O skutecznych negocjacjach możemy mówić, kiedy wynik rozmów jest wspólną decyzją satysfakcjonującą obie strony. Zanim podejmiesz negocjacje oszacuj, czy warto się w nie angażować. Zadaj sobie pytanie: Jakie są Twoje szanse? Czy masz coś do zaoferowania? Czy przedmiot negocjacji jest adekwatny do kosztów tych obrad? Wiesz już, że chcesz podjąć rozmowy? Sprawdź, o czym warto pamiętać!

Zachowaj spokój

Czujesz, że łatwo Cię wyprowadzić z równowagi? Przełóż spotkanie na inny dzień. W sztuce negocjacji bardzo ważny jest spokój i logiczne myślenie. Dlatego przed spotkaniem zrezygnuj z energetyków czy kofeiny. To czas, kiedy trzeba przygotować się na rozmaite pułapki, wykorzystujące Twoje słabe strony. Może się zdarzyć, że Twój rozmówca celowo się spóźni. Może kierować rozmowę na tematy pobudzające Twoją emocjonalność.  Nie reaguj na prowokacje i skup się wyłącznie na swoim celu.

Stwórz scenariusz

Scenariusz  negocjacji jest szczególnie ważny, kiedy sprawa dotyczy wielowątkowego problemu. W takiej sytuacji warto określić, ile czasu chcemy przeznaczyć na poszczególne zagadnienia. Plan rozmów pomaga eliminować momenty sprzyjające manipulacjom, sprowadzaniu rozmów na inne tematy itp. Korzystając z planu łatwiej trzymać się zamierzonego celu i możliwie najszybciej ustalić konkretne rozwiązanie.

Spisuj ustalenia

Czy zdarzyło Ci się wyjść ze spotkania w przekonaniu, że ustaliliście coś zupełnie  przeciwnego niż zrozumiał to Twój rozmówca?  Choć sprawa wydaje się prozaiczna – spisywanie wszystkich postanowień znacznie ułatwia cały proces negocjacji. Podsumowanie powinny podpisać wszystkie osoby biorące w nim udział. W ten sposób osiągniesz klarowność w swoich pertraktacjach i  wszystkie strony będą miały poczucie kontroli sytuacji.

Słuchaj aktywnie

Wyjaśniaj każdą nieścisłość, stopuj, parafrazuj, upewniaj się. Wsłuchuj się w argumenty swojego rozmówcy – unikaj zarówno gwałtownych reakcji, jak i zbyt szybkich ustępstw. Wszystkie najważniejsze kontrargumenty zachowaj na koniec rozmowy, by mieć obiektywny obraz sytuacji i móc odpowiednio zareagować. Zadawaj angażujące wszystkie strony pytania. Zaczynaj od dużych wymagań. Jeśli w rezultacie końcowa cena będzie niższa – Twój kontrahent będzie zadowolony z negocjacji, a Ty wyjdziesz bez poczucia straty.

Czujesz, że wynik rozmowy nie daje Ci satysfakcji? Nie zgadzaj się na niego tylko z powodu odczuwanej presji. Kiedy rozmowy nie przynoszą rezultatu, można m.in. zaprosić do rozmowy mediatorów. Sposobem na przerwanie impasu może być też czasem rozładowanie emocji poprzez nagłą zmianę stylu rozmowy. Bardzo ważne jest także precyzyjne zadawanie pytań dookreślających - co dla wszystkich kontrahentów jest najważniejsze, a z czego mogą zrezygnować.

Chcesz zrobić kolejny krok do skutecznych rozmów? Szkolenie negocjacje handlowe to najszybsza droga do zaskakujących efektów – zobacz pełny program!

Sprawdź Szkolenie negocjacje

O skutecznych negocjacjach możemy mówić, kiedy wynik rozmów jest wspólną decyzją satysfakcjonującą obie strony. Zanim podejmiesz negocjacje oszacuj, czy warto się w nie angażować. Zadaj sobie pytanie: Jakie są Twoje szanse? Czy masz coś do zaoferowania? Czy przedmiot negocjacji jest adekwatny do kosztów tych obrad? Wiesz już, że chcesz podjąć rozmowy? Sprawdź, o czym warto pamiętać!

Zachowaj spokój

Czujesz, że łatwo Cię wyprowadzić z równowagi? Przełóż spotkanie na inny dzień. W sztuce negocjacji bardzo ważny jest spokój i logiczne myślenie. Dlatego przed spotkaniem zrezygnuj z energetyków czy kofeiny. To czas, kiedy trzeba przygotować się na rozmaite pułapki, wykorzystujące Twoje słabe strony. Może się zdarzyć, że Twój rozmówca celowo się spóźni. Może kierować rozmowę na tematy pobudzające Twoją emocjonalność.  Nie reaguj na prowokacje i skup się wyłącznie na swoim celu.

Stwórz scenariusz

Scenariusz  negocjacji jest szczególnie ważny, kiedy sprawa dotyczy wielowątkowego problemu. W takiej sytuacji warto określić, ile czasu chcemy przeznaczyć na poszczególne zagadnienia. Plan rozmów pomaga eliminować momenty sprzyjające manipulacjom, sprowadzaniu rozmów na inne tematy itp. Korzystając z planu łatwiej trzymać się zamierzonego celu i możliwie najszybciej ustalić konkretne rozwiązanie.

Spisuj ustalenia

Czy zdarzyło Ci się wyjść ze spotkania w przekonaniu, że ustaliliście coś zupełnie  przeciwnego niż zrozumiał to Twój rozmówca?  Choć sprawa wydaje się prozaiczna – spisywanie wszystkich postanowień znacznie ułatwia cały proces negocjacji. Podsumowanie powinny podpisać wszystkie osoby biorące w nim udział. W ten sposób osiągniesz klarowność w swoich pertraktacjach i  wszystkie strony będą miały poczucie kontroli sytuacji.

Słuchaj aktywnie

Wyjaśniaj każdą nieścisłość, stopuj, parafrazuj, upewniaj się. Wsłuchuj się w argumenty swojego rozmówcy – unikaj zarówno gwałtownych reakcji, jak i zbyt szybkich ustępstw. Wszystkie najważniejsze kontrargumenty zachowaj na koniec rozmowy, by mieć obiektywny obraz sytuacji i móc odpowiednio zareagować. Zadawaj angażujące wszystkie strony pytania. Zaczynaj od dużych wymagań. Jeśli w rezultacie końcowa cena będzie niższa – Twój kontrahent będzie zadowolony z negocjacji, a Ty wyjdziesz bez poczucia straty.

Czujesz, że wynik rozmowy nie daje Ci satysfakcji? Nie zgadzaj się na niego tylko z powodu odczuwanej presji. Kiedy rozmowy nie przynoszą rezultatu, można m.in. zaprosić do rozmowy mediatorów. Sposobem na przerwanie impasu może być też czasem rozładowanie emocji poprzez nagłą zmianę stylu rozmowy. Bardzo ważne jest także precyzyjne zadawanie pytań dookreślających - co dla wszystkich kontrahentów jest najważniejsze, a z czego mogą zrezygnować.

Chcesz zrobić kolejny krok do skutecznych rozmów? Szkolenie negocjacje handlowe to najszybsza droga do zaskakujących efektów – zobacz pełny program!

Sprawdź Szkolenie negocjacje

Możesz nie mieć świadomości, że codziennie toczysz rozmaite negocjacje na różnych polach pracy lub życia prywatnego - z dziećmi, partnerami czy współpracownikami.

Co może zwiększyć Twoje szanse na wygraną? Oczywiście dobry research – rzetelne informacje na temat Twojego rozmówcy są niezbędne, aby zbudować dobrą relację. To jednak nie wszystko.

Jeśli naprawdę chcesz coś zmienić w efektach swoich rozmów trzymaj się tych kilku prostych zasad:

1. Bądź Nieustępliwy

Zawodowy negocjator nie zraża się kolejnymi odmowami. W dzisiejszym niesamowicie szybkim świecie ludzie bez zastanowienia eliminują kolejne oferty. Czasami, mimo iż są szczerze zainteresowani Twoją propozycją, odmawiają, ponieważ rozmaite czynniki nie pozwalają im dokończyć rozmowy. Wtedy warto wyjść naprzeciw ich potrzebom. Zaproponuj rozmowę w dogodnym dla klienta terminie. Modyfikuj swoje oferty, by w większej mierze odpowiadała jego potrzebom.

2. Pokaż Różnicę

Ludziom często brakuje punktu odniesienia, nie wiedzą jakimi kategoriami ocenić Twoją propozycję. Możesz im to ułatwić posługując się porównaniami – np. w porównaniu do firmy X Twoja oferta jest ważna o kilka dni dłużej. Jesteś w stanie wykonać daną pracę w krótszym czasie? Koniecznie zaznacz to na liście swoich zalet. Wymień wszystkie konkretne rozwiązania których nie posiadają inni. Posługuj się liczbami, procentami, wykresami – wszystko to sprawia, że przyszły pozytywny efekt jest bardziej rzeczywisty i namacalny.

3. Zbuduj Przekonujący Wizerunek

Wskaż na Twoje doświadczenie poprzez praktyczne umiejętności. Bądź zdecydowany, konkretny i nastawiony na cel. Przekonaj klienta, że zmierzacie w tym samym kierunku. Zadbaj o swoją postawę, pogodne usposobienie. Przedstaw rzeczowy sposób rozumowania, zorientowany na pozytywny wynik. Posługuj się językiem podobnym do Twojego rozmówcy. Wszystko to - w krótkim czasie pomoże Ci zbudować wizerunek osoby autentycznej i zdecydowanej, a ludzie zaczną widzieć w Tobie osobę, której można zaufać!

Te proste prawdy warto przypominać sobie jak najczęściej. Praktykując je zauważysz lekkość i swobodę, przez co łatwiej będziesz osiągać sukcesy w każdych negocjacjach! Twoje zaangażowanie sprawi, że porzucisz stare granice myślenia.

Jeśli szukasz sposobu, by pod okiem specjalisty trenować umiejętności negocjacyjne - przyjdź na szkolenie z negocjacji i zacznij odkrywać nowe, skuteczne metody, które dają więcej korzyści w specyficznych dla Twojego biznesu i życia prywatnego sytuacjach!

Sprawdź Szkolenie z negocjacji