Szkolenie z komunikacji - Efektywna współpraca i konstruktywny feedback na bazie ról zespołowych

1. Kogo masz w zespole? – poznaj 8 ról zespołowych, z którymi możesz mieć do czynienia w Twoim zespole

Zapoznasz się z koncepcją ról zespołowych i dokonasz autodiagnozy, dzięki której dowiesz się, jaki jest Twój wkład w funkcjonowanie zespołu: Twoje predyspozycje, talenty i preferencje co do pełnionych ról.

• Jakie role w zespole mogą pełnić jego członkowie? - charakterystyka ról, ich mocnych i słabych stron.
• Jak rozpoznać role pełnione przez członków Twojego zespołu?
• W jaki sposób każda z ról wpływa na efektywną pracę zespołu? - charakterystyka różnych konfiguracji ról występujących w zespole.
• Jak wykorzystać wiedzę na temat ról zespołowych w budowaniu zespołu i zarządzaniu zespołem?

2. Jak efektywnie współpracować w zespole? – asertywny styl komunikacji i konstruktywny feedback

Odkryjesz zasady efektywnej współpracy w zespole bazujące na asertywnym stylu komunikacji i konstruktywnym feedbacku. Zmienisz swoje nastawienie do informacji zwrotnej, dostrzegając prezenty, kryjące się nawet pod najbardziej krytycznym komunikatem.

• Czym są „granice psychologiczne”? – jak rozpoznać granice swoje i innych oraz otwarcie je komunikować?
• Jak jest Twój indywidualny styl reagowania, gdy ktoś w zespole przekracza Twoje granice? - autodiagnoza własnego stylu reagowania
• Role zespołowe a styl komunikacji – jak wykorzystać wiedzę na temat ról zespołowych, by skutecznie komunikować się z innymi?
• Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej jako filary efektywnej współpracy w zespole - techniki udzielania konstruktywnego feedbacku:
  • STAR,
  • FUKO,
  • kanapka feedbackowa.
• Jak budować pewność siebie i wzmacniać swoją gotowość do przyjmowania i udzielania informacji zwrotnej?
• 10 zasad konstruktywnego feedbacku – w jaki sposób przekazać informację zwrotną, aby rozmówca potraktował ją jako „cenny podarunek” a nie subiektywną ocenę.

3. Współpraca w zespole w praktyce – warsztat oparty na formule Development Centre (DC)

W tej części szkolenia wcielisz się w rolę asesora Development Centre, oceniającego kompetencje związane z efektywną współpracą oraz udzielisz feedbacku uczestnikowi DC.

A następnie weźmiesz udział w zadaniach zespołowych, po których otrzymasz informację zwrotną na temat swojego funkcjonowania w zespole.

• Jako „asesor” będziesz doskonalił swój zmysł obserwacji i umiejętności związane z udzielaniem informacji zwrotnej. Spojrzysz z innej perspektywy na wyłaniające się w zespole role, na sposób komunikacji pomiędzy członkami zespołu i czynniki wpływające na efektywność zespołu. Zweryfikujesz swoje spostrzeżenia z innym asesorem i wspólnie udzielicie feedbacku, według wcześniej ustalonego schematu.
• Jako uczestnik DC weźmiesz udział w zadaniach z zakres mediacji, negocjacji, przywództwa, pracy projektowej itp., dzięki którym odkryjesz, jak to, co myślisz i w jaki sposób działasz, wpływa na współpracę i osiągane wyniki. Wyjdziesz z tego doświadczenia z cennymi wnioskami rozwojowymi dla siebie oraz pogłębioną świadomością procesów, jakie zachodzą w zespole, podczas wykonywania wspólnych zadań. Otrzymasz wyczerpujący feedback bazujący na obserwacjach dwóch „asesorów”, którzy będą konsultować swoje spostrzeżenia, by wspólnie przekazać informację zwrotną.

Naucz się tego na szkoleniu!