Rozmowa okresowa i rozwojowa, informacja zwrotna (feedback) i feedforward - szkolenie dla menedżerów
Lokalizacja: Otwarte szkolenia - Warszawa | szkolenia zamknięte dla firm - realizacja w całej Polsce
Według badań Instytutu Gallupa menedżerowie, którzy regularnie rozmawiają z pracownikami o ich potrzebach, celach i rozwoju oraz udzielają właściwego feedbacku, osiągają 3x wyższe zaangażowanie swoich zespołów.
Czy wykorzystujesz ten potencjał w swojej organizacji?
Skuteczna informacja zwrotna (feedback) oraz feeforward to jedne z najważniejszych narzędzi nowoczesnego menedżera. Pomagają rozwijać kompetencje pracowników, budować zaangażowanie, wzmacniać odpowiedzialność za wyniki oraz tworzyć kulturę ciągłego rozwoju.
Zarówno bieżący feedback, jak i rozmowa okresowa czy rozmowa rozwojowa stanowią doskonała okazję do wzmacniania autorytetu lidera, budowania otwartej komunikacji w zespole, skutecznego motywowania pracowników, wyznaczania kierunków i celów rozwojowych oraz zwiększania efektywności i zaangażowania całego zespołu.
Podczas szkolenie poznasz praktyczne metody prowadzenia rozmów okresowych i rozwojowych, udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej oraz wykorzystywania feedforwardu do wspierania rozwoju pracowników.
lub
Efekty szkolenia
Co zyskasz jako menedżer, uzcestnicząc w szkoleniu Rozmowa okresowa i rozwojowa, informacja zwrotna (feedback) i feedforward?
- nauczysz się udzielać szczerej, konstruktywnej i skutecznej informacji zwrotnej, która wspiera rozwój pracowników i zwiększa ich zaangażowanie,
- przekonasz się, jak dużą wartość dla rozwoju zespołu mają dobrze przygotowane rozmowy okresowe, rozmowy rozwojowe oraz rozmowy oceniające,
- zamienisz trudne rozmowy z pracownikami w spotkania budujące motywację, odpowiedzialność i chęć do działania,
- sprawisz, że pracownicy będą czuli się pewniej w kontaktach z Tobą, a ich otwartość i proaktywność wzrosną,
- dowiesz się, jakich błędów unikać podczas udzielania feedbacku i prowadzenia oceny pracowniczej, aby nie obniżać motywacji pracowników,
- wzmocnisz swój autorytet lidera i zwiększysz skuteczność zarządzania zespołem
Szkolenie Rozmowa okresowa i rozwojowa, informacja zwrotna (feedback) i feedforward to intensywna praca warsztatowa, podczas której
- przeanalizujesz, na ile Twój dotychczasowy feedback oraz ocena pracownika wspierają realizację celów biznesowych i rozwojowych,
- dowiesz się, kiedy informacja zwrotna jest niezbędnym elementem skutecznego zarządzania pracownikami,
- nauczysz się odróżniać oceniania zachowania od oceniania osoby oraz formułować komunikaty w sposób nieoceniający,
- przygotujesz plan skutecznej rozmowy okresowej, rozmowy rozwojowej lub rozmowy oceniającej
- przećwiczysz dopasowanie stylu informacji zwrotnej do różnych typów pracowników,
- poznasz pytania coachingowe wspierające rozwój, zaangażowanie i motywowanie pracowników,
- nauczysz się formułować komunikaty wzmacniające odpowiedzialność, samodzielność i gotowość do działania
10 praktycznych technik i narzędzi, które przećwiczysz podczas szkolenia:
- Technika czystego feedbacku - do oceniania pracowników oraz inspirowania ich do rozwoju i zmian
- Scenariusz rozmowy z Informacją zwrotną oraz Technika 4AS - do przekazywania korygującego feedbacku, gdy wcześniejsze działania nie przyniosły oczekiwanych rezultatów
- Technika ZPZU i model pytań coachingowych - do planowania rozwoju pracownika oraz wzmacniania jego odpowiedzialności za wyniki
- Model STAR - do obiektywnej oceny zachowania pracownika podczas rozmów okresowych i rozmów oceniających
- Model 5Q - do skutecznego przekazywania i pozyskiwania różnorodnych informacji zwrotnych
- Siatka Satysfakcji - do pozyskiwania pogłębionego feedbacku od pracowników
- Matryca Motywacji - do diagnozowania potrzeb, wartości i motywatorów pracowników podczas rozmów rozwojowych
- Algorytm radzenia sobie z obiekcjami i oporem - pomocny w sytuacjach, gdy pracownik nie zgadza się z otrzymaną informacją zwrotną
- Scenariusz rozmowy rozwojowej 4GROW wraz z Kartą Rozwoju Pracownika - kompleksowy model prowadzenia rozmowy rozwojowej krok po kroku
- Model konstruktywnego przyjmowania informacji zwrotnej - dzięki któremu nauczysz się dawać przykład, jak profesjonalnie przyjmować feedback i wykorzystywać go do własnego rozwoju
Opinie o szkoleniu
Szkolenie przeprowadzone było w sposób interesujący. Było dużo przykładów na których można było przećwiczyć udzielanie informacji zwrotnej, trener zbudował dobrą relację z członkami szkolenia.
Szkolenie było w 100% dopasowane do specyfiki i potrzeb naszej organizacji. Bazowało na realnych przykładach z naszego środowiska biurowego. Ze szkolenia wynoszę kilka gotowych rozwiązań i postanowień zmian w swojej codziennej pracy.
Jeżeli chcesz uświadomić sobie, że Twoje EGO jest maleńkie i mieści się do kieszeni, skorzystaj z tego szkolenia. :)
Szkolenia prowadziliśmy dla:
Dla kogo jest to szkolenie?
Szkolenie Rozmowa okresowa i rozwojowa, informacja zwrotna (feedback) i feedforward zostało przygotowane dla osób, które odpowiadają za ocenę, rozwój i motywowanie pracowników, a także budowanie zaangażowanych i efektywnych zespołów.
W szczególności zapraszamy:
- menedżerów i liderów zespołów, którzy prowadzą rozmowy okresowe, rozmowy oceniające oraz planują rozwój pracowników,
- kierowników i osoby pełniące funkcje zarządcze, odpowiedzialne za realizację celów przez zespoły,
- właścicieli małych i średnich firm, którzy bezpośrednio zarządzają pracownikami i chcą rozwijać swoje kompetencje przywódcze,
- osoby przygotowujące się do objęcia stanowiska kierowniczego, które chcą zdobyć praktyczne narzędzia do prowadzenia rozmów z pracownikami,
- specjalistów i menedżerów HR, wspierających procesy oceny pracowniczej, rozwoju pracowników oraz budowania kultury feedbacku w organizacji
8 powodów, dla których nasze szkolenie wyróżnia się na tle konkurencji
Autorskie techniki i narzędzia
Nie uczymy wyłącznie teorii. Poznasz autorskie metody prowadzenia rozmów okresowych, rozwojowych i udzielania informacji zwrotnej, które od razu sprawdzisz w praktyce.
10 sprawdzonych technik gotowych do wdrożenia
Otrzymasz zestaw praktycznych narzędzi wspierających ocenę pracownika, prowadzenie rozmów rozwojowych, udzielania feedbacku i budowania zaangażowania pracowników.
Teczka pełna gotowych rozwiązań
Podczas szkolenia krok po kroku gromadzisz narzędzia, ćwiczysz ich wykorzystanie i wracasz do pracy z kompletem materiałów, które możesz zastosować od razu po szkoleniu.
Nielimitowane wsparcie trenerów
Po szkoleniu możesz korzystać z bezpłatnego, nielimitowanego wsparcia telefonicznego w zakresie tematów związanych z zarządzaniem pracownikami, rozmowami okresowymi, feedbackiem i rozwojem zespołu.
90 minut indywidualnego treningu
W ciągu roku od zakończenia szkolenia otrzymasz 90 minut indywidualnej pracy z trenerem, podczas której przećwiczysz wybrane techniki i wypracujesz rozwiązania dla własnych wyzwań menedżerskich.
Podczas Roczny program inspiracji i rozwoju
Przez 12 miesięcy po szkoleniu będziesz otrzymywać dodatkowe materiały dotyczące zarządzania zespołem, przywództwa, motywowania pracowników, informacji zwrotnej i rozwoju kompetencji menedżerskich.
Gwarancja realizacja szkolenia
Nie odwołujemy szkoleń z powodu małej liczby uczestników. Wystarczą już 4 zapisane osoby, aby termin szkolenia został zagwarantowany.
Wiarygodne opinie uczestników
Najlepszym potwierdzeniem jakości szkolenia są opinie menedżerów i specjalistów, którzy wdrożyli narzędzia w swojej codziennej pracy. Publikujemy liczne referencje podpisane imieniem i nazwiskiem oraz nazwą firmy lub stanowiskiem, dzięki czemu możesz samodzielnie zweryfikować ich autentyczność.
Rozmowa okresowa i rozwojowa, informacja zwrotna (feedback) i feedforward - szkolenie dla menedżerów
1. Na czym polega konstruktywna informacja zwrotna?
- Poznasz zasady skutecznego przekazywania konstruktywnej informacji zwrotnej (feedbacku), która wspiera rozwój pracowników i buduje zaangażowanie
- Dowiesz się na czym polega Technika Czystego Feedbacku oraz kiedy warto wykorzystywać ją w codziennej pracy menedżera
- Poznasz i przećwiczysz w praktyce feedback doceniający i korygujący, a także dowiesz się, jak często, kiedy i w jaki sposób udzielać informacji zwrotnej, aby przynosiła oczekiwane efekty
- Nauczysz się zasad sprawiedliwej oceny pracownika, prowadzenia rozmów oceniający oraz przekazywania feedbacku dotyczącego efektywności z wykorzystaniem modeli SMART-UP i STAR
2. Jak wyrażać krytykę i prowadzić trudne rozmowy feedbackowe?
- Dowiesz się, jak wykorzystywać sprawdzone techniki konstruktywnej krytyki, gdy wcześniejsze rozmowy i informacje zwrotne nie przyniosły oczekiwanych rezultatów
- Poznasz model 4AS, który pomoże Ci skutecznie egzekwować ustalenia, zwiększać odpowiedzialność pracowników oraz przyspieszać zmianę zachowań
- Nauczysz się prowadzić rozmowę z pracownikiem, który nie zgadza się z otrzymaną informacją zwrotną
- Poznasz Algorytm radzenia sobie z obiekcjami i oporem, dzięki któremu zachowasz profesjonalizm, utrzymasz kontrolę nad rozmową i zwiększysz szanse na porozumienie
a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }
3. Jak skutecznie prowadzić rozmowę rozwojową z informacją zwrotną?
- Otrzymasz gotowy scenariusz rozmowy rozwojowej i zrozumiesz, jak wykorzystywać go podczas planowania rozwoju pracownika
- Przećwiczysz Technikę ZPZU, dzięki której nauczysz się wykorzystywać informację zwrotną do wyznaczania kierunków rozwoju oraz wzmacniania odpowiedzialności pracowników
- Poznasz strukturę i praktyczne zastosowanie pytań coachingowych, które pomagają zwiększać zaangażowanie, samodzielność i motywację pracowników
- Dowiesz się, jak prowadzić rozmowy rozwojowe z pracownikami, które wspierają realizację celów biznesowych i jednocześnie budują długoterminowy rozwój pracownika
Trenerzy prowadzący szkolenie z informacji zwrotnej
Sabina Dąbrowska-Olbryś
Menedżer z kilkunastoletnim doświadczeniem w obszarze Human Resources. Psycholog, trener, mediator i coach certyfikowany przez International Coaching Community. Posiada bogate doświadczenie zarówno w obszarze zarządzania zespołami, jak i projektami. Ekspert z obszaru pozyskiwania talentów, rekrutacji, rozwoju pracowników oraz zarządzania efektywnością organizacyjną i zespołową.
Przez ponad 9 lat odpowiadała za kapitał ludzki w Grupie Pracuj, gdzie pełniła funkcje HR Business Partnera, Learning and Development Managera oraz HR Managera.
Stworzyła strategię angażującego środowiska pracy, której ważnym elementem była komunikacja wewnętrzna, wzmocnienie kultury organizacyjnej, angażujący przywódcy i efektywny rozwój pracowników. Grupa Pracuj, przy jej wsparciu, co roku otrzymywała tytuł Najlepszego Pracodawcy w rankingu firmy Aon Hewitt.
Sabina Dąbrowska-Olbryś: Kariera z ludzką twarzą
Czy znasz swoje mocne strony i obszary, które warto doskonalić? A Twój szef? Zobacz, jakie ma to znaczenie dla Twojej kariery!
Sabina Dąbrowska-Olbryś: Co pomaga w pracy HR-owca?
Dowiedz się, które kompetencje są według pracowników działu HR kluczowe na ich stanowisku.
Piotr Drozdowski
Ekspert w obszarze zarządzania ludźmi, rozwoju pracowników oraz komunikacji menedżerskiej, z ponad 18-letnim doświadczeniem w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń dla kadry menedżerskiej oraz specjalistów HR. Autor i realizator kilkudziesięciu programów rozwojowych z zakresu rozmów okresowych i rozwojowych, feedbacku, feedforwardu, oceny pracowniczej, zarządzania efektywnością oraz budowania zaangażowania pracowników.
Trener trenerów i ekspert edukacji dla dorosłych. Wspiera menedżerów w rozwijaniu kompetencji związanych z prowadzeniem trudnych rozmów, udzielaniem informacji zwrotnej, wyznaczaniem celów rozwojowych oraz skutecznym motywowaniem i rozwijaniem pracowników.
Współpracował z międzynarodowymi firmami doradczo-szkoleniowymi przy projektowaniu i wdrażaniu projektów rozwojowych dla wszystkich szczebli organizacji. Realizował szkolenia i warsztaty dla firm z branży IT, medycznej, produkcyjnej, finansowej, telekomunikacyjnej, FMCG i energetycznej oraz dla jednostek sektora publicznego.
Prowadził szkolenia dla pracowników i menedżerów takich organizacji jak: Auchan Retail Polska, TVN, PGE Polska Grupa Energetyczna, Enea, Nokia Poland, Orlen Gaz, Ceramika Tubądzin, Bank BPH, Nordea Bank, Sanitec Koło, Grupa Pracuj, Fresenius Medical Care, EGB Investments i wielu innych.
Agnieszka Wąsik-Walczak
Posiada wieloletnie doświadczenie w pracy w z biznesem, również w środowisku międzynarodowym: 7 lat doświadczenia zawodowego w środowisku międzynarodowym na samodzielnych stanowiskach: Trenera, Training Managera, Head of Training – szefa działu szkoleń CEE&ME w firmie Pandora.
Stworzyła program dla liderów dla marki Pandora oraz Douglas – Akademia Lidera oraz Program rozwoju Talentów Lidera.
Tworzyła oraz prowadziła programy szkoleniowe oraz warsztaty z zakresu leadrshipu, szeroko rozumianych umiejętności miękkich, wdrażania innowacyjnych rozwiązań, budowania kultury organizacyjnej oraz wdrażania rozwiązań w warunkach kryzysu.
Prowadziła warsztaty z zarządzania międzypokoleniowego oraz komunikacji międzypokoleniowej dla marki Douglas.
Pełniąc również rolę HR Business Partner dla marki Douglas wspierała procesy rekrutacyjne oraz rozwojowe dla menedżerów regionalnych oraz dyrektorów placówek. Współtworzyła oraz wdrażała program rozwojowy Development Center dla menedżerów oraz dyrektorów marki Douglas.
Specjalizuje się w prowadzeniu warsztatów z komunikacji bez przemocy (NVC).
Prowadziła zajęcia dla trenerów oraz coachów w ramach Akademii Trenerów i Coachów Grupy TROP – wspierałam proces edukacji oraz rozwoju przyszłych trenerów i coachów. Prowadziłam treningi interpersonalne – TBR jako trener Grupy TROP.
Metodyka szkolenia
W naszych szkoleniach dostajesz właśnie w takich proporcjach:
Techniki i narzędzia konkretne strategie działania adekwatne do sytuacji i optymalne narzędzia (np. formularze, scenariusze rozmów, matryce, ściągi) – gotowce, które wiesz jak wykorzystać na co dzień
Warsztat dzięki ćwiczeniom grupowym, grom, pracy w parach, na gorącym krześle, prowokacjom, wdrażasz nowe techniki i narzędzia, doświadczasz omawianych mechanizmów na sobie także w zaskakujących eksperymentach
Wiedza niezbędne informacje, teorie przełamujące schematy i mity, badania i odkrycia z różnych dziedzin: psychologii, neurobiologii, coachingu, NLP
- Szkolenie z informacji zwrotnej jest prowadzone warsztatowo - uczestnicy ćwiczą poznawane techniki i narzędzia w bardzo zróżnicowany sposób (tu przeczytasz więcej).
- Każdy otrzymuje materiały szkoleniowe oraz ćwiczenia i narzędzia (formularze, ściągi, planery, itp).
- Po szkoleniu z informacji zwrotnej uczestnik otrzymuje dostęp do platformy szkoleniowej 4GROW, na której:
- są osadzone wszystkie materiały szkoleniowe oraz
- jest forum do komunikacji pisemnej z trenerem i uczestnikami szkoleń z tego tematu, umożliwiające zadawanie pytań oraz wymianę doświadczeń.
- Uczestnicy online łączą się za pomocą platformy video-szkoleniowej z trenerem (i uczestnikami na sali jeśli takowi się zapisali w ramach formy Mix).
Rozgość się w naszej sali!
Na naszej pięknej sali z panoramicznymi oknami, klimatycznym drewnem i mega wygodnymi fotelami!
i max 10 osób na sali
Za co uczestnicy cenią sobie nasze szkolenie?
Szkolenie informacja zwrotna i rozmowa rozwojowa dostarczy Ci konkretnych technik i narzędzi do prowadzenia spotkań z pracownikami
Szkolenie rozmowa okresowa i feedback to dwa dni intensywnej pracy, podczas których poznasz najskuteczniejsze metody prowadzenia rozmów z pracownikami, gdy potrzebujesz podsumować ostatni okres pracy lub konkretny projekt, realizację celu. Szkolenie rozmowa rozwojowa to także przestrzeń do przećwiczenia tych najtrudniejszych rozmów z pracownikami – gdy ktoś nie realizuje zadań zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, gdy chcesz skrytykować postawę pracownika, gdy chcesz wpłynąć na zmianę zachowania lub sposoby pracy konkretnej osoby.
Jeśli jesteś liderem z dużym doświadczeniem – upewnisz się, czy nie popełniasz najczęstszych błędów w udzielaniu informacji zwrotnej i prowadzeniu rozmowy okresowej z pracownikami. Wzmocnisz dobre nawyki, poznasz nowe techniki i wymienisz się doświadczeniem z innymi managerami podczas szkolenia.
Jeśli jesteś nowym liderem – nauczysz się dodatkowo, jak prowadząc rozmowy okresowe i udzielając informacji zwrotnej, możesz wzmocnić swój autorytet lidera. Jest to szczególnie ważne, gdy wcześniej byłeś/aś jednym z członków zespołu, którym teraz zarządzasz.
Zastanawiasz się, czym w praktyce różni się feedback od feedforward? Jak powinna przebiegać rozmowa okresowa? Czym jest konstruktywna informacja zwrotna? Szkolenie to pomoże Ci poznać najlepsze praktyki, a dodatkowo przećwiczyć stosowanie ich w bezpiecznych, szkoleniowych warunkach, pod okiem doświadczonego trenera.
Szkolenie Informacja zwrotna i rozmowa okresowa to intensywna praca warsztatowa, podczas której wzmocnisz swoje kompetencje liderskie.
Najczęściej zadawane pytania
W jakim miejscu odbywa się szkolenie stacjonarne?
Czy organizator szkolenia oferuje pomoc w rezerwacji hotelu?
Co zrobić w przypadku konieczności anulowania uczestnictwa w szkoleniu?
W jakich godzinach prowadzone jest szkolenie?
Czy w trakcie szkolenia zapewnione jest wyżywienie?
Jakie są zalecenia dotyczące ubioru na szkolenie?
Czy wystawiany jest certyfikat ukończenia szkolenia?
Czy jest dostępna forma szkolenia online?
Super, że chcesz się rozwijać!
Zrób krok dalej - zapisz się do newslettera.
Zyskaj dostęp do eksperckiej wiedzy + zestaw 5 testów kompetencji online gratis.
Dziękujemy za zapis. Szykujemy już wysyłkę testów!
W najbliższym czasie dostaniesz potwierdzenie na adres e-mail.
Pamiętaj, aby sprawdzić także foldery "Oferty" i "Spam".