Referencje
Szkolenie: MS Outlook
Szkolenia z zakresu Tworzenia efektywnych prezentacji przy pomocy MS PowerPoint oraz Zarządzania czasem przy pomocy MS Outlook dla pracowników Polskiej Konfederacji Pracodawców Prywatnych Lewiatan, zrealizowane przez firmę 4GROW, wykonane zostały bardzo efektywnie i z dochowaniem należytej staranności.
Szkolenia składały się z szeregu praktycznych ćwiczeń, które cechowały się wysokim poziomem merytorycznym oraz aktywizującą formą. Założone na wstępie cele zostały w pełni zrealizowane. Szkolenia zostały wysoko ocenione pod kątem ilości, jakości i sposobu przekazywanej wiedzy merytorycznej.
Uczestnicy podczas szkoleń zostali zmotywowani przez trenera do pracy do przyniosło wymierne korzyści - nabyli wiedzę i umiejętności z zakresu:
- Funkcji narzędzia jakim jest MS Power Point, potrzebnych do samodzielnego tworzenia atrakcyjnych i efektywnych prezentacji;
- Najważniejszych elementów budowania struktury, zakresu, formy i treści prezentacji tak, aby przekaz wizualny był przejrzysty, spójny i atrakcyjny dla danego odbiorcy;
- Funkcji narzędzia, jakim jest MS Outlook, potrzebnych do samodzielnego zarządzania pocztą elektroniczną, kalendarzem, kontaktami oraz porządkowaniem zadań.
- Najważniejszych elementów zarządzania czasem, efektywnej organizacji zadań, budowania swojego wizerunku poprzez biznesowe wykorzystanie poczty elektronicznej.
Forma warsztatowa pomogła uczestnikom pogłębić znajomości tematu, dostarczyć skutecznych rozwiązań a także rozpoznać nowe aspekty narzędzia.
Rzetelna i profesjonalna współpraca z 4GROW pozwoliła przygotować i zrealizować profesjonalne szkolenia z najwyższą starannością.
Firma 4GROW jest partnerem godnym polecenia, współpracę oceniamy bardzo pozytywnie. Wysoki poziom kompetencji, doświadczenie zawodowe oraz wiedza trenera 4GROW, a także profesjonalne podejście do klienta sprawiają, że z przyjemnością polecamy firmę 4GROW jako solidnego i wiarygodnego partnera.
Adriana Nowaczek
Departament HR
Polska Konfederacja Pracodawców Prywatnych Lewiatan
Szkolenie: Profesjonalna obsługa klienta
W ramach szkolenia trenerzy 4GROW zastosowali szereg skutecznych metod warsztatowo - treningowych, (m.in.: gorące krzesło, odgrywanie ról i scenek, dyskusja moderowana, praca w grupach, praca indywidualna, feedback na bieżąco).
Trenerzy 4GROW przeprowadzili dla 12 uczestników działu IT szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta wewnętrznego. Szkolenie zostało poprzedzone rozległym badaniem potrzeb szkoleniowych, w oparciu o które zostały wyznaczone następujące cele dla szkolenia:
- Wzmocnienie proaktywnej oraz proklienckiej postawy pracowników IT
- Podniesienie poziomu umiejętności radzenia sobie z Klientem wewnętrznym w trudnych sytuacjach
W ramach szkolenia trenerzy 4GROW zastosowali szereg skutecznych metod warsztatowo - treningowych, (m.in.: gorące krzesło, odgrywanie ról i scenek, dyskusja moderowana, praca w grupach, praca indywidualna, feedback na bieżąco).
Sposób przygotowania materiału szkoleniowego oraz adaptacyjna postawa trenerów podczas szkolenia zaowocowała oczekiwanymi rezultatami:
- Pracownicy działu IT wypracowali listę najważniejszych cech postawy proaktywnej oraz proklienckiej,
- Każdy z pracowników przygotował plan działań w celu wdrożenia wyżej wspomnianych postaw,
- Uczestnicy poznali techniki badania potrzeb klienta oraz przećwiczyli ich zastosowanie w praktyce,
- Uczestnicy poznali techniki rozwiązywania problemów / burzy mózgów które ułatwiają przezwyciężenie impasu.
Łukasz Zieliński,
Kierownik IT ds. fabryki
British-American Tobacco Polska S.A.
Szkolenie: Asertywność
Szkolenie zostało ocenione przez uczestników w stu procentach pozytywnie. Spełniło oczekiwania naszych pracowników, a udział w nim umożliwił zdobycie wiedzy i umiejętności, które będą mogli skutecznie wykorzystywać w swojej pracy zawodowej.
Firma 4GROW przeprowadziła szkolenie dla naszych pracowników z zakresu: Asertywność w pracy.
Firma 4GROW doskonale i zgodnie z oczekiwaniami zorganizowała i przeprowadziła szkolenie oraz wykazała się pełnym zaangażowaniem i otwartością do współpracy podczas procesu dydaktycznego. Pracownicy naszej firmy wyrazili zadowolenie z wysokiego poziomu kształcenia, przygotowania wykładowcy, otrzymanych materiałów dydaktycznych.
Z przyjemnością rekomendujemy firmę 4GROW jako doświadczonego i profesjonalnego partnera w realizacji usług szkoleniowych. Mamy nadzieję również w przyszłości korzystać z jej usług.
Iwona Klimek, V-ce Prezes
Marek Myszk, Project Manager
BJM Sp z o.o.
Szkolenie: Asertywność
Program szkolenia przygotowany przez firmę 4GROW został dostosowany do oczekiwań MSZ i uwzględniał specyfikę pracy w Ministerstwie. Trenerzy przeprowadzili przed zajęciami wywiady telefoniczne z uczestnikami, w celu dokładnego zbadania potrzeb szkoleniowych i maksymalnego dostosowania do nich programu szkolenia i proponowanych ćwiczeń. Zdecydowaną część warsztatów stanowiły zajęcia praktyczne. Zastosowane techniki, głównie odgrywanie ról na konkretnych przykładach z sytuacji zawodowych, zostały bardzo wysoko ocenione przez uczestników.
Firma 4GROW na zlecenie Centrum Rozwoju Zawodowego Ministerstwa Spraw Zagranicznych przygotowała i przeprowadziła warsztaty „Asertywność w miejscu pracy”, w których wzięło udział 13 pracowników departamentów i biur MSZ. Szkolenie to w końcowej ankiecie oceny uzyskało średnią ocen 5,0 w skali pięciostopniowej.
Trenerzy prowadzący szkolenie, również uzyskali najwyższe oceny. Wykazali się profesjonalizmem, znajomością omawianych tematów oraz zaangażowaniem swoim, jak również umiejętnością zaangażowania w ćwiczenia uczestników szkolenia.
Realizując szkolenie firma 4GROW okazała się solidnym i wiarygodnym partnerem.
Andrzej Braiter
Dyrektor Centrum Rozwoju Zawodowego
Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Szkolenie: Komunikacja interpersonalna
Uczestnicy dzięki wykładom pana Mateusza Dąbrowskiego sprawniej budują pomiędzy sobą partnerską interakcję, uzyskują odpowiedzi na swoje wątpliwości oraz znajdują racjonalne rozwiązania w trudnych sytuacjach. Wykłady cechują się wysokim poziomem wiedzy merytorycznej, oraz urozmaicane są ciekawymi i życiowymi przykładami. Trener nawiązał bardzo dobry kontakt z uczestnikami motywując ich do dyskusji i interakcji.
Organizatorzy mieli okazję przekonać się o pozytywnym odbiorze wykładów przez uczestników obserwując zaangażowanie, z jakim uczestnicy dyskutują z trenerem, zadają pytania oraz brawa, jakimi pan Mateusz Dąbrowski jest nagradzany.
Pan Mateusz Dąbrowski z firmy 4GROW prowadził dla 120 uczestników Wołomińskiego Uniwersytetu Trzeciego Wieku Miejskiego Domu Kultury cykl wykładów o tematyce psychologiczno-socjologicznej w ramach programu permanentnej edukacji. Trener dostarcza uczestnikom wiedzę, techniki i narzędzia wspierające funkcjonowanie społeczne poprzez rozwój m.in. takich kompetencji miękkich, jak asertywność, proaktywność, konstruktywna krytyka, komunikacja.
Biorąc pod uwagę kulturę osobistą pana Mateusza Dąbrowskiego oraz jego wiedzę przekazywaną w sposób ciekawy i komunikatywny, będziemy mieli przyjemność kontynuować naszą współpracę w przyszłym roku akademickim.
Jolanta Oktaba-Roguska
Koordynator Wołomińskiego Uniwersytetu Trzeciego Wieku
Miejski Dom Kultury