Szkolenie Trudne Rozmowy z Pracownikami – Szkolenie dla Specjalistów ds. Kadr i HR

Jestem trenerką specjalizującą się w rozwijaniu kompetencji komunikacyjnych w HR i zarządzaniu, ze szczególnym uwzględnieniem prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Wspieram specjalistów HR, pracowników kadr i menedżerów w budowaniu komunikacji, która łączy partnerskie podejście z realizacją celów organizacji.

Podczas szkoleń pokazuję, jak prowadzić rozmowy z pracownikami w sposób wzmacniający zaufanie, a jednocześnie jasno stawiać granice, egzekwować ustalenia i przekazywać trudne decyzje. Uczę, jak reagować na opór, pretensje i silne emocje oraz jak prowadzić rozmowy w sytuacjach konfliktowych, dyscyplinujących i związanych ze zgłoszeniem mobbingu.

Specjalizuję się w zarządzaniu emocjami i trudnymi sytuacjami w komunikacji HR. Wykorzystuję m.in. komunikację bez przemocy NVC, Analizę Transakcyjną oraz praktyczne techniki pracy z obiekcjami. Pokazuję, jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące, przekazywać niekorzystne decyzje i kończyć współpracę w sposób profesjonalny, uporządkowany i ograniczający ryzyko eskalacji konfliktu.

Mam wieloletnie doświadczenie w międzynarodowym środowisku biznesowym. Przez 7 lat pracowałam w firmie Pandora jako trenerka, Training Managerka oraz Head of Training CEE&ME. Projektowałam i wdrażałam programy rozwojowe dla liderów, a także wspierałam menedżerów jako HR Business Partner, m.in. dla marki Douglas.

Moje przygotowanie do prowadzenia szkoleń HR i procesów rozwojowych potwierdzają ukończone programy oraz certyfikacje, w tym Szkoła Trenerów Biznesu, Szkoła Coachów i Extended DISC.

W pracy szkoleniowej koncentruję się na praktycznych umiejętnościach komunikacji w sytuacjach wysokiego napięcia. Uczestnicy pracują na realnych przykładach, symulacjach i gotowych scenariuszach rozmów, które mogą od razu wykorzystać w codziennej pracy w HR i zarządzaniu zespołem.

Ponad 18 lat doświadczenia w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń indywidualnych i grupowych. Trener trenerów, ekspert w dziedzinie edukacji dorosłych – prowadził szkolenia z teorii i praktyki efektywnego nauczania dla trenerów, nauczycieli oraz mentorów. Autor kilkudziesięciu szkoleń o tematyce sprzedażowej i HR.

Wykładowca na podyplomowych studiach Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie.

Współpracował z międzynarodowymi firmami doradczo-szkoleniowymi w zakresie przygotowywania i wdrażania projektów edukacyjnych dla wszystkich poziomów organizacji dla firm z branży IT, medycznej, produkcyjnej, finansowej, telekomunikacyjnej, FMCG, energetycznej a także jednostek budżetowych Skarbu Państwa.

Prowadził szkolenia dla pracowników takich firm, jak: Auchan Retail Polska, TVN, PGE Polska Grupa Energetyczna, Enea, Nokia Poland, Orlen Gaz, Ceramika Tubądzin, Bank BPH, Nordea Bank, Sanitec Koło, Grupa Pracuj, Fresenius Medical Care, EGB Investments i wielu innych.

Jestem psychologiem i praktykiem biznesu, trenerem umiejętności miękkich oraz dwujęzycznym coachem i mentorem certyfikowanym w USA. Jako dyplomowana psycholog kliniczna ukończyłam studia magisterskie na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego oraz czteroletnie studia doktoranckie w Instytucie Filozofii i Socjologii PAN w ramach Fundacji Sorosa.

Przez ponad 30 lat pracowałam w środowisku korporacyjnym na stanowiskach top menedżerskich – w Polsce, Europie, Afryce, na Bliskim Wschodzie oraz w USA. Zdobywałam doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w organizacjach międzynarodowych i globalnych, w zespołach wielokulturowych oraz w projektach realizowanych na różnych etapach rozwoju struktur korporacyjnych. Pracowałam m.in. w obszarach badań rynkowych, analiz biznesowych i rozwoju innowacji.

Jestem trenerem trenerów w zakresie przywództwa, kompetencji menedżerskich, zarządzania zespołem i prezentacji (certyfikaty zdobyte w USA). Specjalizuję się w prowadzeniu szkoleń z trudnych rozmów, komunikacji menedżerskiej, rozwiązywania konfliktów, zarządzania zmianą oraz budowania autorytetu w relacjach zawodowych. W pracy szkoleniowej łączę wiedzę psychologiczną z doświadczeniem menedżerskim, koncentrując się na praktycznych narzędziach i realnych sytuacjach biznesowych.

Jestem autorką programów szkoleniowych i warsztatowych, a także doświadczonym trenerem wystąpień i prezentacji biznesowych. Od lat wspieram organizacje we wdrażaniu międzynarodowych standardów rozwoju kompetencji w Polsce. Jako ekspert w obszarze nowoczesnych metod kształcenia współtworzyłam innowacyjne rozwiązania edukacyjne m.in. dla SGH oraz współpracowałam z PWSBiA w Warszawie i Collegium Verum (studia podyplomowe).

Podczas szkoleń z trudnych rozmów pomagam uczestnikom prowadzić wymagające dialogi z pracownikami w sposób profesjonalny, partnerski i oparty na szacunku – nawet w sytuacjach konfliktu, presji emocjonalnej czy konieczności przekazywania trudnych decyzji.