Szkolenie z komunikacji interpersonalnej w pracy

Trenerka z wieloletnim doświadczeniem, praktyczka biznesu, certyfikowana coach oraz psycholożka biznesu. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego, gdzie ukończyła specjalizacje: Wspieranie Rozwoju Osobowości oraz Psychologia Organizacji i Pracy. Łączy solidne podstawy psychologiczne z bogatą praktyką trenerską, projektując szkolenia, które realnie rozwijają kompetencje komunikacyjne i interpersonalne uczestników.

Jako trenerka uczestniczyła w kluczowych programach rozwojowych, takich jak Akademia Rozwoju Menedżerów oraz TOP 15, wspierając pracowników o wysokim potencjale. Pełniąc funkcję trenerki wewnętrznej w międzynarodowej korporacji, projektowała i wdrażała cykle szkoleniowe dla menedżerów. Koncentrowały się one na komunikacji w procesach zmiany, współpracy zespołowej oraz efektywnym prowadzeniu spotkań – obszarach szczególnie istotnych w środowisku dynamicznych transformacji organizacyjnych.

Projektowała i realizowała liczne programy szkoleniowe z zakresu komunikacji interpersonalnej, asertywności, zarządzania emocjami, obsługi klienta oraz efektywności osobistej. Pracowała z uczestnikami reprezentującymi różne szczeble organizacji i obszary biznesowe, dzięki czemu doskonale rozumie zróżnicowane potrzeby komunikacyjne zespołów, menedżerów i pracowników. Prowadzone przez nią szkolenia są wysoko oceniane za praktyczny charakter, skuteczność oraz możliwość bezpośredniego zastosowania zdobytych umiejętności w codziennej pracy.

Wprowadzała do organizacji coaching grupowy jako narzędzie wzmacniające kompetencje komunikacyjne menedżerów oraz wspierające budowanie kultury dialogu i otwartej wymiany informacji. Ma również doświadczenie w realizacji projektów team-buildingowych i wypraw rozwojowych, łączących pracę nad relacjami zespołowymi z elementami coachingu.

W pracy szkoleniowej szczególną wagę przykłada do rzetelnej diagnozy potrzeb uczestników, precyzyjnego określania celów oraz projektowania angażujących procesów rozwojowych opartych na cyklu uczenia się Kolba. Wykorzystuje różnorodne metody aktywizujące, narzędzia coachingowe oraz wiedzę psychologiczną, aby wspierać uczestników w praktycznym stosowaniu nowych umiejętności komunikacyjnych. Dba przy tym o atmosferę bezpieczeństwa, otwartości i konstruktywnej współpracy.

Trenerka i praktyczka biznesu z wieloletnim doświadczeniem, zdobywanym również w środowisku międzynarodowym. Przez siedem lat pracowała na samodzielnych stanowiskach związanych z rozwojem pracowników i organizacji – jako trenerka, Training Manager oraz Head of Training, pełniąc funkcję szefowej działu szkoleń na region Europy Środkowo-Wschodniej i Bliskiego Wschodu w firmie Pandora. Dzięki temu dobrze rozumie wyzwania komunikacyjne występujące w zróżnicowanych kulturowo zespołach i dynamicznym środowisku biznesowym.

Dla marek Pandora oraz Douglas tworzyła programy wspierające rozwój liderów i pracowników o wysokim potencjale, w tym Akademię Lidera oraz Program Rozwoju Talentów Lidera. Projektowała i prowadziła szkolenia oraz warsztaty z zakresu przywództwa, komunikacji, kompetencji interpersonalnych, wdrażania innowacyjnych rozwiązań, budowania kultury organizacyjnej oraz działania w sytuacjach kryzysowych.

Prowadziła dla marki Douglas warsztaty poświęcone zarządzaniu zespołami międzypokoleniowymi oraz komunikacji międzypokoleniowej. Wspierała uczestników w lepszym rozumieniu różnic wynikających z odmiennych doświadczeń, potrzeb i stylów pracy, a także w budowaniu porozumienia oraz efektywnej współpracy w zróżnicowanych zespołach.

Pełniąc funkcję HR Business Partnera w marce Douglas, wspierała procesy rekrutacyjne i rozwojowe skierowane do menedżerów regionalnych oraz dyrektorów placówek. Współtworzyła i wdrażała program Development Center, którego celem było rozpoznawanie potencjału oraz rozwijanie kompetencji menedżerskich. Doświadczenie to pozwala jej łączyć perspektywę trenerską z praktyczną znajomością wyzwań, przed którymi stoją liderzy i ich zespoły.

Specjalizuje się w prowadzeniu warsztatów z zakresu Porozumienia bez Przemocy (NVC), wspierając uczestników w jasnym wyrażaniu potrzeb, uważnym słuchaniu, konstruktywnym reagowaniu na trudne sytuacje oraz budowaniu relacji opartych na szacunku i otwartym dialogu.

Prowadziła również zajęcia dla przyszłych trenerów i coachów w ramach Akademii Trenerów i Coachów Grupy TROP, wspierając ich edukację oraz rozwój zawodowy. Jako trenerka Grupy TROP prowadziła także treningi interpersonalne TBR, rozwijające samoświadomość, umiejętność budowania relacji oraz skuteczną komunikację.