Szkolenie: Rozmowa okresowa, rozwojowa, informacja zwrotna, feedback i feedforward w praktyce dla menedżera
Według badań Instytutu Gallupa, 3x wyższe zaangażowanie pracowników osiągają menedżerowie, którzy dają częsty feedback, rozmawiają z nimi o ich potrzebach, wartościach, dają informację zwrotną rozwojową.
Czy wykorzystujesz ten potencjał?
Wartościowy feedback i umiejętna informacja zwrotna pomogą Twoim podwładnym rozwinąć skrzydła.
Informacja zwrotna, zarówna jako "instant feedback" jak i podczas oceny okresowej to dla menedżera obiecująca przestrzeń do wzmocnienia autorytetu lidera i wyjątkowo skuteczny sposób na motywowanie pracowników.
lub
Efekty szkolenia
Co zyskasz jako lider?
- będziesz udzielać szczerej, a przy tym konstruktywnej i skutecznej informacji zwrotnej
- przekonasz się, jaką siłę mają informacja zwrotna oraz rozmowa oceniająca, gdy odpowiednio się do nich przygotujesz
- dotychczas trudne rozmowy z pracownikami zamienisz w spotkanie wypełnione motywacją do pracy
- sprawisz, że pracownicy poczują się pewniej w kontaktach z Tobą i zachęcisz ich do proaktywności
- sprawdzisz, czego w takiej rozmowie lepiej unikać, by nie ucierpiała motywacja pracowników
- zwiększysz autorytet lidera, a pracownicy będą szanować Twoje metody zarządzania
Szkolenie Informacja zwrotna i rozmowa rozwojowa to intensywna praca warsztatowa, podczas której:
- dokonasz analizy, na ile Twój dotychczasowy feedback i ocena pracownika wspierają realizację celu
- dowiesz się, w jakich okolicznościach niezbędna jest informacja zwrotna
- dostrzeżesz różnicę między opisywaniem zachowania, a ocenianiem osoby i nauczysz się formułować komunikaty w sposób nieoceniający
- stworzysz plan, na którym opierać się będzie Twoja późniejsza rozmowa okresowa, rozmowa rozwojowa itp.
- trenujesz dopasowanie stylu informacji zwrotnej do konkretnego odbiorcy
- poznasz odpowiednie pytania "coachingowe" - tak, by wspierały motywowanie pracowników
- ćwiczysz formułowanie wspierających komunikatów
10 praktycznych technik i narzędzi, które przećwiczysz warsztatowo:
- Technika "czystego feedbacku" - do doceniania i inspirowania do zmian,
- Scenariusz rozmowy z Informacją zwrotną oraz Technika 4AS - do udzielania korygującej informacji zwrotnej, gdy wcześniejsze informacje zwrotne nie zadziałały,
- Technika ZPZU i model pytań coachingowych - gdy chcesz wykorzystać informację zwrotną do planowania rozwoju pracownika oraz wzmocnienia jego odpowiedzialności,
- Model STAR - gdy chcesz sprawiedliwie ocenić zachowanie pracownika i przekazać mu swoją ocenę,
- Model 5Q do przekazywania i pozyskiwania różnorodnych informacji zwrotnych,
- Siatka Satysfakcji - gdy to Ty chcesz uzyskać pogłębione informacje zwrotne na wybrany temat,
- Matryca Motywacji - pomoże Ci badać potrzeby i wartości pracowników podczas rozmów rozwojowych,
- Algorytm radzenia sobie z obiekcjami i oporem - przyda Ci się, gdy pracownik nie zgadza się z otrzymaną informacja zwrotną,
- Scenariusz rozmowy rozwojowej 4GROW (plus Karta Rozwoju Pracownika) - poprowadzi Cię krok po kroku przez rozmowę rozwojową, tak, być dokładnie wiedział jak ją moderować,
- Model konstruktywnego przyjmowania informacji zwrotnej - wykorzystasz go, by "świecić przykładem" i pokazywać innym, jak można konstruktywnie przyjąć informacje zwrotną!
Opinie o szkoleniu
Szkolenie przeprowadzone było w sposób interesujący. Było dużo przykładów na których można było przećwiczyć udzielanie informacji zwrotnej, trener zbudował dobrą relację z członkami szkolenia.
Szkolenie było w 100% dopasowane do specyfiki i potrzeb naszej organizacji. Bazowało na realnych przykładach z naszego środowiska biurowego. Ze szkolenia wynoszę kilka gotowych rozwiązań i postanowień zmian w swojej codziennej pracy.
i dołącz do grona zadowolonych Klientów!
Dla kogo jest to szkolenie
Dla:
- menedżerów, do których należy ocena okresowa i planowanie rozwoju pracownika
- osób pełniących funkcje kierownicze
- właścicieli małych firm, bezpośrednio zarządzających pracownikami
- osób przygotowujących się do objęcia stanowiska kierowniczego
- pracowników działu HR
8 cech, którymi nasze szkolenie menedżerskie wygrywa z konkurencją:
-
Autorskie techniki i narzędzia, które testujesz na własnej skórze i odkrywasz w działaniu ich skuteczność.
-
10 przetestowanych technik i narzędzi - gotowych do wdrożenia!
-
Teczka - narzędziownik. Podczas szkolenia zbierasz po kolei techniki, ćwiczysz je i na końcu szkolenia wychodzisz z teczką pełną konkretnych, praktycznych narzędzi.
-
Masz dożywotnie, nielimitowane ilościowo wsparcie telefoniczne od nas, trenerów, w Twoich wyzwaniach i problemach związanych z problematyką szkolenia.
-
Masz 90 minut treningu indywidualnego na przećwiczenie technik i wypracowanie rozwiązań na Twoje indywidualne problemy sam na sam z trenerem w ciągu roku od szkolenia.
-
Przez rok po szkoleniu będziemy Cię inspirować dodatkowymi materiałami z tematyki zarządzania zespołem, przywództwa i motywowania pracowników.
-
Nie odwołujemy szkoleń - wystarczy zapis dwóch osób, by termin tego szkolenia został zagwarantowany.
-
Wiarygodne opinie naszych uczestników - one są najlepszym dowodem na to, czego możesz się spodziewać. Mamy ich mnóstwo, podpisanych pełnym nazwiskiem i firmą lub stanowiskiem. Bez względu na to jaki marketing uprawia firma szkoleniowa - ilość i treść opinii oraz ich wiarygodność weryfikuje bezwzględnie jakość szkolenia! Sprawdź opinie o naszych szkoleniach także w google TUTAJ.
Program szkolenia
Rozmowa okresowa, rozwojowa, informacja zwrotna, feedback i feedforward w praktyce dla menedżera
-
1. Na czym polega konstruktywna informacja zwrotna?
-
-
Odkryjesz zasady konstruktywnego przekazywania informacji zwrotnej.
-
Dowiesz się na czym polega i kiedy warto sięgać po Technikę "Czystego feedbacku".
-
Poznasz i przećwiczysz w praktyce Informację zwrotną doceniającą i korygującą, dowiesz się jak często, kiedy i w jaki sposób jej udzielać.
-
Poznasz zasady sprawiedliwego oceniania i feedbackowania efektywności - model SMART-UP i STAR.
-
-
2. Jak wyrażać krytykę i prowadzić trudne rozmowy feedbackowe?
-
- Gdy wcześniejsze rozmowy zawiodły - jak wykorzystać techniki konstruktywnej krytyki i egzekwowania:
- 4AS - aby wyegzekwować efektywność i przyspieszyć zmianę zachowania u drugiej osoby
-
Jak rozmawiać, gdy pracownik nie zgadza się z przekazaną informacją zwrotną - naucz się reagować wtedy "z klasą" i utrzymać kontrolę nad rozmową - poznasz Algorytm radzenia sobie z obiekcjami i oporem.
- Gdy wcześniejsze rozmowy zawiodły - jak wykorzystać techniki konstruktywnej krytyki i egzekwowania:
-
3. Jak poprowadzić Rozmowę rozwojową z informacją zwrotną?
-
-
Dostaniesz do ręki gotowy scenariusz rozmowy rozwojowej i odkryjesz jego głęboki sens.
-
Przećwiczysz Technikę ZPZU - dzięki niej nauczysz się wykorzystywać informację zwrotną do planowania rozwoju pracownika.
-
Odkryjesz strukturę i potęgę pytań coachingowych do wzmacniania zaangażowania i odpowiedzialności u pracowników.
-
-
4. Jak modelować swoim zachowaniem konstruktywne przyjmowanie
informacji zwrotnych? -
Nic lepiej nie uczy innych ludzi wartości płynącej z przekazywania sobie informacji zwrotnych, niż zapraszanie ich do dzielenia się opiniami oraz badanie ich satysfakcji z jakości współpracy. Pomogą Ci w tym:
-
Model 5Q - szczególnie cenny, gdy planujesz prowadzić systematyczny, cykliczny jakościowy feedback online.
-
Siatka Satysfakcji - będzie ona dla Ciebie potężnym narzędziem podczas rozmów 1:1 , gdy to Ty będziesz chciał uzyskać pogłębione informacje zwrotne na temat satysfakcji Twojego rozmówcy, na dowolny temat (np. satysfakcji z pracy, współpracy).
-
Technika konstruktywnego przyjmowania informacji zwrotnej - stosując ją pokażesz Twoim rozmówcom, że warto dzielić się informacją zwrotną!
-
Terminy szkoleń
| TERMINY | WARIANT SZKOLENIA | LOKALIZACJA | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 2021-11-29 - 2021-11-30 |
|
Mix:
Online
lub
Warszawa
|
Zarezerwuj |
Metodyka szkolenia z informacji zwrotnej
- Szkolenie z informacji zwrotnej jest prowadzone warsztatowo - uczestnicy ćwiczą poznawane techniki i narzędzia w bardzo zróżnicowany sposób (tu przeczytasz więcej).
- Każdy otrzymuje materiały szkoleniowe oraz ćwiczenia i narzędzia (formularze, ściągi, planery, itp).
- Po szkoleniu z informacji zwrotnej uczestnik otrzymuje dostęp do platformy szkoleniowej 4GROW, na której:
- są osadzone wszystkie materiały szkoleniowe oraz
- jest forum do komunikacji pisemnej z trenerem i uczestnikami szkoleń z tego tematu, umożliwiające zadawanie pytań oraz wymianę doświadczeń.
- Uczestnicy online łączą się za pomocą platformy video-szkoleniowej z trenerem (i uczestnikami na sali jeśli takowi się zapisali w ramach formy Mix).
Benefity - co dostaniesz oprócz szkolenia?
Trener zapyta o Twoje potrzeby i zaproponuje optymalny program GRATIS
Możesz porozmawiać z trenerem już dziś o swoich problemach i potrzebach i upewnić się, że zostaną spełnione. A zostaną spełnione, nawet jeśli wykraczają poza formułę szkolenia z informacji zwrotnej, bo tylko u nas "program" znaczy coś więcej niż samo szkolenie:
Trener zaopiekuje się Tobą na EKSTRA treningu indywidualnym GRATIS
Gdy będziesz chciał zająć się wyzwaniem wykraczającym poza program szkolenia, ale związanym z jego tematem, lub przygotować się do ważnej i trudnej sytuacji, przećwiczyć i upewnić się, że optymalnie zastosujesz poznane techniki – masz 60 minut sam na sam z trenerem, w ciągu roku od szkolenia. Poza tym:
Trener wspiera Cię telefonicznie bez limitu godzin GRATIS
Bo przecież po szkoleniu zaczynamy widzieć więcej, więc powstają kolejne pytania. No i pomocna dłoń przydaje się, by połączyć z Twoim życiem ogrom wiedzy i technik wyniesionych z naszego szkolenia. Dodatkowo:
Przez rok trener przesyła Ci dodatkowe materiały GRATIS
Żebyś cały czas utrzymywał wysokie zaangażowanie i rozpęd w doskonaleniu się. Będziemy inspirować Cię studiami przypadku, quizami, artykułami i złotymi myślami ze szkolenia. I to jeszcze nie koniec, bo:
Twoje szkolenie odbędzie się na 100% GRATIS
Bo my nie odwołujemy szkoleń. Przy każdym szkoleniu jest informacja o tym, czy termin szkolenia jest już gwarantowany. Terminy naszych szkoleń objęte są gwarancją – w zależności od tematu szkolenia – już od 3, 2 lub nawet 1 uczestnika!
Możesz wybrać dogodną dla Ciebie formę szkolenia GRATIS
Dla Twojej wygody wdrożyliśmy innowacyjne na rynku rozwiązanie: szkolenie mix - Ty decydujesz, w jakiej formie chcesz uczestniczyć: online czy stacjonarnie. Jeśli wybrałeś formułę szkolenia stacjonarnego, a zmieniły Ci się plany – nic straconego! W większości naszych szkoleń możesz zmienić formę stacjonarną na online nawet w ostatniej chwili!
Przekonaj się osobiście, jak miły i efektywny może być rozwój!
Nasi uczestnicy polecają szkolenia live online
A może bliższa Ci klasyczna, stacjonarna forma szkolenia?
Zadbaliśmy o wszelkie środki bezpieczeństwa wobec COVID-19, a także:
i max 9 osób na sali
Przekonaj się o naszej jakości -
Trenerzy prowadzący Szkolenie z Informacji Zwrotnej
Jeśli masz preferencje co do trenera – skontaktuj się z nami i wskaż wybranego trenera, a podamy Ci termin, w którym prowadzi szkolenie.
Mateusz Dąbrowski
Prezes, trener, coach i konsultant 4GROW. Prezes Stowarzyszenia Negocjatorów Biznesu. Praktyk biznesu - od 2010 roku zarządza firmą. Psycholog biznesu i metodyk - twórca teorii psychologicznych, technik efektywności oraz programów szkoleń. Coach certyfikowany przez International Coaching Community (ICC) oraz trener, certyfikowany partner i konsultant Insights Discovery. Wykładowca studiów podyplomowych w temacie Charyzma i Zarządzanie konfliktem na Uniwersytecie Adama Mickiewicza.
Jest członkiem jury w konkursie "Bohater HR" organizowanego przez HR Standard. Wcześniej pracował w obszarze HR wspierając menedżerów korporacji w zakresie procesów rekrutacyjnych, szkoleniowych i rozwojowych. Ekspert komentujący w mediach: Polsat, TVP2, TTV, Program 3 Polskiego Radia, Program 4 Polskiego Radia.
Mateusz Dąbrowski: Czym jest “sukces”?
Nie warto czekać na oklaski innych. Zobacz, co naprawdę się liczy!
Mateusz Dąbrowski: Czy własny biznes popłaca?
Jaki jest efekt konfrontacji marzeń o własnym biznesie z rzeczywistością?
Mateusz Dąbrowski: Dobra krytyka nie jest zła
Dowiedz się, jak udzielać informacji zwrotnej i przyjmować feedback, by był rozwojowy!
Sabina Dąbrowska-Olbryś
Menedżer z kilkunastoletnim doświadczeniem w obszarze Human Resources. Psycholog, trener, mediator i coach certyfikowany przez International Coaching Community. Posiada bogate doświadczenie zarówno w obszarze zarządzania zespołami, jak i projektami. Ekspert z obszaru pozyskiwania talentów, rekrutacji, rozwoju pracowników oraz zarządzania efektywnością organizacyjną i zespołową.
Przez ponad 9 lat odpowiadała za kapitał ludzki w Grupie Pracuj, gdzie pełniła funkcje HR Business Partnera, Learning and Development Managera oraz HR Managera.
Stworzyła strategię angażującego środowiska pracy, której ważnym elementem była komunikacja wewnętrzna, wzmocnienie kultury organizacyjnej, angażujący przywódcy i efektywny rozwój pracowników. Grupa Pracuj, przy jej wsparciu, co roku otrzymywała tytuł Najlepszego Pracodawcy w rankingu firmy Aon Hewitt.
Sabina Dąbrowska-Olbryś: Kariera z ludzką twarzą
Czy znasz swoje mocne strony i obszary, które warto doskonalić? A Twój szef? Zobacz, jakie ma to znaczenie dla Twojej kariery!
Sabina Dąbrowska-Olbryś: Co pomaga w pracy HR-owca?
Dowiedz się, które kompetencje są według pracowników działu HR kluczowe na ich stanowisku.
Tomasz Krajewski
Certyfikowany Trener Biznesu z wieloletnim doświadczeniem, Coach międzynarodowej federacji ICC, mentor oraz twórca programów szkoleniowych. Posiada doświadczenie na stanowiskach dyrektora sprzedaży, dyrektora zarządzającego oraz prezesa firmy.
Posiada ponad 15 letnie doświadczenie w pracy z managerami i zespołami z branży telekomunikacyjnej, farmaceutycznej, finansowej, logistycznej, motoryzacyjnej, rynku nieruchomości i sprzedaży internetowej. Pod jego trenerskim okiem rozwijało się ponad 3000 pracowników. Praca z ludźmi nad ich rozwojem daje mu dużą satysfakcję.
Tworzy i prowadzi programy szkoleniowe, służące rozwojowi kadr i podnoszeniu efektywności przedsiębiorstw.
W pracy trenerskiej ceni dobre przygotowanie oraz indywidualne podejście do uczestników, poprzedzone diagnozą potrzeb.
Poznaj nas osobiście:)
Szkolenia prowadziliśmy dla:
Za co uczestnicy cenią sobie nasze szkolenie?
i dołącz do grona zadowolonych Klientów!
Kup voucher, skorzystaj ze szkolenia w dowolnym momencie!
- Elastyczny i bezpieczny sposób wykorzystania Twojego budżetu szkoleniowego
- Nie spieszysz się, korzystasz ze szkolenia kiedy chcesz
- Twój budżet w przyszłym roku będzie bezpieczny
Super, że chcesz się rozwijać!
Zrób krok dalej - zapisz się do newslettera.
Zyskaj dostęp do eksperckiej wiedzy + zestaw 5 testów kompetencji online gratis.
Dziękujemy. Sprawdź skrzynkę, żeby potwierdzić swój zapis.
A my szykujemy pierwszy test!
Exit popup block
Uzyskaj dofinansowanie na szkolenie!
Obniż koszt szkolenia nawet do 0%!
Programy wsparcia z BUR i KFS oferują dofinansowania do szkoleń, a my pomożemy Ci je uzyskać!
Przeczytaj o tych programach, lub zostaw numer – zadzwonimy i opowiemy Ci wszystko. A Ty zdecydujesz, czy chcesz skorzystać ze wsparcia.
