Jakie potrzeby kryją dziecięce życzenia?

szkolenie negocjacjeTrójka Polskie Radio | Mateusz Dąbrowski

Zamiast bezkrytycznie spełniać nawet najbardziej abstrakcyjne życzenia naszego dziecka, warto jest dotrzeć do potrzeb, jakie leżą u podstaw jego stanowiska. Zupełnie jak w biznesie!

Zarówno w negocjacjach rodzinnych, jak i w biznesowych warto dowiedzieć się, co jest rzeczywiście ważne dla drugiej strony - jakie interesy, wartości kryją się za sformułowanym stanowiskiem.
Życzenie dziecka "chcę być księżniczką / księciem!" może wyrażać jego potrzebę bycia docenionym, wyjątkowym, kochanym. Podobnie kontrahent, który nalega na udzielenie rabatu, może potrzebować pewności, że wydane pieniądze stanowią dobrą inwestycję.
 

Bezcenne w dojściu do porozumienia mogą okazać się pytania:

    „Z czego to wynika, że…?”
    „Jakie znaczenie ma dla Ciebie to, że…?”
    „Na czym Ci zależy?”
    „Co stanowi dla Ciebie wartość?”

Sekrety rzetelnych negocjacji poznasz na Szkoleniu: Negocjacje w biznesie. Zapraszamy!

 

Posłuchaj całej audycji (4’38"):