleniowo-rozwojowych. Była jednym z trenerów w wewnętrznych programach rozwojowych: Akademia Rozwoju Menedżerów oraz TOP 15 (warsztaty dla „talentów”), wpierających rozwój między innymi kompetencji komunikacyjnych, asertywności czy zarządzania sobą w czasie.
Współorganizowała wyprawy rozwojowe połączone z pracą coachingową – skupione na wzmacnianiu pewności siebie, odwagi i asertywności.
Uczy autorskich narzędzi, skutecznych zarówno w kontaktach biznesowych, jak i na polu prywatnym.
Znów poniedziałek... Bez energii, nadziei na to, że cokolwiek tego dnia pójdzie po naszej myśli, zbieramy się do pracy, z myślą by jak najszybciej ją zakończyć, przetrwać.
Karolina Prusińska: Szał zakupów? Nie daj się!
Zobacz, jakie chwyty stosują handlowcy, żebyś kupił więcej
Karolina Prusińska: Szkolenie szkoleniu nierówne
Dowiedz się, jak wybrać najlepsze dla siebie najlepsze szkolenie
Mateusz Dąbrowski
Mateusz Dąbrowski: Dobra krytyka nie jest zła
Dowiedz się, jak udzielać informacji zwrotnej i przyjmować feedback, by był rozwojowy!
Mateusz Dąbrowski: Asertywnie czy agresywnie? Zadbaj o siebie skutecznie!
Ktoś inny zajmuje nasze miejsce w kolejkach i autobusach - pozwalamy na to ze szczerej sympatii i empatii, a może stajemy się społeczeństwem potulnych baranków?
Mateusz Dąbrowski: Gaduły mają lepiej?
Dlaczego niektórzy zwierzają się szefowi ze wstydliwej choroby lub dyskutują na tematy religijne w warzywniaku? Czasem takie zachowanie może być dobrym pomysłem...Komu i czemu służy gadulstwo?
Sabina Dąbrowska-Olbryś
Menedżer z ponad 14-letnim doświadczeniem w obszarze Human Resources. Psycholog, trener, mediator i coach certyfikowany przez International Coaching Community. Posiada bogate doświadczenie zarówno w obszarze zarządzania zespołami, jak i projektami. Ekspert z obszaru pozyskiwania talentów, rekrutacji, rozwoju pracowników oraz zarządzania efektywnością organizacyjną i zespołową.
Sabina Dąbrowska-Olbryś: Kariera z ludzką twarzą
Czy znasz swoje mocne strony i obszary, które warto doskonalić? A Twój szef? Zobacz, jakie ma to znaczenie dla Twojej kariery!
Sabina Dąbrowska-Olbryś: Co pomaga w pracy HR-owca?
Dowiedz się, które kompetencje są według pracowników działu HR kluczowe na ich stanowisku.
Oni już skorzystali z naszego szkolenia – jakie mają wrażenia?
Warsztaty asertywności były przygotowane bardzo profesjonalnie. Po raz kolejny pełen podziw dla firmy 4GROW. Po szkoleniu można wynieść techniki proste i przydatne w codziennych sytuacjach.
Magdalena Bogacka,
Doktorant,
Politechnika Śląska
Szkolenie z asertywności zostało przeprowadzone w sposób niekonwencjonalny z niestandardowym podejściem do uczestników. Techniki szkolenia były w pełni dobrane do efektu, jaki miało ono osiągnąć . To szkolenie zostanie w mojej pamięci i pomoże zarówno w doskonaleniu życia zawodowego jak i prywatnego.
Człowiek dorosły uczy się poprzez wychodzenie ze strefy komfortu, co trenerowi udało się bardzo dobrze. Ja wychodzę ze szkolenia z asertywności z prawdziwą wiedzą o sobie i technikach od razu. Jestem zmotywowany do wdrażania wiedzy. Chcę, co oznacza, że szkolenie przyniosło efekty. Bardzo motywuje mnie również to, że mogę zwrócić się do trenera z wszelkimi pytaniami, co jest ogromną korzyścią, gdyż temat jest bardzo trudny.
Metodologia szkolenia z asertywności
Stosujemy najefektywniejsze rozwiązania w dziedzinie psychologii procesu nauczania.
Szkolenie z "Asertywność, egzekwowanie i konstruktywna krytyka" projektujemy zgodnie z naszym autorskim modelem uczenia się (opracowanym na bazie badań Kurta Lewina i Davida Kolba), na który składają się etapy:
- Postawienie Uczestnika w sytuacji wymagającej uruchomienia kompetencji asertywności
- Analiza i wyciągnięcie wniosków rozwojowych z sytuacji, zdefiniowanie potrzeb i motywatorów Uczestnika do rozwoju w obszarze asertywności
- Przekazywanie technik asertywności oraz prowokowanie do tworzenia technik asertywności
- Wsparcie Uczestnika w zaadaptowaniu techniki lub narzędzia asertywności do sytuacji, z jakimi spotyka się w życiu
- Przećwiczenie z Uczestnikiem techniki lub narzędzia asertywności w realnej sytuacji lub eksperymentalnej (gorące krzesło, scenki, odgrywanie ról)
- Wsparcie Uczestnika w wyciągnięciu wniosków z doświadczenia oraz korygowaniu technik lub narzędzi asertywności
Stosujemy w minimum 75% czasu szkolenia formę warsztatową i treningową.
Formy te pozwalają nam docierać do jednego z najgłębszych poziomów funkcjonowania psychicznego człowieka, blokującego zmianę: przekonań. Im zmiana dokonuje się na głębszym poziomie, tym silniej pociąga za sobą zmiany na płytszych poziomach – szczególnie na poziomie wiedzy, umiejętności i zachowań. Ponieważ poziom przekonań jest najgłębszym poziomem, na jaki możemy wpływać szkoleniem, najsilniej warunkujemy rozwój kompetencji asertywności. Im bardziej rozwinięta kompetencja, tym efektywniej wpływamy na środowisko, czyli asertywnie dbamy o własny komfort i skuteczną realizacje celów.
Trener korzysta z różnorodnych metod warsztatowo-treningowych:
- Gorące krzesło
- Odgrywanie ról i scenek
- Dyskusja moderowana
- Instruktaż
- Przykłady audio i video
- Ćwiczenia indywidualne, w grupach
- Trening ze stop-klatką na feedback
Kup voucher, skorzystaj ze szkolenia w dowolnym momencie!
- Elastyczny i bezpieczny sposób wykorzystania Twojego budżetu szkoleniowego
- Nie spieszysz się, korzystasz ze szkolenia kiedy chcesz
- Twój budżet w przyszłym roku będzie bezpieczny
