Asertywność w pracy: Jak asertywnie powiedzieć „nie”?

W świecie, gdzie tempo pracy i wymagania są nieustannie na wysokim poziomie, umiejętność asertywnego wyrażania swoich potrzeb i granic staje się kluczowa. Asertywność w miejscu pracy można porównać do żeglowania po burzliwych wodach – potrzebujemy solidnej łodzi (naszej pewności siebie), kompasu (świadomości własnych granic) i umiejętności nawigacji (narzędzi i technik), aby dotrzeć do celu nie tylko cało, ale i z poczuciem własnej wartości.

W tym artykule przyjrzymy się:

Czym jest asertywność

Dlaczego asertywność jest ważna

Jak asertywnie powiedzieć „nie” w pracy”

Jak rozwijać asertywność

Czym jest asertywność?

Asertywność to umiejętność wyrażania własnych myśli, uczuć i potrzeb w sposób bezpośredni, otwarty i szanujący prawa innych osób. Jest to zdolność do stawiania granic i mówienia „nie”, gdy jest to konieczne, bez czucia się winnym. Asertywność pozwala na skuteczną komunikację, pomagając w budowaniu zdrowych relacji, zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym.

Dlaczego asertywność jest ważna?

• Asertywność pomaga w budowaniu i utrzymaniu zdrowych, zrównoważonych relacji, w których komunikacja jest otwarta i pełna szacunku.
• Asertywność zwiększa poczucie własnej wartości i pewności siebie, zmniejszając jednocześnie stres i frustrację wynikające z niewyrażania własnych potrzeb.
• Asertywność w miejscu pracy prowadzi do lepszej współpracy, efektywności i może przyczynić się do rozwoju zawodowego.
• Asertywność umożliwia zdrowe wyrażanie emocji, co jest kluczowe dla dobrego samopoczucia emocjonalnego i psychicznego.

Jak asertywnie powiedzieć „nie” w pracy?

Asertywne mówienie „nie” w pracy jest jak umiejętne manewrowanie żaglówką w trudnych warunkach. Nie chodzi o agresywne przeciwstawianie się każdej prośbie czy zadaniu, lecz o zachowanie równowagi między własnymi potrzebami a wymaganiami otoczenia.

Oto kilka sposobów, jak możemy to osiągnąć:

Poznaj swoje granice

Zanim zaczniesz asertywnie mówić „nie”, poznaj swoje granice. To jak rozpoznanie linii brzegowej, której nie chcesz przekroczyć. Zastanów się, jakie zadania są dla ciebie priorytetowe, ile czasu możesz poświęcić na dodatkowe obowiązki i jakie są twoje osobiste i zawodowe cele. W sytuacji, gdy ktoś kieruje do Ciebie prośbę – sprawdź ze sobą, czy chcesz pomóc. A może prawdą na ten moment jest „nie chcę” – wybieram coś innego”. Każde „nie”, które wypowiadamy w odpowiedzi na czyjąś prośbę, jest powiedzeniem „tak” dla czegoś dla nas ważnego.

Słuchaj aktywnie, z empatią

Asertywność nie oznacza ignorowania potrzeb innych. Aktywne słuchanie i zrozumienie, dlaczego dana prośba jest dla kogoś ważna, pozwala na budowanie mostów zamiast murów. Gdy wsłuchamy się w potrzeby drugiej strony – możemy zaoferować alternatywę, czyli takie rozwiązanie, które pozwoli zaspokoić potrzeby obu stron. Podziękuj za zwrócenie się z prośbą właśnie do ciebie, nawet jeśli nie możesz jej spełnić. To pokazuje, że cenisz zaufanie i szacunek, jakim cię obdarzono

Komunikuj się jasno i spokojnie

Twoje „nie” powinno być wyrażone jasno, ale bez agresji. Użyj prostych i zrozumiałych zdań, aby wyjaśnić swoją decyzję. Uważaj na zwroty „nie mogę”, „nie mam czasu” – będą one zachęcać Twojego rozmówcę do szukania rozwiązań, drążenia tematu, by skłonić Cię do powiedzenia „tak”. Pamiętaj, że asertywna odmowa to Twoja decyzja, Twój wybór – zwrot „nie mogę” to zrzucenie odpowiedzialności na zewnętrzne czynniki – odbiera Tobie moc decydowania.

Jak rozwijać asertywność?

Pamiętaj, że rozwijanie asertywności to proces uczenia się i adaptacji. Każda sytuacja, w której mówisz „nie”, jest kolejnym doświadczeniem, które Cię wzmacnia i rozwija. Asertywność to nie tylko mówienie „nie” – to przede wszystkim nasza postawa, praca nad wewnętrznym monologiem, który może być wspierający lub utrudniający asertywne działanie, to odwaga i pewność siebie. Oprócz technik związanych z asertywną odmową, warto ćwiczyć i rozwijać umiejętności reagowania, gdy ktoś przekracza nasze granice, krytykuje, manipuluje. Warsztaty z asertywności, książki i materiały edukacyjne, a czasem wsparcie psychologa lub coacha, mogą również pomóc w rozwoju tej cennej umiejętności.

Aby poszerzać swoją wiedzę i umiejętności dotyczące asertywności, zapraszamy na szkolenie: Asertywność i obrona przed manipulacjami.