Szkolenie Trudne Rozmowy z Pracownikami – Szkolenie dla Specjalistów ds. Kadr i HR

Ponad 18 lat doświadczenia w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń indywidualnych i grupowych. Trener trenerów, ekspert w dziedzinie edukacji dorosłych – prowadził szkolenia z teorii i praktyki efektywnego nauczania dla trenerów, nauczycieli oraz mentorów. Autor kilkudziesięciu szkoleń o tematyce sprzedażowej i HR.

Wykładowca na podyplomowych studiach Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie.

Współpracował z międzynarodowymi firmami doradczo-szkoleniowymi w zakresie przygotowywania i wdrażania projektów edukacyjnych dla wszystkich poziomów organizacji dla firm z branży IT, medycznej, produkcyjnej, finansowej, telekomunikacyjnej, FMCG, energetycznej a także jednostek budżetowych Skarbu Państwa.

Prowadził szkolenia dla pracowników takich firm, jak: Auchan Retail Polska, TVN, PGE Polska Grupa Energetyczna, Enea, Nokia Poland, Orlen Gaz, Ceramika Tubądzin, Bank BPH, Nordea Bank, Sanitec Koło, Grupa Pracuj, Fresenius Medical Care, EGB Investments i wielu innych.

Jestem psychologiem i praktykiem biznesu, trenerem umiejętności miękkich oraz dwujęzycznym coachem i mentorem certyfikowanym w USA. Jako dyplomowana psycholog kliniczna ukończyłam studia magisterskie na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego oraz czteroletnie studia doktoranckie w Instytucie Filozofii i Socjologii PAN w ramach Fundacji Sorosa.

Przez ponad 30 lat pracowałam w środowisku korporacyjnym na stanowiskach top menedżerskich – w Polsce, Europie, Afryce, na Bliskim Wschodzie oraz w USA. Zdobywałam doświadczenie w zarządzaniu ludźmi w organizacjach międzynarodowych i globalnych, w zespołach wielokulturowych oraz w projektach realizowanych na różnych etapach rozwoju struktur korporacyjnych. Pracowałam m.in. w obszarach badań rynkowych, analiz biznesowych i rozwoju innowacji.

Jestem trenerem trenerów w zakresie przywództwa, kompetencji menedżerskich, zarządzania zespołem i prezentacji (certyfikaty zdobyte w USA). Specjalizuję się w prowadzeniu szkoleń z trudnych rozmów, komunikacji menedżerskiej, rozwiązywania konfliktów, zarządzania zmianą oraz budowania autorytetu w relacjach zawodowych. W pracy szkoleniowej łączę wiedzę psychologiczną z doświadczeniem menedżerskim, koncentrując się na praktycznych narzędziach i realnych sytuacjach biznesowych.

Jestem autorką programów szkoleniowych i warsztatowych, a także doświadczonym trenerem wystąpień i prezentacji biznesowych. Od lat wspieram organizacje we wdrażaniu międzynarodowych standardów rozwoju kompetencji w Polsce. Jako ekspert w obszarze nowoczesnych metod kształcenia współtworzyłam innowacyjne rozwiązania edukacyjne m.in. dla SGH oraz współpracowałam z PWSBiA w Warszawie i Collegium Verum (studia podyplomowe).

Podczas szkoleń z trudnych rozmów pomagam uczestnikom prowadzić wymagające dialogi z pracownikami w sposób profesjonalny, partnerski i oparty na szacunku – nawet w sytuacjach konfliktu, presji emocjonalnej czy konieczności przekazywania trudnych decyzji.

Jestem trenerką specjalizującą się w rozwijaniu kompetencji komunikacyjnych w obszarze HR i zarządzania – szczególnie w kontekście prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Wspieram specjalistów HR i kadr w budowaniu podejścia, które łączy partnerską relację z pracownikiem z realizacją celów organizacyjnych.

W swojej pracy uczę, jak prowadzić rozmowy w sposób, który wzmacnia zaufanie i jednocześnie pozwala asertywnie stawiać granice i egzekwować ustalenia. Pokazuję, jak radzić sobie z emocjami, pretensjami i oporem pracowników oraz jak reagować na sytuacje takie jak konflikt czy zgłoszenie mobbingu, wykorzystując sprawdzone narzędzia i struktury rozmów.

Specjalizuję się w zarządzaniu trudnymi sytuacjami i emocjami w rozmowach HR, bazując m.in. na komunikacji bez przemocy (NVC), Analizie Transakcyjnej oraz praktycznych technikach pracy z obiekcjami. Uczę, jak prowadzić rozmowy dyscyplinujące, przekazywać trudne decyzje czy kończyć współpracę w sposób uporządkowany, profesjonalny i minimalizujący ryzyko eskalacji.

Mam wieloletnie doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku biznesowym – przez 7 lat pełniłam role Trenerki, Training Managerki oraz Head of Training CEE&ME w firmie Pandora. Projektowałam i wdrażałam programy rozwojowe dla liderów oraz wspierałam rozwój menedżerów jako HR Business Partner, m.in. dla marki Douglas.

Dysponuję przygotowaniem w zakresie prowadzenia procesów rozwojowych oraz walidacji efektów uczenia się, potwierdzonym ukończonymi szkoleniami i certyfikacjami (m.in. Szkoła Trenerów Biznesu, Szkoła Coachów, Extended DISC).

Podczas szkoleń stawiam na praktyczne umiejętności komunikacji w sytuacjach wysokiego napięcia – pracujemy na realnych przykładach, symulacjach i gotowych scenariuszach rozmów, które uczestnicy mogą bezpośrednio wykorzystać w swojej codziennej pracy HR.