Jak motywować zespół w trudnych czasach?

"Motywacja to sztuka sprawiania, by ludzie robili to, co chcesz, żeby robili, bo tego chcą."

Dwight D. Eisenhower

W obliczu globalnych wyzwań, takich jak pandemie, kryzysy gospodarcze czy polityczne niepewności, zdolność liderów do motywowania swoich zespołów staje się kluczowa dla sukcesu organizacji. Trudne czasy mogą znacząco wpływać na morale pracowników, zmniejszając ich produktywność i zaangażowanie. W tym artykule przedstawiamy strategie motywacyjne, które pomogą liderom zachować wysoki poziom motywacji w zespole, nawet w najtrudniejszych okresach.

Teoria motywacji – motywowanie 3.0

Motywowanie 3.0 jest pojęciem wprowadzonym przez Daniela H. Pinka w jego książce "Drive: Kompletnie nowe spojrzenie na motywację". Termin ten opisuje ewolucję teorii motywacji, podkreślając zmianę od tradycyjnych metod motywowania (motywowanie 1.0 i 2.0) do nowego podejścia, które lepiej odpowiada współczesnym realiom pracy i życia. W skrócie:

• Motywowanie 1.0 było zorientowane na przetrwanie; jego głównymi napędami były podstawowe potrzeby fizyczne.
• Motywowanie 2.0 koncentrowało się na nagrodach zewnętrznych i karach (tzw. marchewce i kiju), operując na założeniu, że najlepszą motywacją do działania są bodźce zewnętrzne, takie jak pieniądze czy status.
• Motywowanie 3.0 przechodzi od zewnętrznego motywowania do wewnętrznego, podkreślając, że prawdziwa, trwała motywacja pochodzi z wnętrza. Pink argumentuje, że ludzie są najbardziej zaangażowani i produktywni, gdy praca spełnia trzy podstawowe ludzkie potrzeby:
  • autonomia – potrzeba kontrolowania swojego życia.
  • mistrzostwo – pragnienie ciągłego doskonalenia się w rzeczach, które mają dla nas znaczenie.
  • cel – potrzeba bycia częścią czegoś większego niż my sami, pracy, która ma sens i przyczynia się do większego dobra.

Według Pinka, podejście to jest bardziej adekwatne do współczesnego świata pracy, gdzie kreatywność, innowacyjność i zdolność do samodzielnego myślenia są coraz bardziej cenione. Motywowanie 3.0 zachęca do refleksji nad tym, jak zarówno organizacje, jak i indywidualni pracownicy mogą dostosować swoje środowiska i podejścia do pracy, aby zwiększyć zaangażowanie, satysfakcję i produktywność.

Jak motywować pracowników – wskazówki dla liderów

Menadżerowie, którzy chcą stosować zasady motywowania 3.0 w swoim podejściu do zarządzania zespołem, mogą skoncentrować się na kilku kluczowych obszarach, aby zwiększyć motywację wewnętrzną i poprawić ogólną wydajność. Oto kilka strategii zgodnych z teorią motywowania 3.0:

Motywowanie poprzez promowanie autonomii

Dostosowanie się do indywidualnych potrzeb pracowników, np. poprzez elastyczne godziny pracy, zwiększa ich poczucie kontroli i zaangażowanie. Autonomia w podejmowaniu decyzji dotyczących własnej pracy: co pracownicy robią, kiedy to robią, jak to robią i z kim to robią, znacząco wpływa na motywację.

• Pozwól pracownikom na większą elastyczność w wyborze godzin pracy, miejsc pracy (np. praca zdalna) i metod realizacji zadań.
• Daj pracownikom więcej kontroli nad projektami, w których uczestniczą, pozwalając im na samodzielne podejmowanie decyzji.
• Zachęcaj pracowników do proponowania nowych pomysłów i eksperymentowania z nowymi rozwiązaniami.

Motywowanie poprzez rozwijanie mistrzostwa

Inwestycje w rozwój umiejętności pracowników nie tylko zwiększają ich wartość na rynku pracy, ale również pokazują, że firma dba o ich przyszłość. Programy szkoleniowe mogą również pomóc zespołom lepiej radzić sobie z bieżącymi wyzwaniami.

• Oferuj szkolenia i możliwości rozwoju, które pozwalają pracownikom rozwijać ich umiejętności i kompetencje.
• Promuj kulturę błędów jako okazji do nauki, a nie do karania.
• Regularnie uznawaj i świętuj osiągnięcia pracowników, podkreślając, jak ich praca przyczynia się do rozwoju ich umiejętności.
• Zachęcaj do dzielenia się umiejętnościami i doświadczeniami w zespole, aby pracownicy mogli uczyć się od siebie nawzajem.

Motywowanie zespołu a komunikowanie wizji i wartości

• Upewnij się, że pracownicy rozumieją, jak ich praca wpisuje się w szerszą misję i cele organizacji.
• Regularnie informuj zespół o wyzwaniach, planach i oczekiwaniach. Transparentna komunikacja o stanie firmy buduje zaufanie i poczucie wspólnoty.
• Pomagaj pracownikom widzieć, jak ich indywidualne role i projekty przyczyniają się do ogólnych celów firmy.

Motywowanie pracownika poprzez regularny feedback i oferowanie wsparcia

• Prowadź regularne spotkania jeden na jeden z pracownikami, aby omówić postępy, cele i ewentualne przeszkody.
• Zapewnij regularną, konstruktywną informację zwrotną, która pomaga pracownikom rozumieć, jak mogą się poprawić i rozwijać.

Motywowanie zespołu poprze tworzenie pozytywnego środowiska pracy

Wsparcie emocjonalne jest kluczowe w trudnych czasach. Liderzy powinni okazywać empatię, słuchać i reagować na indywidualne potrzeby swoich pracowników. Pokazanie, że zrozumienie i wsparcie wykraczają poza czysto zawodowe aspekty pracy, może znacząco podnieść morale zespołu.

• Zwracaj uwagę na dobrostan pracowników, oferując wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego, równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i innych aspektów dobrostanu.
• Inicjuj działania integrujące, które wzmacniają relacje między pracownikami i tworzą poczucie przynależności.

Motywowanie zespołu w trudnych czasach wymaga od liderów empatii, elastyczności i gotowości do dostosowania strategii zarządzania. Implementacja tych strategii może przyczynić się do stworzenia środowiska pracy, w którym pracownicy czują się bardziej zaangażowani, wartościowi i i motywowani do dawania z siebie najlepszego.

Jeśli ciekawi Cię praktyczna strona tego tematu – zapraszamy Cię do udziału w naszej Akademii Menadżera, podczas której nauczysz się m.in. motywowania, inspirowania i angażowania pracowników, zwłaszcza niefinansowo.