4GROW Mateusz Dąbrowski 4GROW https://4grow.pl mailto:[email protected] 531314431 Mo-Fri 08:00-17:00 4GROW to butikowa, rodzinna firma szkoleniowa oferująca szkolenia najwyższej jakości z obszaru kompetencji miękkich, osobistych i menedżerskich 4grow.pl https://4grow.pl https://www.facebook.com/4GROW/ 4GROW
Panieńska 9 lok. 25 03-704 Warszawa
4GROW firma szkoleniowa szkolenia z kompetencji miękkich szkolenia menadżerskie

Zarządzanie emocjami szkolenia

Zapoznaj się ze szkoleniem z tego tematu oraz opiniami na jego temat:

Jak zwiększyć odporność na stres w pracy?

stres

stresW obliczu nieustannie rosnących wymagań zawodowych, odporność na stres w pracy stała się kluczową kompetencją wpływającą nie tylko na naszą efektywność, ale również na dobrostan psychiczny. Jak więc możemy zwiększyć naszą odporność na stres?

W poniższym tekście skupimy się na trzech strategiach, które naukowo udowodniły swoją skuteczność w zwiększaniu odporności psychicznej, pomagając jednostkom nie tylko przetrwać, ale i prosperować pomimo codziennych stresorów.

Czym jest odporność na stres?

Jak zwiększyć odporność na stres?

Czym jest odporność na stres?

Odporność na stres to zdolność jednostki do efektywnego radzenia sobie z presją i wyzwaniami bez wpadania w stan chronicznego napięcia lub wypalenia zawodowego. Osoby odporne na stres są w stanie zachować spokój i kontrolę w trudnych sytuacjach, co pozwala im na adaptacyjne i efektywne rozwiązywanie problemów. Odporność tę można rozwijać i wzmacniać przez różne strategie i techniki, które mają na celu nie tylko zarządzanie stresorami, ale także wzmacnianie osobistych zasobów psychicznych.

Jak zwiększyć odporność na stres?

Zwiększenie odporności na stres jest procesem, który wymaga świadomego zaangażowania w rozwijanie umiejętności i strategii pozwalających na lepsze zarządzanie napięciem i presją. To nie jest jednorazowe działanie, ale raczej ciągły proces polegający na rozwoju osobistym, który może prowadzić do znacznego poprawienia jakości życia zarówno w pracy, jak i poza nią. Odporność na stres to nie tylko zdolność do przetrwania w trudnych czasach, ale także umiejętność zachowania spokoju, klarowności myślenia i efektywności działania w obliczu wyzwań.

Praktykowanie uważności

Mindfulness, czyli uważność, to praktyka skupiania uwagi na bieżącym momencie w sposób nieoceniający. Badania pokazują, że regularna praktyka mindfulness może znacząco zmniejszyć poziom doświadczanego stresu, poprawiając jednocześnie zdolność koncentracji i efektywność w pracy. Praktykowanie uważności pomaga zauważyć stresor, zanim przekształci się on w niekontrolowany stres, dając szansę na świadome zarządzanie reakcją na niego.

Metodą wprowadzenia mindfulness do codziennej rutyny może być medytacja, ale także proste ćwiczenia, takie jak skupianie uwagi na oddechu przez kilka minut dziennie. Ważne jest, aby praktyka stała się częścią codziennego harmonogramu, co zwiększy naszą odporność psychiczną w dłuższej perspektywie.

Budowanie sieci wsparcia i rola oksytocyny w zarządzaniu stresem

Ludzie są istotami społecznymi, a wsparcie społeczne odgrywa kluczową rolę w radzeniu sobie ze stresem. W pracy, budowanie pozytywnych relacji z kolegami i przełożonymi może stanowić ważne źródło wsparcia emocjonalnego. Badania wskazują, że osoby, które czują się wspierane w miejscu pracy, są mniej narażone na wypalenie zawodowe i doświadczają mniejszego stresu.

Można to osiągnąć poprzez inicjowanie wspólnych przerw na kawę, udział w firmowych wydarzeniach czy po prostu poprzez otwarte dzielenie się swoimi doświadczeniami i uczuciami z zaufanymi kolegami z pracy.

Zaskakująco ważną rolę w zarządzaniu stresem i budowaniu odporności psychicznej odgrywa oksytocyna, często nazywana "hormonem miłości". Wykazano, że oksytocyna nie tylko wspiera tworzenie więzi społecznych, ale również ma właściwości redukujące stres. Kiedy nasz organizm wydziela oksytocynę, czujemy się bardziej zrelaksowani i mniej narażeni na skutki stresu. Hormon ten promuje poczucie spokoju, zaufania i zwiększa skłonność do tworzenia społecznych interakcji, co jest kluczowe w budowaniu sieci wsparcia. Ciekawe jest, że interakcje społeczne i wykonywanie gestów życzliwości mogą zwiększać poziom oksytocyny zarówno u dawcy, jak i odbiorcy, sugerując, że budowanie pozytywnych relacji jest zarówno przyczyną, jak i efektem wyższego poziomu tego hormonu w naszym systemie. Dlatego aktywne poszukiwanie wsparcia społecznego i dbanie o dobre relacje może być jednym z najskuteczniejszych naturalnych sposobów zarządzania stresem.

Ćwiczenia fizyczne jako antidotum na stres

Regularna aktywność fizyczna jest jedną z najskuteczniejszych metod na zwiększenie odporności na stres. Nie chodzi tu o ekstremalne formy wysiłku, ale o regularne, umiarkowane ćwiczenia, które mogą znacząco poprawić nastrój i zmniejszyć poziom stresu. Badania potwierdzają, że ćwiczenia fizyczne stymulują wydzielanie endorfin, często nazywanych "hormonami szczęścia", które naturalnie poprawiają samopoczucie i redukują stres.

Zintegrowanie aktywności fizycznej z codziennym harmonogramem pracy może wydawać się trudne, ale wystarczy już 30 minut umiarkowanego wysiłku, takiego jak szybki spacer, joga czy krótki trening siłowy, aby odczuć pozytywne efekty. Można to robić przed pracą, w przerwie obiadowej lub po powrocie do domu, co pomoże oczyścić umysł i zwiększyć koncentrację na kolejne godziny pracy.

Włączenie ćwiczeń do rutyny dnia pracy nie tylko pomoże zarządzać stresem, ale również poprawi ogólny stan zdrowia, zwiększy poziom energii i poprawi jakość snu. To kompleksowe podejście do wellbeing'u, które wzmacnia odporność psychiczną i pomaga utrzymać wysoki poziom motywacji oraz efektywności zawodowej.

 

Zwiększanie odporności na stres w pracy wymaga zaangażowania w praktykowanie tych trzech strategii. Rozpoczęcie od małych kroków, takich jak codzienna krótka medytacja, wprowadzenie regularnych ćwiczeń do rutyny dnia lub świadome budowanie wsparcia społecznego, może mieć długotrwały i pozytywny wpływ na Twoje życie zawodowe i osobiste. Pamiętaj, że kluczem jest ciągła praktyka i cierpliwość w dążeniu do poprawy własnej odporności na stres.

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

stresW obliczu nieustannie rosnących wymagań zawodowych, odporność na stres w pracy stała się kluczową kompetencją wpływającą nie tylko na naszą efektywność, ale również na dobrostan psychiczny. Jak więc możemy zwiększyć naszą odporność na stres?

W poniższym tekście skupimy się na trzech strategiach, które naukowo udowodniły swoją skuteczność w zwiększaniu odporności psychicznej, pomagając jednostkom nie tylko przetrwać, ale i prosperować pomimo codziennych stresorów.

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.
Streszczenie

W obliczu nieustannie rosnących wymagań zawodowych, odporność na stres w pracy stała się kluczową kompetencją wpływającą nie tylko na naszą efektywność, ale również na dobrostan psychiczny. Jak więc możemy zwiększyć naszą odporność na stres?

W poniższym tekście skupimy się na trzech strategiach, które naukowo udowodniły swoją skuteczność w zwiększaniu odporności psychicznej, pomagając jednostkom nie tylko przetrwać, ale i prosperować pomimo codziennych stresorów.

Jak radzić sobie ze stresem w pracy?

stres

stresStres w pracy jest powszechnym doświadczeniem wielu osób, wpływającym nie tylko na ich dobrostan psychiczny, ale także na efektywność zawodową.

Według danych ADP „People at Work 2022: A Global Workforce View”, Polacy są jednym z najbardziej zestresowanych narodów w Europie - codziennie stresu w pracy doświadcza co piąty Polak (aż 22,15%).

Inny raport, opublikowany przez Mind Health Centrum Zdrowia Psychicznego ujawnia, że aż 62% Polaków przynajmniej raz w tygodniu doświadcza stresu („Kondycja psychiczna Polaków”, 2022).

Zrozumienie mechanizmów stresu i skuteczne strategie radzenia sobie z nim są kluczowe dla utrzymania zdrowia psychicznego i dobrej atmosfery w miejscu pracy. W tym artykule przedstawiamy metody zarządzania stresem oparte na wiedzy naukowej, które pomogą Ci zachować spokój i efektywność w trudnych sytuacjach zawodowych.

Czym jest stres?

Jakie są objawy stresu?

Czy stres szkodzi zdrowiu?

Strategie radzenia sobie ze stresem

 

Czym jest stres?

Stres jest naturalną reakcją organizmu na wyzwania i zagrożenia, przygotowując nas do działania poprzez "reakcję ucieczki lub walki". Jednak w nowoczesnym środowisku pracy, gdzie wyzwania są częściej psychiczne niż fizyczne, przewlekły stres może prowadzić do wyczerpania, obniżenia morale i problemów zdrowotnych, takich jak zespół chronicznego zmęczenia czy depresja.

Jakie są objawy stresu?

Stres manifestuje się na różnorodne sposoby, wpływając na nasz organizm, myśli, emocje i zachowanie. Fizycznie, może objawiać się poprzez bóle głowy, napięcie mięśniowe, zmęczenie, problemy ze snem, oraz zmiany w apetycie. Niektóre osoby mogą doświadczać także objawów takich jak przyspieszony puls, wzrost ciśnienia krwi, czy zaburzenia trawienia. Na poziomie emocjonalnym, stres może prowadzić do uczuć niepokoju, frustracji, przytłoczenia, a nawet depresji. Może zmniejszać zdolność do koncentracji, powodować rozdrażnienie, oraz wpływać na nasz nastrój i ogólne poczucie dobrostanu.

W kontekście zachowań, osoby doświadczające stresu mogą wykazywać zmiany w zachowaniu, takie jak unikanie zadań lub sytuacji stresowych, nadużywanie alkoholu lub innych substancji, a także problemy z zarządzaniem czasem i efektywnością pracy. Warto zauważyć, że reakcje na stres są indywidualne i mogą się różnić w zależności od osobowości, doświadczeń życiowych i dostępnych strategii radzenia sobie. Zrozumienie, jak stres objawia się w naszym życiu, jest pierwszym krokiem do zarządzania nim w sposób zdrowy i produktywny.

Czy stres szkodzi zdrowiu?

Stres jest często postrzegany negatywnie, jednak nie zawsze musi szkodzić naszemu zdrowiu i dobrostanowi. W swoich badaniach, Kelly McGonigal, psycholog z Uniwersytetu Stanforda, podkreśla, że sposób, w jaki myślimy o stresie, może mieć znaczący wpływ na jego wpływ na nasze życie. McGonigal argumentuje, że jeśli postrzegamy stres jako czynnik mobilizujący nasze zasoby i pomagający nam stawić czoła wyzwaniom, może on faktycznie przynieść korzyści. Taka zmiana perspektywy może sprzyjać odporności psychicznej, pobudzać do rozwoju i ułatwiać osiąganie celów.

Badania pokazują, że ludzie, którzy traktują stres jako pomocny, doświadczają mniej negatywnych konsekwencji zdrowotnych związanych ze stresem, takich jak choroby serca. Kluczowym czynnikiem jest tutaj „przyjęcie stresu” – uznawanie, że reakcje stresowe, takie jak przyspieszony puls czy szybsze oddychanie, są naturalnymi mechanizmami przygotowującymi nas do działania. Zamiast zatem dążyć do eliminacji stresu, warto nauczyć się go akceptować i wykorzystywać jako siłę napędową do osobistego rozwoju i osiągania sukcesów.

Strategie radzenia sobie ze stresem

  • Techniki oddychania i relaksacji

Proste techniki, takie jak głębokie oddychanie, medytacja czy joga, mogą pomóc obniżyć poziom stresu, wprowadzając organizm w stan relaksu. Regularna praktyka może przyczynić się do zmniejszenia napięcia i poprawy koncentracji.

  • Zarządzanie czasem

Nierealistyczne terminy i przeciążenie obowiązkami są częstymi źródłami stresu zawodowego. Skuteczne zarządzanie czasem, w tym ustawianie priorytetów i delegowanie zadań, może pomóc zmniejszyć presję i uczucie przytłoczenia.

Przeczytaj również:

Nie zarządzaj czasem, zarządzaj energią

Zarządzanie czasem czy zarządzanie sobą w czasie - klucz do zwiększenia efektywności

  • Budowanie wsparcia społecznego

Relacje z kolegami mogą stanowić znaczące wsparcie w trudnych czasach. Dzielenie się obawami i osiągnięciami, a także współpraca w rozwiązywaniu problemów, wzmacniają poczucie przynależności i wspólnoty.

  • Ćwiczenia fizyczne

Aktywność fizyczna jest skutecznym sposobem na redukcję stresu. Regularne ćwiczenia, nawet o umiarkowanej intensywności, mogą poprawić nastrój i zmniejszyć objawy stresu, poprawiając jednocześnie ogólny stan zdrowia.

  • Techniki mindfulness

Praktyka uważności (mindfulness) polega na skupieniu uwagi na chwili obecnej, bez oceniania. Pomaga to zmniejszyć natężenie negatywnych myśli i emocji związanych ze stresem, poprawiając jednocześnie zdolność koncentracji i decyzyjność.

  • Profesjonalna pomoc

W przypadku, gdy stres staje się nie do opanowania i negatywnie wpływa na codzienne funkcjonowanie, poszukiwanie pomocy profesjonalnej, takiej jak psychoterapia, może być konieczne. Profesjonaliści mogą pomóc w zidentyfikowaniu źródeł stresu i opracowaniu skutecznych strategii radzenia sobie.

 

Zarządzanie stresem w pracy wymaga świadomego podejścia i często zmiany nawyków. Wprowadzenie zdrowych praktyk zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym, może znacząco przyczynić się do poprawy jakości życia i efektywności w pracy. Pamiętaj, że dbanie o dobrostan psychiczny jest równie ważne, co dbanie o zdrowie fizyczne. Zastosowanie się do powyższych strategii może pomóc w utrzymaniu równowagi i dobrostanu w wymagającym środowisku pracy.

Aby poszerzać swoją wiedzę i umiejętności dotyczące radzenia sobie ze stresem, zapraszamy na szkolenie: Inteligencja emocjonalna i radzenie sobie ze stresem.

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

stresStres w pracy jest powszechnym doświadczeniem wielu osób, wpływającym nie tylko na ich dobrostan psychiczny, ale także na efektywność zawodową.

Według danych ADP „People at Work 2022: A Global Workforce View”, Polacy są jednym z najbardziej zestresowanych narodów w Europie - codziennie stresu w pracy doświadcza co piąty Polak (aż 22,15%).

Inny raport, opublikowany przez Mind Health Centrum Zdrowia Psychicznego ujawnia, że aż 62% Polaków przynajmniej raz w tygodniu doświadcza stresu („Kondycja psychiczna Polaków”, 2022).

Zrozumienie mechanizmów stresu i skuteczne strategie radzenia sobie z nim są kluczowe dla utrzymania zdrowia psychicznego i dobrej atmosfery w miejscu pracy. W tym artykule przedstawiamy metody zarządzania stresem oparte na wiedzy naukowej, które pomogą Ci zachować spokój i efektywność w trudnych sytuacjach zawodowych.

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.
Streszczenie

Stres w pracy jest powszechnym doświadczeniem wielu osób, wpływającym nie tylko na ich dobrostan psychiczny, ale także na efektywność zawodową.

Według danych ADP „People at Work 2022: A Global Workforce View”, Polacy są jednym z najbardziej zestresowanych narodów w Europie - codziennie stresu w pracy doświadcza co piąty Polak (aż 22,15%).

Inny raport, opublikowany przez Mind Health Centrum Zdrowia Psychicznego ujawnia, że aż 62% Polaków przynajmniej raz w tygodniu doświadcza stresu („Kondycja psychiczna Polaków”, 2022).

Zrozumienie mechanizmów stresu i skuteczne strategie radzenia sobie z nim są kluczowe dla utrzymania zdrowia psychicznego i dobrej atmosfery w miejscu pracy. W tym artykule przedstawiamy metody zarządzania stresem oparte na wiedzy naukowej, które pomogą Ci zachować spokój i efektywność w trudnych sytuacjach zawodowych.

Jak rozwijać inteligencję emocjonalną?

inteligencja emocjonalna

W dynamicznie zmieniającym się świecie zawodowym, gdzie techniczne umiejętności są coraz bardziej dostępne i zautomatyzowane, inteligencja emocjonalna wyróżnia się jako kluczowy czynnik sukcesu. Często uznawana za "miękką umiejętność", w rzeczywistości ma ona twarde konsekwencje dla liderów, zespołów i organizacji. W tym artykule przyjrzymy się, czym jest inteligencja emocjonalna, dlaczego warto ją rozwijać i jak można to robić skutecznie na co dzień.

Spis treści:

Czym jest inteligencja emocjonalna

Co się składa na inteligencję emocjonalną

Po co rozwijać inteligencję emocjonalną

Jak rozwijać inteligencję emocjonalną

Zacznij już dziś – proste ćwiczenia rozwijające inteligencję emocjonalnej

Czym jest inteligencja emocjonalna (EI)?

Pionierami w badaniu inteligencji emocjonalnej byli psychologowie: Peter Salovey i John D. Mayer. W 1990 roku zaproponowali definicję inteligencji emocjonalnej jako: "zdolność do monitorowania własnych i cudzych uczuć i emocji, do rozróżniania między nimi oraz do używania tej informacji do kierowania własnym myśleniem i działaniem".

Model Saloveya i Mayera był jednym z pierwszych, który naukowo podszedł do badania emocji jako istotnego elementu inteligencji człowieka, a ich prace przyczyniły się do rozwinięcia i rozpowszechnienia koncepcji inteligencji emocjonalnej w dziedzinie psychologii.

Termin ten stał się popularny za sprawą Daniela Golemana, który w swojej książce „Inteligencja emocjonalna” podkreśla jej znaczenie w efektywnej komunikacji, empatii, rozwiązywaniu konfliktów i budowaniu zespołów.

Co się składa na inteligencję emocjonalną?

Zgodnie z definicją inteligencja emocjonalna składa się z kilku kluczowych komponentów:

  • Samowiedza emocjonalna - zdolność do rozpoznawania własnych emocji i ich wpływu na myśli i zachowania.
  • Zarządzanie emocjami - zdolność do regulowania własnych emocji w sposób, który sprzyja pozytywnym rezultatom.
  • Automotywacja - kierowanie się pozytywnymi emocjami w celu osiągnięcia celów.
  • Empatia - zdolność do rozpoznawania i rozumienia emocji innych ludzi.
  • Umiejętności społeczne - zdolność do budowania relacji i nawigowania w społecznych sytuacjach, w tym również wpływania na emocje innych.

Po co rozwijać inteligencję emocjonalną?

Badania nad inteligencją emocjonalną (EI) w kontekście zawodowym wykazują jej znaczący wpływ na różne aspekty pracy. Przede wszystkim, odkryto, że pracownicy charakteryzujący się wyższym poziomem EI cieszą się nie tylko większym zadowoleniem z wykonywanej pracy, ale również wykazują głębsze zaangażowanie oraz rzadziej poszukują nowych możliwości zatrudnienia.

Co więcej, wyższa EI koreluje z lepszym samopoczuciem psychicznym i częstszym doświadczaniem pozytywnych stanów emocjonalnych. Można zauważyć, że wpływa to pozytywnie na relacje międzyludzkie w miejscu pracy, co bezpośrednio przekłada się na zwiększoną satysfakcję zawodową.

Badania dowodzą również, że istnieje bezpośredni związek między poziomem EI a efektywnością zawodową, zarówno na poziomie indywidualnym, jak i zespołowym. Dzięki umiejętnościom z zakresu EI, pracownicy są lepiej wyposażeni w narzędzia do zarządzania konfliktami oraz stresami. Umożliwia to budowanie silnych, pozytywnych relacji interpersonalnych i skuteczne pokonywanie napotykanych trudności.

W kwestii przywództwa, liderzy wykazujący wysoką EI, zdają się posiadać niezwykłą zdolność do tworzenia wartościowych relacji z podwładnymi, co skutkuje wzrostem ogólnej satysfakcji z pracy i efektywności wśród pracowników. Takie podejście do liderowania, oparte na szacunku i docenieniu opinii, umiejętności oraz emocji pracowników, tworzy podstawę dla środowiska sprzyjającego rozwojowi zarówno zawodowemu, jak i osobistemu. Liderzy o wysokiej EI skuteczniej motywują swoje zespoły, komunikują się i rozwiązują konflikty, co bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki pracy.

Interesują Cię badania naukowe? O wynikach badań, na które powołujemy się powyżej możesz przeczytać w artykułach:

Jak rozwijać inteligencję emocjonalną?

Rozwój kompetencji emocjonalnych jest ważnym elementem wzmacniającym efektywność pracy, poprawiającym dobrostan psychiczny pracowników, zwiększającym ich zaangażowanie oraz promującym kulturę upełnomocnienia (empowerment). Szczególnie w branżach, gdzie istotne jest bezpośrednie interakcje z ludźmi, wysoki poziom EI pracowników jest związany z lepszą jakością świadczonych usług i większym zadowoleniem klientów. W świetle tych odkryć, inwestycja w rozwój EI staje się nie tylko praktycznym narzędziem zarządzania, ale również strategicznym elementem budowania przewagi konkurencyjnej. Rozwijanie IE wymaga wiedzy i praktyki. Oto kilka sposobów na jej rozwijanie:

  • Zacznij od zgłębiania tematu poprzez książki, podcasty i artykuły poświęcone inteligencji emocjonalnej. Wiele ciekawych materiałów znajdziesz bezpłatnie w Internecie. Staraj się świadomie aplikować zdobytą wiedzę w codziennych interakcjach. To może oznaczać zatrzymywanie się na moment, by rozpoznać swoje emocje i ich wpływ na decyzje, lub praktykowanie empatii poprzez aktywne słuchanie innych.
  • Uczestnictwo w warsztatach i szkoleniach prowadzonych przez ekspertów - dostarczy nie tylko wiedzy teoretycznej, ale również praktycznych narzędzi, które możesz natychmiast zastosować w pracy zawodowej i życiu prywatnym. Interakcja z innymi uczestnikami pozwala również na wymianę doświadczeń i uczenie się przez obserwację.
  • Praca indywidualna z psychologiem lub coachem - praca z profesjonalistą umożliwia indywidualne podejście do własnych potrzeb i problemów. Psycholog lub coach może pomóc zidentyfikować obszary do poprawy, ustalić cele i opracować strategie ich realizacji. Indywidualne sesje zapewniają bezpieczne środowisko do eksploracji własnych emocji i zachowań. Profesjonalista może oferować bezpośredni feedback i wsparcie, co jest szczególnie cenne w przypadku pracy nad trudniejszymi aspektami IE, takimi jak zarządzanie gniewem czy lękiem.

Rozwijanie inteligencji emocjonalnej to inwestycja, która przynosi długoterminowe korzyści, takie jak lepsze relacje interpersonalne, większa efektywność w pracy i poprawa samopoczucia. Niezależnie od wybranej metody, kluczowym elementem jest konsekwencja i zaangażowanie w proces nauki. Każda z tych dróg oferuje unikalne zalety, dlatego warto rozważyć połączenie różnych podejść, aby osiągnąć najlepsze rezultaty.

Zacznij już dziś – proste ćwiczenia rozwijające inteligencję emocjonalną

Oto kilka prostych ćwiczeń, które możesz wykonywać codziennie, aby poprawić swoją IE:

  • Dziennik emocji: Codziennie zapisuj, jakie emocje doświadczyłeś i w jakich okolicznościach. Regularnie zastanawiaj się nad swoimi emocjami i reakcjami. Prowadzenie dziennika może pomóc w zrozumieniu własnych wzorców emocjonalnych i pomaga w rozwijaniu samoświadomości.
  • Przerwa na oddychanie: Kiedy czujesz, że emocje biorą górę, zrób krótką przerwę, skup się na głębokim oddychaniu. To prosty sposób na samoregulację. Również techniki relaksacyjne, uważna joga czy trening mindfulness mogą Cię w tym wesprzeć.
  • Rozwijanie empatii: Codziennie staraj się postawić w sytuacji jednej osoby, z którą się kontaktujesz, i zastanów się, jak mogą się czuć. Aktywnie słuchaj i zwracaj uwagę na mowę ciała i inne niewerbalne sygnały. Pomaga to w budowaniu empatii.

Inteligencja emocjonalna jest niezbędna dla każdego, kto chce skutecznie funkcjonować w środowisku zawodowym i osobistym. Rozwijanie IE to proces ciągły, który wymaga czasu i cierpliwości, ale korzyści z niego płynące są nieocenione. Zacznij już dziś, stosując powyższe strategie i ćwiczenia, aby stworzyć silniejsze, bardziej empatyczne i skuteczne środowisko pracy dla siebie i innych.

Aby poszerzać swoją wiedzę i umiejętności dotyczące inteligencji emocjonalnej, zapraszamy na szkolenie: Inteligencja emocjonalna i radzenie sobie ze stresem.

 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

inteligencja emocjonalnaW dynamicznie zmieniającym się świecie zawodowym, gdzie techniczne umiejętności są coraz bardziej dostępne i zautomatyzowane, inteligencja emocjonalna wyróżnia się jako kluczowy czynnik sukcesu. Często uznawana za "miękką umiejętność", w rzeczywistości ma ona twarde konsekwencje dla liderów, zespołów i organizacji. W tym artykule przyjrzymy się, czym jest inteligencja emocjonalna, dlaczego warto ją rozwijać i jak można to robić skutecznie na co dzień.

Z artykułu dowiesz się:

- Czym jest inteligencja emocjonalna

- Co się składa na inteligencję emocjonalną

- Po co rozwijać inteligencję emocjonalną

- Jak rozwijać inteligencję emocjonalną

- Zacznij już dziś – proste ćwiczenia rozwijające inteligencję emocjonalnej.

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.
Streszczenie

W dynamicznie zmieniającym się świecie zawodowym, gdzie techniczne umiejętności są coraz bardziej dostępne i zautomatyzowane, inteligencja emocjonalna wyróżnia się jako kluczowy czynnik sukcesu. Często uznawana za "miękką umiejętność", w rzeczywistości ma ona twarde konsekwencje dla liderów, zespołów i organizacji. W tym artykule przyjrzymy się, czym jest inteligencja emocjonalna, dlaczego warto ją rozwijać i jak można to robić skutecznie na co dzień.

Z artykułu dowiesz się:

- Czym jest inteligencja emocjonalna

- Co się składa na inteligencję emocjonalną

- Po co rozwijać inteligencję emocjonalną

- Jak rozwijać inteligencję emocjonalną

- Zacznij już dziś – proste ćwiczenia rozwijające inteligencję emocjonalnej.

Jak zwiększyć motywację w trudnej sytuacji?

motywacjaTrudna zmiana zaskakuje, niepokoi, złości, ale też mobilizuje do działania. Twoje nastawienie do niej zależy od różnych czynników. Warto więc szukać w sobie motywacji wewnętrznej.

1. Pozwól sobie na... spadek motywacji

Kiedyś wszystko szło płynniej, bez potknięć, bez zastoju. A teraz rozprężenie, problemy z koncentracją i wrażenie, jakby uszło całe motywacyjne powietrze. Znasz to? Obniżony nastrój i mniej energii do działania są czymś naturalnym i bardzo ludzkim. Trudno cały czas utrzymywać najwyższą produktywność. Zmęczenie, problemy rodzinne, kłopoty ze zdrowiem – to wszystko rzutuje również na nasz zapał do pracy i jest widoczne nie tylko w sytuacjach kryzysowych, ale też w codziennych wyzwaniach zawodowych. Co zrobić? Przede wszystkim zaakceptuj to, że nie zawsze Twoja forma będzie na sto procent i że zdarzają się trudności, spadek energii itd. 

2. Znajdź przyczyny i wypracuj plan działania

Czego dowiedziałeś się o samym sobie w sytuacji kryzysowej? Co „powiedział” Ci kryzys? Czy Twój „wewnętrzny krytyk” nie hamuje Cię przed podjęciem wyzwań i nie podszeptuje, że to nie dla Ciebie i nie podołasz? 

Jakie jest faktyczne źródło Twojego spadku motywacji? 

•    Jeśli jest nim strach przed tym, co nowe, zastanów się i zanotuj, co konkretnie wywołuje w Tobie obawy, z jakimi wyzwaniami będziesz musiał się zmierzyć. Dopisz sposoby, jak możesz poradzić sobie z tymi trudnościami, po jakie rozwiązania możesz sięgnąć, by przezwyciężyć bariery. 

•    Musiałeś zmienić tryb pracy na home office? Domowe rozpraszacze uwagi i różnorodne bodźce potrafią osłabiać motywację, zwłaszcza jeśli brakuje Ci wiedzy i narzędzi na temat efektywnego zarządzania czasem w pracy zdalnej. Zastanów się, czy problemem nie jest na przykład Twój nadmierny perfekcjonizm. To dobrze, że starasz się doskonale wywiązywać ze wszystkich zadań, ale jeśli pod jednym dachem godzisz sferę zawodową z prywatną, jesteś nie tylko pracownikiem, ale też rodzicem bawiącym się z dziećmi, dbającym o edukację domową oraz codziennie świeży i pyszny obiad, to może się okazać, że tracisz rezerwy energii, co naturalnie skutkuje kurczącą się motywacją.

•    A może spadek motywacji wynika z tego, że Twój organizm – zmęczony, zaniedbany, wciąż pospieszany – zaczyna się buntować i nie wytrzymuje tempa, które sobie narzuciłeś? Czy dbasz o relaks ciała i wyciszenie umysłu? Czy w ferworze pracy pamiętasz o swoich podstawowych potrzebach? Czy na Twojej długiej liście zadań jest miejsce na takie punkty jak: „wyspać się”, „zjeść pożywne śniadanie”, „pić dużo wody”, „być z bliskimi”, „zrobić coś, co sprawia mi radość”? 

•    Jest jeszcze inny scenariusz. Motywacji brakowało Ci już znacznie wcześniej, przed kryzysem. Miałeś poczucie bezsensu tego, co robisz. Myślałeś o zmianie pracy, ale zawsze coś innego wypadało, nie wiedziałeś, jak się do tego zabrać, a i strefę komfortu niełatwo było opuścić. A może wcale nie chciałeś zmieniać pracy, lubisz to, co robisz, ale potrzebujesz nowych możliwości rozwoju, oczekujesz zmian np. co do sposobu komunikacji w firmie? Jeśli ten opis pasuje do Twojej sytuacji, to być może teraz jest dobra pora, by zweryfikować swoje cele i zawalczyć o priorytety. Kryzys potrafi wyeksponować to, co do tej pory kulało, było zaniedbywane, odkładane na później. Stań więc w prawdzie sam ze sobą i odpowiedz sobie na pytania: Za czym tęsknisz? Czego Ci brakuje? Co chciałbyś zmienić?

WAŻNE! Postaw na self-coaching i poświęć chwilę na refleksje i notatki – zapisz, co Cię mobilizuje do aktywności, a co działa zniechęcająco i psuje nastrój. To dobry punkt wyjścia do wykonania kolejnego kroku w stronę większej motywacji. 

3. Korzystaj ze swoich zasobów i rozwijaj motywację wewnętrzną

W kryzysie warto pielęgnować motywację wewnętrzną. Niekomfortowe warunki pracy nie ciążą tak bardzo, jeśli praca sama w sobie jest dla Ciebie źródłem pasji, satysfakcji, zadowolenia i jeśli traktujesz ją jako formę rozwoju i zdobywania cennych doświadczeń. O spadającą motywację możesz zawalczyć za pomocą swoich mocnych stron. 

•    Wypisz swoje kompetencje. Zanotuj, co i dlaczego potrafisz robić. W czym jesteś dobry? Co Cię wyróżnia? Jakie masz talenty? Co udało Ci się do tej pory osiągnąć? Co Cię cieszy? Z czego jesteś najbardziej dumny?

•    Na co masz wpływ? Co możesz zmienić? Z jakich szans i okazji skorzystać? Jakie decyzje i konkretne działania możesz podjąć tutaj i teraz? Odpowiedzi na tego typu pytania wzmocnią Twoje poczucie skuteczności i sprawczości, a w efekcie wpłyną na poziom motywacji. 

•    Czy posiadasz jakieś umiejętności, które dotąd nie były Ci potrzebne, a teraz mógłbyś je wykorzystać? A może właśnie w sytuacji kryzysowej dobrze byłoby wrócić do dawnych pasji, nieużywanych talentów i zapomnianych marzeń tak, by stały się Twoją siłą napędową? 

Twoje kompetencje, kwalifikacje i doświadczenia to cenne zasoby, ale nie zapominaj też swojej sile wewnętrznej, cechach charakteru, poczuciu własnej wartości i wierze w swoje możliwości. To, że masz nadzieję i odwagę, pozwoli Ci zmierzyć się z nową, niełatwą sytuacją. 

4.    Zdobywaj kompetencje

Wbrew pozorom kryzys może być ważnym etapem Twojego rozwoju zawodowego. Aby wzmocnić swoją motywację, skoncentruj się nabywaniu potrzebnych kompetencji, poszerzaniu wiedzy i rozwijaniu swojego potencjału. Teraz Twoja elastyczność i chęć nauki odgrywają niebagatelną rolę. Izolacja społeczna sprawia, że nie możesz uczestniczyć w spotkaniach face to face, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby wziąć udział w webinarach, treningach i szkoleniach online. Przyglądnij się swoim potrzebom i kompetencjom, na przykład rozwiązując testy kompetencji, osobowości itd. My rekomendujemy bezpłatne i anonimowe testy 4GROW.

5.    Trenuj wytrwałość i wdzięczność

Pesymistyczne myśli i powtarzane niczym mantra hasła w stylu: „na pewno się nie uda”, „po co w ogóle próbować” działają demotywująco nie tylko na Ciebie, ale też na Twoje otoczenie, współpracowników i zespół. Rozwijaj w sobie optymizm. Nie oznacza to, że masz sobie wmawiać, że wszystko się szybko i łatwo ułoży, nawet jeśli Twoje plany są nierealne i niemożliwe do wdrożenia w życie. 

•    Ćwicz realistyczne nastawienie, przepełnione optymizmem, a więc wyznacz sobie ambitne, ale realne i możliwe do osiągnięcia cele, a następnie określ działania i ustal zadania do realizacji. 

•    Jakie zagrożenia mogą się pojawić? Jakie są ryzyka? Na jakie trudności mogę natrafić? Odpowiedz sobie na te pytania i szukaj nowych rozwiązań, weryfikuj założenia, wprowadzaj środki zaradcze. W tym wszystkim ważne są więc cierpliwość i wytrwałość. Przydają się też narzędzia i techniki związane choćby z planowaniem i organizacją czasu, wyznaczaniem celów (np. analiza SWOT, metoda SMART, zasada Pareto, krzywa REFA). 

•    Pracuj nad swoim nastawieniem. W zwiększeniu motywacji ważną rolą odgrywa otwartość na zmianę i chęć wyzbycia się nawyków i przyzwyczajeń, które utrudniają działanie i wpływają na Ciebie niekorzystnie. 

•    Skoncentruj się na pozytywnych doświadczeniach.

Odkrycia neuropsychologii pokazują, że możemy zmieniać i „programować” swój mózg tak, by funkcjonował on inaczej. Eksperci przekonują, że poprzez swoje doświadczenia możemy kształtować plastyczny mózg, dlatego warto skupiać się na pozytywnych emocjach i doświadczeniach. Rick Hanson, autor książki „Szczęśliwy mózg”, wyjaśnia,  że jeśli będziemy się koncentrować na dobrych wydarzeniach, to będziemy rozwijać w sobie siłę i odporność, pozytywny nastrój i poczucie własnej wartości. To, co nowe i trudne, wywołuje niepokój. Może oznaczać konieczność zmiany granic Twojej strefy komfortu. Niepewna sytuacja drażni, bo jest nieprzewidywalna, niesie ze sobą wiele znaków zapytania, co z kolei zmniejsza poczucie bezpieczeństwa i stabilizacji. Czujność i wyostrzony wzrok na to, co negatywne i zagrażające, również są psychologicznie wyjaśnione. Ale nawet wtedy, gdy słyszysz o tragicznych wydarzeniach w kraju i na świecie, a Twoja codzienność zmieniła się o trzysta sześćdziesiąt stopni, warto szukać dookoła tego, co radosne, motywujące, wspierające. Bo przecież pozytywne elementy rzeczywistości nie zniknęły, one nada są, tylko przysłonił je lęk, niepokój i spadek motywacji. Co Cię dzisiaj ucieszyło – ot, tak po prostu? Co wywołało uśmiech na Twojej twarzy? Za co jesteś wdzięczny? Kogo i dlaczego doceniasz? 

6.    Korzystaj ze wsparcia grupy

Czerp energię od ludzi, którzy zarażają swoim optymizmem i siłą psychiczną, dają realną nadzieję i okazują życzliwość. Kryzys to czas, kiedy wspólne działania mają szczególne znaczenie. Warto dzielić się tym, co w nas najlepsze – to napędza spiralę motywacji i pozwala podnieść się tym, którzy przeżywają trudne emocje i mają wrażenie, że nie dadzą rady. W obliczu kryzysu każdy – w mniejszym lub większym stopniu – odczuwa ciężar myśli i emocji. Empatia jest więc tutaj doskonałym lekarstwem. Być może powtarzające się potknięcia i błędy, spadek wydajności i motywacji podwładnego czy współpracownika wynikają właśnie z tego, że przechodzi on kryzys psychiczny, ma trudność w poradzeniu sobie z emocjami, np. lękiem. 

 

fot. Pixabay.com

 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

motywacja

Trudna zmiana zaskakuje, niepokoi, złości, ale też mobilizuje do działania. Twoje nastawienie do niej zależy od różnych czynników. Warto więc szukać w sobie motywacji wewnętrznej.

1. Pozwól sobie na... spadek motywacji

Kiedyś wszystko szło płynniej, bez potknięć, bez zastoju. A teraz rozprężenie, problemy z koncentracją i wrażenie, jakby uszło całe motywacyjne powietrze. Znasz to? Obniżony nastrój i mniej energii do działania są czymś naturalnym i bardzo ludzkim. Trudno cały czas...

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.

Home office i dzieci, czyli sztuka porozumienia

dziecko„Dzieci, ja pracuję”, „A kiedy skończysz?”. Tego typu zdania zna chyba każdy rodzic pracujący w trybie home office i jednocześnie sprawujący opiekę nad swoimi pociechami. Dwie sfery: prywatna i zawodowa pod jednym dachem – to zawsze jest wyzwanie, nie tylko organizacyjne, ale też psychologiczne. Dzielimy się wskazówkami i podpowiadamy, jakie techniki rozwoju, których uczymy w ramach szkoleń i webinarów 4GROW – z powodzeniem sprawdzą się w warunkach domowych. 

1. Zmień perspektywę – spójrz oczami dziecka

Krzyki, płacz, głośne „nie”, wbieganie do Twojego domowego biura i „robienie zamieszania” – być może tego typu zachowania małego dziecka interpretujesz jako próbę manipulacji, zrobienia Ci na złość, przeszkadzania i „rządzenia” Twoją przestrzenią do pracy. W rzeczywistości jednak Twoja pociecha chce Twojej uwagi i wysyła Ci sygnały dotyczące tego, czego potrzebuje, za czym tęskni, jakie są jej pragnienia. Warto spojrzeć na obecną sytuację z perspektywy dziecka. Rodzic jest w domu, więc jest… rodzicem. Tutaj przecież bawicie się, wspólnie spędzacie czas, dlaczego więc teraz mama i tata są niedostępni? Dziecku trudno zrozumieć, że w domu wchodzisz jednocześnie w inną rolę – pracownika, zwłaszcza jeśli home office jest dla Was wszystkich zupełną nowością i wiąże się ze zmianą dotychczasowych nawyków. Adaptując się do nowej, trudnej sytuacji, dobrze jest spróbować pochylić się nad potrzebami wszystkich domowników i wspólnie wypracować kompromisy. Napływające z różnych stron informacje o epidemii, zasłyszane rozmowy albo strzępki zdań o sytuacji w kraju, a do tego izolacja i oddzielenie od rówieśników mogą wywoływać w dzieciach zrozumiały niepokój, czy nawet lęk. Dla nich to też coś zupełnie nowego, burzącego dotychczasowy rytm i poczucie bezpieczeństwa. W zrozumieniu różnych mechanizmów i zachowań bardzo pomaga wiedza z zakresu psychologii dziecięcej. Wiedząc, czym charakteryzuje się dany etap rozwoju dziecka, jakie są ich potrzeby (np. wyładowywanie napięcia i emocji poprzez ruch i aktywność fizyczną), można na nie skuteczniej odpowiadać i poprawić jakość relacji. Warto zwiększać rodzicielską świadomość – wybór publikacji, literatury jest bardzo szeroki. 

2.    Obserwuj swoje reakcje

Bycie rodzicem sprzyja autorefleksji i ciągłemu rozwijaniu dojrzałości emocjonalnej. Sytuacje rodzinne są testem dla naszych kompetencji miękkich. A jeśli dochodzi do tego praca zdalna i wyzwania zawodowe – na próbę wystawiana jest umiejętność radzenia sobie ze stresem. Zwłaszcza jeśli firma przechodzi przez kryzys, musisz działać efektywnie, szybko wdrażać się w nowy tryb pracy i inne niż do tej pory zadania albo tkwisz w poczuciu niepewności i zagrożenia. Zastanów się, jak reagujesz w obliczu trudności, czy Twoje zachowania są w porządku dla pozostałych domowników? Znajdź sposób na rozładowywanie stresu tak, by nie tworzyć w domu atmosfery napięcia, która udzieli się innym osobom. Dzieci bardzo wyczuwają i reagują na nastroje rodziców. Dobrze jest postawić na szczerą rozmowę i nazywanie swoich uczuć. To znacznie lepsze niż udawanie, że wszystko jest w porządku, gdy tak naprawdę przeżywamy stres i zmagamy się np. z lękiem. Nawet jeśli nie powiemy czegoś wprost, to mowa ciała, wyraz twarzy, ton głosu przekażą więcej, niż nam się wydaje. A takie sprzeczne komunikaty wywołają tylko dezorientację i niepokój wśród dzieci. Dlatego przyznanie się do swoich trudniejszych emocji nie będzie wcale oznaką słabości. Można więc powiedzieć: „Słuchajcie, czuję się dziś bardzo zmęczony”, „Denerwuję się, bo przede mną trudne zadanie w pracy”, „Obawiam się, czy sobie poradzę, ale mam nadzieję, że tak. Trzymajcie za mnie kciuki”. 

3.    Zostań mistrzem komunikacji

Polecamy koncepcję Porozumienia bez Przemocy opracowaną przez Marshalla Rosenberga, którą prezentujemy również uczestnikom szkoleń 4GROW. To sposób komunikacji, który świetnie sprawdza się zarówno na gruncie prywatnym, rodzinnym, jak i zawodowym, biznesowym. Koncepcja ta zakłada empatyczne wsłuchanie się w emocje i potrzeby drugiej osoby. Tworząc relacje z dzieckiem w duchu NVC (ang. Nonviolent Communication), rezygnujemy z pozycji władzy i budujemy porozumienie. Nie posługujemy się etykietkami, nazywamy to, co widzimy i czujemy. Akceptujemy też wszystkie emocje dziecka. Wiemy, że na przykład złość jest oznaką niezaspokojonej potrzeby, dlatego zamiast jej zaprzeczać, karcić czy ignorować, dążymy do zrozumienia. „Widzę, że jesteś smutny”, „Rozumiem, że się złościsz, dlatego że…” – nazywamy swoje spostrzeżenia, odwołujemy się do uczuć, wspólnie szukamy rozwiązań, z szacunkiem wyrażamy własne oczekiwania. W warunkach pracy zdalnej, gdy obok są dziecięce głosy, emocje, a nas dopada zmęczenie, frustracja, poczucie bezsilności, jest ryzyko, że pojawią się też mimowolne, nieprzemyślane osądy typu: „jesteś niegrzeczny”, „leń”, „egoistka” itd., dlatego tym bardziej warto rozwijać samoświadomość, unikać krzywdzących ocen i praktykować styl komunikacji bazujący na empatii. 

4.    Trenuj asertywność i inne kompetencje

Home office niesie ze sobą różne pułapki, a największą z nich wydaje się „zatracenie się” w obowiązkach służbowych. Ważna jest więc umiejętność stawiania granicy między życiem rodzinnym a zawodowym, co w sytuacji izolacji społecznej i ciągłego pozostawania w domu wydaje się sporym wyzwaniem. Jeśli jednak nie dasz sobie prawa do odpoczynku i nie będziesz konsekwentny w swoich postanowieniach, dopadnie Cię przemęczenie, co odbije się również na atmosferze rodzinnej. Dbając jako rodzic o potrzeby swoich dzieci, a także troszcząc się o interesy firmy i zachowując profesjonalizm, nie zapominaj też – jako człowiek - o swoich potrzebach. Odpoczynek, sen, zdrowy posiłek są Ci niezbędne nie tylko po to, żeby zachować zdrowie fizyczne, ale też równowagę psychiczną. A ta jest Ci szczególnie teraz potrzebna, gdy łączysz pracę z domu z opieką nad dziećmi. Może bierzesz na siebie zbyt dużo zadań? Warunki pracy, które masz w mieszkaniu, są tak niekomfortowe, że wpływa to na Twoje samopoczucie? A może wystarczyłoby pewne kwestie przegadać z rodziną i ustalić inny podział domowych obowiązków albo znaleźć rozwiązanie korzystne dla Was wszystkich? Jak rozmawiać, tłumaczyć, przedstawiać swój punkt widzenia? Przydadzą Ci się techniki związane ze sztuką argumentacji i asertywnością, np. technika asertywnej odmowy, technika zdartej płyty, odroczenia asertywnego. Naucz się reagować z asertywnością, bez poczucia winy i bez ranienia drugiej osoby. Łagodnie, zachowując szacunek do samego siebie i innych, wyrażaj swoje odczucia i oczekiwania. Konieczne są też narzędzia związane z zarządzaniem sobą w czasie. Stały rytm, ustalone wcześniej reguły, uporządkowany dzień sprzyjają wszystkim – i rodzicom, i dzieciom. Skorzystaj np. z matrycy Eisenchowera, stosuj technikę salami, ustawiając priorytety, dzieląc zadania i projekty, a także wdrażaj zasadę Pareto, zgodnie z którą 20 procent działań przynosi 80 procent efektów. Obserwuj też samego siebie w działaniu – o jakich porach dnia jesteś najbardziej efektywny? Kiedy Twoja wydajność spada? Jak wówczas reagujesz? Może wystarczy uwzględnić tzw. krzywą REFA, żeby zyskać i większą efektywność w pracy, i lepszą atmosferę w domu? Na sukces pracy zdalnej wpływają umiejętności organizacyjne i radzenie sobie z domowymi rozpraszaczami uwagi. Ale jest coś jeszcze. Nie do przecenienia są umiejętności związane z inteligencją emocjonalną i zarządzaniem emocjami. 

Dzieci mają ten dar, że mobilizują rodziców do działania i pracy nad sobą ? Rozwijaj swoje kompetencje, teraz również online! W ofercie 4GROW znajdziesz szkolenia online oraz webinary dotyczące m.in. zarządzania czasem w pracy zdalnej,  automotywacji w sytuacji kryzysowej oraz zarządzania zespołem rozproszonym. 

 

Fot. Pixabay.com
 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

„Dzieci, ja pracuję”, „A kiedy skończysz?”. Tego typu zdania zna chyba każdy rodzic pracujący w trybie home office i jednocześnie sprawujący opiekę nad swoimi pociechami. Dwie sfery: prywatna i zawodowa pod jednym dachem – to zawsze jest wyzwanie, nie tylko organizacyjne, ale też psychologiczne. Dzielimy się wskazówkami i podpowiadamy, jakie techniki rozwoju, których uczymy w ramach szkoleń i webinarów 4GROW – z powodzeniem sprawdzą się w warunkach domowych. 

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.

Koronawirus a rynek szkoleń. Jak dbać o zdrowie i kompetencje pracowników?

rozwój_planyPraca zdalna, odwołane spotkania, samotne wykonywanie obowiązków – tak teraz wygląda rzeczywistość zawodowa wielu osób. Szkolenia online, webinaria, wideokonferencje to dzisiaj cenne źródła wiedzy, ale też sposób, by zająć myśli, pozostać w kontakcie z innymi ludźmi i rozwijać m.in. umiejętność zarządzania stresem i emocjami. Duże wyzwania czekają również działy HR i menedżerów, którzy – zanim zaczną komunikować zmiany pracownikom – powinni zadbać też o własne przygotowanie merytoryczne i emocjonalne. 

 

Bezpieczeństwo to priorytet

Pojawienie się koronawirusa wpływa na rynek pracy. Organizacje monitorują rozmaite aspekty, wprowadzają procedury bezpieczeństwa, wdrażają środki ostrożności. Zgodnie z tzw. specustawą ws. koronawirusa pracodawca może zlecić pracownikom wykonywanie obowiązków zawodowych zdalnie. Zatrudnionym rodzicom, którzy opiekują się w domu dziećmi z powodu zamknięcia przedszkola czy szkoły, przysługuje zasiłek opiekuńczy.

Lęk i niepokój to ludzkie emocje

Wiele spraw stoi dziś pod wielkim znakiem zapytania, a to wywołują naturalną reakcję – boimy się tego, co nieznane i co chwieje albo wręcz burzy nasze poczucie bezpieczeństwa. Dlatego dajmy sobie i innym prawo do przeżywania trudniejszych emocji – nazwijmy je i nie udawajmy, że ich nie ma. Nie komentujmy i nie oceniajmy osób, które czują strach i wyrażają swoje obawy np. poprzez płacz. W takich chwilach empatia i wzajemne wsparcie mają wyjątkową wartość. Rozmowa, podzielenie się swoimi refleksjami, ale też po prostu wspólne milczenie mogą być ostoją w trudnych momentach. Jednocześnie nie pozwólmy, żeby strach nas unieruchomił, podcinał skrzydła dobrych myśli, odbierał wiarę w siebie. Zastanówmy się, co konkretnie możemy zrobić, jak poradzić sobie z tym strachem, na czym może polegać nasza moc sprawcza. Poszukajmy sposobów, które pomogą nam zapanować nad niepokojem – każdy z nas wybierze rozwiązanie najbardziej dopasowane do siebie i swoich potrzeb, i to będzie w porządku. 

Spokój to podstawa

Zachowanie najwyższych standardów bezpieczeństwa i troska o zdrowie – to coś, co jest teraz najważniejsze. Poczucie niepewności czy chaosu towarzyszy dziś wielu osobom, dlatego istotne jest, by w tym wszystkim nie nakręcać spirali paniki. Co będzie dalej? Co z naszymi planami? Jakie dalsze kroki? Kiedy zaczniemy czuć się bezpiecznie? To zrozumiałe, że pojawiają się tego typu pytania. Do głosu mogą też dochodzić różne uczucia – frustracja, rozdrażnienie, bezradność, smutek, złość. Dlatego warto skoncentrować się na swoich emocjach i skupić się na tym, na co możemy mieć wpływ. A tym mogą być np. nasze cele rozwojowe, nawyki, postanowienia. 

Jak znaleźć siłę i motywację do działania?

Od Ciebie zależy tok Twoich myśli – możesz nauczyć się zamieniać  niepokój w mobilizację. Odpowiedz sobie na pytania:

  • Jak chcesz, żeby było? Jakie konkretnie myśli blokują Cię pod podjęciem działania?  
  • Na co masz wpływ? Co możesz zrobić już teraz?
  • Co sprawia Ci przyjemność, co daje radość? Co chciałbyś/chciałabyś zrobić dla samego/samej siebie?

Komunikacja i rozwój to ważne potrzeby 

Realizując swoje potrzeby rozwojowe, możemy otoczyć myślami różne tematy i zagadnienia, co z pewnością korzystnie wpłynie na nasze samopoczucie i pozwoli chociaż na chwilę oderwać się od morza newsów i innych doniesień medialnych płynących z każdej strony na temat koronawirusa. Pozostawanie w separacji od zespołu i wykonywanie zadań wyłącznie drogą zdalną sprawia, że rośnie w nas potrzeba interakcji społecznych. Poczekać będą musiały różne plany, wyjścia, konferencje, oficjalne zebrania, wystąpienia, a także nieformalne spotkania, w towarzyskim gronie. 

Co może zrobić dział HR, by wesprzeć rozwój zawodowy pracowników i ich komfort psychiczny, a jednocześnie zachować standardy bezpieczeństwa? Jakie możliwości mają w tej sytuacji osoby aktywne zawodowo, niezależnie od branży, w której pracują? Dużą wartość mają na pewno:

•    rozmowy telefoniczne – jeśli praca zostaje przeniesiona do domu, to dla zespołu oznacza to nowe wyzwania. To sprawdzian m.in. dla takich kompetencji jak umiejętność współpracy, zarządzania sobą w czasie, elastyczności i otwartości na zmianę. Aby zadania były płynnie i sprawnie realizowane, potrzebna jest komunikacja, dlatego warto dopasować narzędzia i style pracy, wypracować rozwiązania korzystne dla całego zespołu. Ale kontakt nie powinien ograniczać się wyłącznie do kwestii zawodowych. To właśnie wtedy, gdy przenosimy współpracę do wirtualnej przestrzeni i nie możemy już wspólnie wyjść do firmowej kuchni na kawę, tak ważne jest, żeby usłyszeć głos kolegi/koleżanki zza biurka, porozmawiać już po pracy o swoich prywatnych sprawach, zapytać o samopoczucie współpracownika itd. Ci, którzy tymczasowo zrezygnowali z pracy, by pełnić opiekę nad swoimi dziećmi, również będą odczuwali głód rozmów ze współpracownikami. Warto więc być w kontakcie. 

•    wideokonferencje i telekonferencje – to wygodny, bezpieczny i sprawdzony sposób, by utrzymać komunikację oraz komfort kontaktu z ludźmi. To też dobra droga do poszerzania wiedzy i zdobywania potrzebnych informacji. Do wyboru są różne narzędzia i platformy komunikacji, np. Cisco WebEx, Zoom, Skype, Google Hangouts, GoToMeeting, MS Teams.

 

Jak znaleźć balans między efektywnością a budowaniem relacji podczas wirtualnych spotkań?

 1. Stwórz nowe rytuały – np. 1to1 codziennie rano, raz na tydzień
     z całym zespołem
 2. Na początku rozmowy zaznacz cel - np. chcę porozmawiać 
     o statusie zadań.
 3. Trzymaj się agendy
 4. Zarezerwuj czas na small talk
 5. Ustal zasady zadawania pytań
 6. Trzymaj się ustalonego czasu
 7. W jak największym stopniu wykorzystuj video - kontakt wzrokowy, 
     mowa ciała są szczególnie ważne w budowaniu relacji.

•  webinaria, podcasty, ebooki – e-learning prężnie się rozwija, w internecie jest mnóstwo możliwości rozwijania wybranych kompetencji, szukania inspiracji i czerpania z doświadczeń ekspertów. Dopełnieniem tych form będą publikacje branżowe i fachowa literatura. Automotywacja w kryzysie, komunikacja interpersonalna, inteligencja emocjonalna, zarządzanie stresem, efektywność pracy zdalnej – to tylko przykładowe tematy, które dzisiaj nabrały szczególnego znaczenia. 

 szkolenia online – szkolenia stacjonarne niosą ze sobą bezcenną wartość spotkania z drugim człowiekiem – twarzą w twarz. To okazja, żeby razem pobyć w klimatycznym miejscu, a wchodząc do sali – zostawić za progiem bagaż codziennych obowiązków, zmienić otoczenie i dzięki temu nabrać dystansu, zyskać nową perspektywę, odpocząć od innych spraw. Rozmowy podczas przerwy, wspólna kawa czy posiłek – to wszystko sprzyja integracji. Ale są też alternatywne rozwiązania na czas kryzysu  - rozwijanie kompetencji w przestrzeni online. Tak, by nie rezygnować ze swoich pasji i planów, a jednocześnie mieć zapewnione wygodne i bezpieczne warunki. Szkolenia online pozwalają też znaleźć się w gronie innych pracowników, ekspertów, specjalistów z różnymi doświadczeniami, a tym samym poczuć się częścią wspólnoty.

Kryzys to wyzwanie dla HR i menedżerów

- Managerowie stanęli przed dużym wyzwaniem, jakim jest efektywne zarządzanie czasem pracowników pracujących zdalnie – z dnia na dzień mierzą się z koniecznością wypracowania skutecznych sposobów na delegowanie, monitorowanie i egzekwowanie pracy. Nie jest to łatwe dodatkowo ze względu na trudną sytuację ich podwładnych – wielu z nich pracując z domu, opiekuje się równocześnie dziećmi w wieku przedszkolnym i szkolnym – mówi Sabina Dąbrowska-Olbryś, trener 4GROW. - Organizacje stoją nie tylko przed wyzwaniem związanym z utrzymaniem swojego biznesu w czasach kryzysu poprzez zmianę strategii biznesowej, ale przede wszystkim – jeśli dany biznes bazuje na wartości dostarczanej przez ludzi, a nie np. maszyny, systemy – to wielkim wyzwaniem staje się zachowanie wydajności operacyjnej pracowników przy przeżywanych intensywnych, paraliżujących tę efektywność emocjach.

Menedżerowie szukają więc odpowiedzi na pytania: jak zarządzać strachem, bezradnością, obawami pracowników, dostawców, klientów, skoro szkolenia stacjonarne są zamrożone, kontakt bezpośredni z trenerami, współpracownikami, partnerami jest utrudniony, a sytuacja - i ta wewnątrz firmy, i na zewnątrz – zmienia się bardzo dynamicznie? 

- Myślę, że warto korzystać właśnie teraz ze szkoleń w małych, kameralnych grupach stacjonarnych, jeśli jest to możliwe i zachowane są najwyższe standardy bezpieczeństwa, a także otworzyć się na szkolenia online i indywidualne konsultacje oraz treningi indywidualne – mówi Sabina Dąbrowska-Olbryś. - Można szukać również innych rozwiązań pozwalających zwiększać wiedzę i świadomość, a także zdobywać kompetencje, które do tej pory nie były wykorzystywane, ponieważ warunki tego nie wymagały. To może być na przykład szukanie wsparcia społeczności, dołączanie do grup branżowych, w których możemy czerpać z doświadczeń innych pracowników i menedżerów. Ważne, by działać i brać odpowiedzialność za siebie i innych. 

Sprawdzone narzędzia to początek zmian

Nowa sytuacja może wymagać zdobywania nowych kompetencji, takich jak choćby zarządzanie zespołem rozproszonym czy wystąpienie przed pracownikami z przemówieniem. Niezależnie od zajmowanego stanowiska przydadzą się teraz szczególnie kompetencje, takie jak:

•    komunikacja interpersonalna

We wzajemnym zrozumieniu potrzeb i oczekiwań pomoże np. technika ZFPUO. Zakłada ona, że wyrażamy swoje uwagi, mówiąc na czym nam zależy i jaka jest nasza intencja. Następnie odwołujemy się do faktów, czyli w neutralny, pozbawiony ocen sposób kreślimy sytuację. Przedstawiamy także nasze przekonania i uczucia (np. „martwi mnie ta sytuacja”, „jestem zdenerwowany/przygnębiony”). Na końcu formułujemy prośbę, mówimy o swoich oczekiwaniach, dopytujemy rozmówcę o jego punkt widzenia, propozycje zmian i pomysły. 

•    zarządzanie sobą w czasie

Zapoznaj się z narzędziami i technikami usprawniającymi organizację czasu. Wybór jest bardzo szeroki. Dla przykładu: analiza SWOT pozwoli Ci określić szanse i zagrożenia związane z Twoimi pomysłami zawodowymi czy planowanymi projektami HR-owymi. Z metodą SMART wyznaczysz kolejne cele, a dzięki matrycy Eisenchowera uporządkujesz priorytety. Technika salami, zasada Pareto, technika Pomodoro – dowiedz się o nich więcej i zacznij skuteczniej dzielić pracę na części i oszczędzać czas. 

•    zarządzanie stresem

Ćwiczenia antystresowy można rozpocząć od zastosowania technik relaksacyjnych. Korzystając z treningu Jacobsa rozluźnisz mięśnie, a trening autogenny Schultza pozwoli Ci wyciszyć się i zapanować nad oddechem. Wielu osobom pomaga również praktykowanie uważności, mocne koncentrowanie się na danej chwili i rozwijanie w sobie wdzięczności. 

Poznaj ofertę szkoleń online i live online 4GROW.  „Adaptacja do zmian”, „Trudne rozmowy z pracownikami”, „Prezentacje i przemówienia – expose szefa” – to przykładowa tematyka, którą warto zgłębiać już teraz. Zapisy na stronie!

 

Fot. Gerd Altmann, Pixabay

 

 

 

 

 

 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

Szkolenia online, webinaria, wideokonferencje to dzisiaj cenne źródła wiedzy, ale też sposób, by zająć myśli, pozostać w kontakcie z innymi ludźmi i rozwijać m.in. umiejętność zarządzania stresem i emocjami. Duże wyzwania czekają również działy HR i menedżerów, którzy – zanim zaczną komunikować zmiany pracownikom – powinni zadbać też o własne przygotowanie merytoryczne i emocjonalne. 

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.

Praca zdalna – czy kompetencje miękkie są potrzebne?

laptop_pracazdalnaTwoje biurko, laptop, telefon. I Ty. Kontakty ze współpracownikami, podwładnymi czy klientami - wyłącznie online. Czy umiejętności interpersonalne są wówczas potrzebne? Okazuje się, że tak. Ogrywają dużą rolę i stają się znacznie większym wyzwaniem niż w przypadku pracy wśród ludzi. Im rzadziej angażujemy się w sytuacje społeczne, tym trudniej nam później wystąpić na forum, swobodnie poprowadzić spotkania na żywo czy panować nad nerwami podczas prezentacji biznesowej. 

Jeśli pracujesz zdalnie jako podwykonawca, jesteś freelancerem działającym online albo pracownikiem wirtualnego zespołu, bądź menedżerem kierującym zespołem utworzonym z osób mieszkających w różnych częściach kraju, to na pewno wiesz, jak ważne są Twoja wiedza, kwalifikacje i doświadczenie zawodowe. To one sprawiają, że możesz samodzielnie wykonywać zadania, wywiązywać się z obowiązków służbowych, uczestniczyć w realizacji projektów, przykuwać uwagę klientów i pozyskiwać nowych zleceniodawców. Kompetencje miękkie mogą wydawać się wówczas zbyteczne – przecież nie widujecie się często, nie występujesz na forum, nie musisz przywiązywać wagi do swoich słów. To jednak tylko pozory.

- Im mniej ekspozycji społecznej i doświadczania relacji, tym większe wyzwania przed pracownikiem i więcej w związku z tym obaw, napięcia – tłumaczy Sabina Dąbrowska-Olbryś, trener 4GROW. - Jeśli na co dzień nie mamy treningu interpersonalnego w postaci spotkań z innymi pracownikami czy klientami, brakuje nam kontaktu na żywo, to na przykład wystąpienia publiczne, prowadzenie spotkań i prezentacji może być czymś, do czego będziemy potrzebowali się bardziej przygotować i co może nas stresować.

Pracujesz zdalnie? Trenuj kompetencje miękkie

Nie wszystkie kompetencje miękkie są w jednakowym stopniu potrzebne i wykorzystywane, gdy pracujemy online. Ale zarówno w komunikacji e-mailowej, podczas rozmów wirtualnych, jak i spotkań na żywo – choćby okazjonalnych - duże znaczenie mają:

•    Efektywna współpraca i konstruktywny feedback

Praca zespołowa zakłada połączenie różnych osobowości i kompetencji. Jeśli pracujesz zdalnie nad jakimś projektem razem z innymi specjalistami, to efektywna wymiana wiedzy oraz doświadczeń może być jednym z istotniejszych czynników wpływających na końcowy wynik tej współpracy. Nawet jeśli nie rozmawiacie, to umiejętność słuchania widoczna jest w sposobie prowadzenia korespondencji i zadawanych pytaniach. Udzielanie informacji zwrotnych, które będą przejrzyste, konstruktywne i wspierające również ma bardzo duże znaczenie. 

•    Zarządzanie sobą w czasie

To kompetencja przydatna niezależnie od tego, czy pracujemy w firmowym budynku, w wirtualnym zespole, czy może w trakcie podróży. Dlatego dobrze jest poznać techniki i narzędzia pozwalające lepiej organizować swoją pracę. W tym wszystkim istotne jest też uświadomienie sobie, że nasi współpracownicy mogą mieć inne nawyki,  preferencje, sposoby planowania i realizowania zadań. Jeśli jesteśmy członkami zespołu, który komunikuje się głównie online, to mądre zarządzanie swoim czasem może być bardzo ważne.

•    Komunikacja interpersonalna

Uważność wiąże się m.in. z szacunkiem do stylu pracy naszych współpracowników. To, co nam wydaje się wygodne i sprawdzone, dla innych może być utrudnieniem. Dlatego warto zwracać uwagę na preferencje osób, z którymi korespondujemy czy rozmawiamy online. Ktoś na przykład woli krótkie wiadomości, w których treść jest wypunktowana, a ktoś inny lubi bardziej opisową formę. Wszystkim natomiast zależy na potwierdzaniu terminów, informowaniu o występujących trudnościach czy zmianach planów. Umiejętności interpersonalne są szczególnie potrzebne, gdy praca oznacza ciągłe bycie wśród ludzi, ale również w komunikacji online i wymianie mailowej można wyczuć uprzejmość, asertywność i szacunek wobec osoby po drugiej stronie komputera. Stosowanie komunikatu „ja” i mówienie o swoich odczuciach również warto trenować i praktykować w ramach współpracy wirtualnej. Jeśli kontakt jest wyłącznie zdalny, to tym bardziej należy zwracać uwagę na ton swojej wypowiedzi – czy nie jest atakujący, czy zapisane słowa nie budują wrażenia ironii itp.

- W przypadku zespołów wirtualnych wyzwaniem staje się komunikacja interpersonalna, ponieważ kanały komunikacji online niosą ze sobą wiele barier – mówi Sabina Dąbrowska-Olbryś. - Jeśli nie mamy obrazu, to nie możemy obserwować mowy ciała, bazujemy tylko na głosie albo słowie. Gdy posługujemy się systemami do zarządzania projektami, to widzimy tylko treść, ale nie możemy dostrzec intencji, które stoją za tą treścią. To wszystko sprawia, że rośnie ryzyko błędnej interpretacji. Komunikacja zdalna ogranicza przekaz do niezbędnego minimum, więc może wywoływać różnego rodzaju nieporozumienia. Również budowanie wizerunku eksperta i dzielenie się swoimi kompetencjami może być trudniejsze, jeśli kontakt z podwładnymi czy współpracownikami ma charakter wyłącznie zdalny. W przypadku menedżerów wyzwaniem staje się zarządzanie zespołem rozproszonym, ponieważ wymaga to budowania autorytetu, zaufania i zaangażowania w innych warunkach niż te, które mamy w biurze, w zespole stacjonarnym. 

•    Sztuka argumentacji i obrona przed manipulacjami

Jeśli współpraca polega na częstej wymianie e-maili i rozmowach telefonicznych, to sztuka argumentacji nabiera nowego znaczenia. Kiedy nie jesteśmy w relacji z zespołem i nie mamy częstych okazji do spotkań, to przekonanie drugiej strony do swoich racji niekoniecznie może być łatwe. Pojawia się też ryzyko, że zostaniemy niezrozumiani, a nasze słowa zostaną niewłaściwie zinterpretowane. Dobrze jest więc zebrać argumenty, zastanowić się nad tym, jak przedstawić swój pomysł, przeanalizować wszystkie korzyści, ale też wątpliwości i obawy. Jednocześnie przydaje się wiedza na temat wywierania wpływu i obrony przed manipulacjami. Skoro nie mamy możliwości, żeby obserwować czyjeś zachowanie i mowę ciała, a bazujemy tylko na przekazie słownym – to warto umieć odróżniać perswazję od zwykłej manipulacji. 

•    Zarządzanie stresem i emocjami

Spotkania i kontakty na żywo często wywołują różne emocje i wiążą się ze spontanicznymi reakcjami. W pracy zdalnej nie ma ku temu zbyt wielu okazji, niektóre kwestie czy zachowania można sobie wcześniej przemyśleć. Mimo to zadania i obowiązki, które wykonujemy w bliższej czy dalszej współpracy z innymi, czasem rodzą w nas obawy, stres, niepewność. Niezależnie od tego, w jakim miejscu pracujemy i w jaki sposób komunikujemy się z innymi, natrafiamy na różne wyzwania i trudności. A one wiążą się z emocjami, dlatego zawsze warto trenować umiejętność radzenia sobie ze stresem. 

Poznaj unikatowe techniki i skuteczne narzędzia 4GROW, dzięki którym rozwiniesz kompetencje miękkie!

 

Fot. StockSnap, Pixabay 

 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

Czy umiejętności interpersonalne są potrzebne podczas pracy online? Okazuje się, że tak. Ogrywają dużą rolę i stają się znacznie większym wyzwaniem niż w przypadku pracy wśród ludzi. 

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.

Emocje w zespole, czyli jak budować dobre relacje

emocje zespółZgrany zespół to nie tylko odpowiednie połączenie i wzajemne uzupełnianie się kompetencji, wiedzy i kwalifikacji. Na jakość relacji wpływają między innymi empatia i poziom inteligencji emocjonalnej. Jeśli chcesz coś poprawić w funkcjonowaniu zespołu, to warto zacząć od siebie i spojrzeć na pojawiające się trudności również z perspektywy pozostałych współpracowników. 

Dysfunkcje w pracy zespołu

Brak zaufania w zespole, obawa przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności, niedbałość o wyniki – to pięć dysfunkcji, o których mówi Patrick Lencioni, autor książki „Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieści o przywództwie”. Te wszystkie czynniki mają duży wpływ na to, co dzieje się w grupie, jaką osiąga ona efektywność, satysfakcję i motywację, a także jaką tworzy atmosferę. Jeśli współpracownicy nie mają do siebie zaufania, to automatycznie oddziałuje to na wyniki ich pracy. Podobnie dzieje się, gdy nie ma w firmie otwartości i kultury dialogu, tak by pracownicy mogli wymieniać się swoimi uwagami, spostrzeżeniami czy pomysłami. Jeśli tylko niektórzy angażują się, widzą sens prowadzonych działań, realizują strategię organizacji i identyfikują się z jej misją i wartościami, to w pewnym momencie pojawia się chaos, brak spójności, frustracja i wzajemne pretensje. 

Firmowa mieszanka emocjonalna

To ważne, żeby poszczególni członkowie zespołu uzupełniali się pod względem doświadczenia, wiedzy i kwalifikacji. Ale bardzo dużą wartość mają także kompetencje społeczne. Zespół to połączenie rozmaitych emocji. W sytuacjach zawodowych pojawia się stres, niepewność, zdenerwowanie. Bywa zazdrość, złość, rozczarowanie, poczucie wyobcowania, obawa np. przed niepowodzeniem. Ale są też radość, zadowolenie, poczucie spełnienia. Do tego dochodzi bagaż doświadczeń i emocje, które towarzyszą nam w życiu prywatnym, rodzinnym. Tak ważne jest więc, aby zespół uczył się wzajemnego zrozumienia i komunikacji, w której będzie miejsce na empatię. 

Gdy do głosu dochodzą emocje...

Czujesz, jak wzbiera w Tobie gniew. Tłumisz w sobie złość albo strach. Dopada Cię poczucie bezradności – chciałbyś coś zmienić w swojej pracy, ale masz wrażenie, że jesteś pozbawiony wpływu. Nie możesz dogadać się z przełożonym, wydaje Ci się, że odbierasz na zupełnie innych falach niż współpracownik, drażni Cię zachowanie kogoś z zespołu? Wykonaj kilka ważnych kroków. 

3 kroki do radzenia sobie z emocjami

KROK1: Zauważ emocje

Przede wszystkim nie obwiniaj się za trudne emocje. Pomyśl o nich, jak o sygnałach, przekazach, które do Ciebie płyną. Zastanów się – jaką treść przekazują.

KROK2: Przyglądnij się swoim reakcjom

Zadaj sobie pytanie: dlaczego tak reagujesz? Z czego wynika Twoje zachowanie? Czego Ci brakuje? Czego potrzebujesz w tej sytuacji? 

KROK3: Wypracuj pomysł na zmianę

Zamiast obwiniać innych za swój stan emocji i kondycję psychiczną, pomyśl nad rozwiązaniem, które pozwoli Ci zmienić sytuację. Zacznij od siebie – może potrzeba Ci więcej asertywności, nie potrafisz postawić wyraźnej granicy, ulegasz manipulacji? A może zbyt emocjonalnie wchodzisz w wymianę zdań? Czy zbyt szybko wydajesz głośne osądy i oceny, które sprawiają, że atmosfera psuje się jeszcze bardziej? Dobrze jest spojrzeć zarówno na siebie, jak i na osobę po drugiej stronie, na jej punkt widzenia, sytuację i emocje. 

Mniej słów, więcej słuchania

„Kiedy nauczysz się głęboko słuchać innych ludzi, zobaczysz, jak zasadniczo zmieni się sposób, w jaki ich postrzegasz. Docenisz także zmianę, jaką to spowoduje we współzależnej sytuacji, pośród pracujących ze sobą ludzi” – czytamy w książce Stephena R. Coveya „7 nawyków skutecznego działania”. Jeden z opisywanych nawyków dotyczy zasady, aby najpierw starać się zrozumieć, a potem być zrozumianym. Autor książki przekonuje, że nawyk ten można zacząć realizować od razu, bez czekania na jakieś szczególne okazje – już teraz, dzisiaj warto pracować nad zmianą komunikacji z innymi. „Im głębiej i prawdziwiej będziesz rozumiał innych ludzi, tym bardziej będziesz ich doceniał, tym więcej szacunku będziesz dla nich żywił” – czytamy na łamach „7 nawyków skutecznego działania”. Stephen R. Covey podkreśla, że w słuchaniu empatycznym tkwi moc, gdyż dzięki niemu możemy słuchać nie tylko za pomocą uszu, ale też oczami i sercem, możemy skupić się na wnętrzu rozmówcy i dążyć do jego zrozumienia, a nie tworzyć własne interpretacje i oceny. 

Coś, co łączy zespół

Asertywność, komunikatywność, inteligencja emocjonalna, zarządzanie emocjami, radzenie sobie ze stresem – jeśli takie kompetencje są rozwijane i pielęgnowane w zespole, to w sposób pośredni wpływa to na funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa i przyczynia się do wspierania koncepcji well-being. Dobrze jest  więc zatroszczyć się o emocje swoje, swoich podwładnych, współpracowników. W przeciwnym razie spirala trudnych emocji będzie się nakręcać, a członkowie zespołu będą mieli poczucie wyobcowania, osaczenia, bezsensu i bezradności. To z kolei zrodzi nieufność, nieporozumienia i błędy. Jeśli natomiast pracownicy potrafią asertywnie wyrażać swoje zdanie, nie raniąc przy tym innych, jeżeli praktykują uważne słuchanie i udzielanie konstruktywnych informacji zwrotnych,  a także ze świadomością skupiają się na swoich emocjach, to koncepcja dobrostanu będzie realizowana w organizacji w sposób autentyczny i naturalny. Warsztaty i szkolenia to jeden ze sposobów, żeby poświęcić uwagę m.in. pracy zespołowej, inteligencji emocjonalnej, empatii czy komunikacji interpersonalnej. 

Szkolenia 4GROW bazują na autorskiej metodologii i pozwalają uczestnikom na autorefleksję. Przyjdź, poznaj lepiej samego siebie, a dzięki temu przyczynisz się do zmian w Twoim otoczeniu i poprawy dobrostanu!

 

Źródło fot.: Pixabay.com

 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

Zgrany zespół to nie tylko odpowiednie połączenie i wzajemne uzupełnianie się kompetencji, wiedzy i kwalifikacji. Na jakość relacji wpływają między innymi empatia i poziom inteligencji emocjonalnej. Jeśli chcesz coś poprawić w funkcjonowaniu zespołu, to warto zacząć od siebie i spojrzeć na pojawiające się trudności również z perspektywy pozostałych współpracowników. 

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.

Inteligencja emocjonalna w biznesie – jaką rolę odgrywa HR?

hr inteligencja emocjonalnaOrganizacja to doskonałe miejsce do rozwijania kompetencji społecznych. To tutaj spotykają się różne emocje i osobowości. Dzielimy się tortem radości, ale też czasem pijemy gorzkie łyki żalu czy frustracji. Od dojrzałości emocjonalnej i umiejętności zarządzania emocjami zależy zarówno atmosfera w firmie, jak i wypracowywane wyniki. Co może zrobić dział HR? Jak wesprzeć pracowników w rozwijaniu EQ? Jest kilka sposobów, by pielęgnować tę sferę w codziennej firmowej rzeczywistości. 

„Iloraz inteligencji i inteligencja emocjonalna są nie tyle przeciwstawnymi, ile raczej różnymi zespołami zdolności” – pisze Daniela Golemana w swojej książce „Inteligencja emocjonalna”. EQ wiąże się ze samoświadomością, empatią, zdolnością motywowania się, kierowaniem emocjami. Dział HR jest partnerem dla biznesu, pośrednikiem w sprawach między zarządem a pracownikami, dba o sprawy personalne i tworzenie kultury organizacyjnej, wspiera w budowaniu ścieżek karier i robieniu postępów w rozwoju. Dlatego inteligencja emocjonalna – oprócz zasobów intelektualnych i wiedzy specjalistycznej pracowników - jest jednym z tych obszarów, nad którymi warto się pochylić. Zyskać na tym mogą wszyscy. 

O czym powinni pamiętać HR-owcy? Co wzmocni potencjał emocjonalny organizacji? Korzyści z pewnością przyniosą:

•    Praca zespołowa

Wszelkie działania w grupie, współtworzenie, projektowanie i wdrażanie, wspólne wypracowywanie rozwiązań sprzyja rozwijaniu umiejętności kierowania emocjami, komunikatywności i empatii. Nie chodzi wyłącznie o obowiązki stricte związane z zajmowanym stanowiskiem i zadaniami przypisanymi do zespołu czy działu. Źródłem rozwoju są też wszelkiego rodzaju aktywności prospołeczne, inicjatywy z obszaru CSR, projekty edukacyjne, działania zewnętrzne, w które angażują się pracownicy, jak i wewnętrzne, oddolne inicjatywy. 

•    Dyskusje, warsztaty, spotkania

Rozmowy na żywo, zebrania zespołu, spotkania w mniejszym lub większym gronie pozwalają bliżej się poznać, lepiej zrozumieć odmienne punkty widzenia i spojrzeć na różne zagadnienia z innej perspektywy niż nasza własna. Dlatego warto dać sobie czas na bycie ze sobą i postawić na jakość takich dyskusji i spotkania, by można było faktycznie wspólnie tworzyć nowe rozwiązania, a nie pod maską dialogu wygłaszać jedynie monologi, robić presję i forsować swoje racje. Mile widziane są też spotkania integracyjne i team building. 

•    Badanie potrzeb pracowników

Nastroje pracowników i atmosfera w poszczególnych zespołach mogą być swego rodzaju barometrem pokazującym, czy i w jakim stopniu potrzeby pracowników są zaspokajane. Aby uzyskać informacje na ten temat, należy być czujnym i empatycznym obserwatorem, który wchodzi w dialog. Jak? Sięgając po różne narzędzia, jak np. rozmowy, kwestionariusze, ankiety badające poziom satysfakcji. Różne narzędzia tu się przydadzą – ankiety, pytania, sprawdzanie poziomu zadowolenia. Wiedząc, co znajduje się pod warstwą np. niezadowolenia i dużego stresu, a także z czego wynika rotacja, spadek efektywności itd., można zmierzyć się z odkrytymi przyczynami i podjąć konkretne kroki, by poprawić sytuację w firmie. Z kolei pracownikom, którzy chcieliby lepiej zarządzać swoimi emocjami i wzmocnić samego siebie, przydatne mogą okazać się: coaching, trening indywidualny, mentoring, program rozwoju osobistego, szkolenia z inteligencji emocjonalnej, warsztaty antystresowe, szkolenia kompetencji miękkich. 

•    Sprawdzanie swoich kompetencji

Test osobowości, test inteligencji emocjonalnej, test kompetencji menedżerskich to narzędzia, dzięki którym można dowiedzieć się m.in., czy potrafimy wczuwać się w emocje innych ludzi, odczytywać sygnały niewerbalne, zachować asertywną postawę, poradzić sobie ze stresem itd. Warto dowiedzieć się więcej o testach na EQ i jeszcze lepiej poznać samego siebie, swoją osobowość, potrzeby i kompetencje. Darmowy test z inteligencji emocjonalnej można znaleźć np. na stronie firmy 4GROW. 

•    Propagowanie wiedzy, praktyczne działania

Dobrym pomysłem może być wyposażenie firmowej biblioteczki w publikacje poświęcone tematyce psychologicznej i inteligencji emocjonalnej. Do sztandarowych pozycji należy książka Daniela Golemana „Inteligencja emocjonalna w praktyce”, ale na rynku jest też wiele innych książek, które przybliżają np. koncepcję porozumienia bez przemocy, techniki relaksacji i ideę mindfulness. Warto pochylić się nad zagadnieniami związanymi z komunikacją niewerbalną i odczytywaniem mowy ciała, ale też zgłębić zagadnienia dotyczące nazywania i wyrażania emocji, radzenia sobie ze złością, samoregulacji, stresu, wrażliwości, asertywności. Mając wiedzę na temat pewnych mechanizmów, możemy coś lepiej zrozumieć, oswoić, zaakceptować lub wypracować nowe, lepsze dla nas rozwiązania. Promowanie wiedzy i wartościowych źródeł informacji jest cenne, ale zajęcia w formie warsztatów mogą stanowić praktyczne dopełnienie w tym procesie. Szkolenie z inteligencji emocjonalnej to szansa, żeby nauczyć się zarządzania emocjami i stresem. 

•    Kampanie i akcje firmowe

A może warto poświęcić trochę czasu i przygotować koncepcję jakiegoś wydarzenia, kampanii czy akcji firmowej, której celem będzie uświadomienie znaczenia inteligencji emocjonalnej w codziennych relacjach? W scenariuszu takiego przedsięwzięcia mogłyby znaleźć się krótkie komunikaty i treści podane w przystępny sposób, przykładowe, proste wskazówki, które mogą pomóc rozwijać komunikatywność i uważność, a także ćwiczenia, dzięki którym można uczyć się komunikatu „ja”. 

•    Mądre przywództwo

To, czy temat inteligencji emocjonalnej faktycznie będzie traktowany w organizacji poważnie, w dużej mierze zależy od umiejętności kadry zarządzającej. Dostarczanie pracownikom narzędzi w postaci biblioteczki, szkoleń i wydarzeń firmowych okaże się nieefektywne i niewystarczające, jeśli panujące  w firmie relacje i reguły będą tak naprawdę przeczyć trosce o koncepcję well – being.  Ważna jest więc postawa pracodawcy, przełożonego, lidera zespołu. Od ich kompetencji, również emocjonalnych, zależeć mogą nastroje w zespole, samopoczucie pracowników, poziom ich satysfakcji, motywacji i zaangażowania. Czy menedżer potrafi w charyzmatyczny sposób zarażać energią, jest opanowany, potrafi kontrolować własny gniew, jest zdolny do komunikacji opartej na empatii? Dobrze jest zadbać o wzmacnianie kadry menedżerskiej, nie tylko poprzez umożliwianie podnoszenia kwalifikacje, ale też pracę nad kompetencjami miękkimi, trening antystresowy i tworzenie takich warunków pracy i stylu zarządzania, by przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu. Jak być dobrym kierownikiem – to pytanie warto sobie zadawać w różnych momentach kariery zawodowej, bez względu na staż pracy. 

•    Troska o kulturę organizacyjną

O inteligencję emocjonalną dbamy również wtedy, kiedy potrafimy zarządzać konfliktami i pracownicy czują, że ich głos i potrzeby się liczą, a problemy nie są bagatelizowane i zamiatane pod przysłowiowy dywan. Troska o kondycję emocjonalną, psychiczną pracowników przejawia się w podejmowanych działaniach, wartościach firmowych, celach i misji. Świadectwem stają się wówczas dobre praktyki, wspieranie pracowników w trudnych momentach i stosowanie korzystnych rozwiązań w sytuacjach stresowych. 

•    Zachowanie standardów HR

Warto zastanowić się, co dział HR może zrobić w ramach „własnego podwórka”. Duża organizacja, wielu pracowników, różne potrzeby, różne umiejętności, predyspozycje i poziomy inteligencji emocjonalnej. Rozwijanie kompetencji miękkich i dbanie o well-being jest złożonym zadaniem, ale dobrze jest też zacząć od siebie. Dobrze, żeby dział HR odpowiedział sobie na pytania, jak sam radzi sobie z sytuacjami konfliktowymi, czy umiejętnie zarządza emocjami i stresem. A  komunikacja z pracownikami i kandydatami do pracy? Czy bazuje na szacunku i wzajemnym słuchaniu? Czy w firmie jest przestrzeń i czas na dialog? Jakie działania wspierające są podejmowane wobec nowo zatrudnionych pracowników, jak wyglądają rozmowy rekrutacyjne, czy podejmowane są inicjatywy, które służą budowaniu motywacji wśród pracowników.

Przyjdź na szkolenie inteligencja emocjonalna prowadzone przed doświadczonych trenerów 4GROW. To idealne połączenie teorii i praktyki, dzięki któremu lepiej zrozumiesz reakcje i zachowania – swoje i swoich współpracowników. 

 Źródło fot.: Pixabay.com

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

Organizacja to doskonałe miejsce do rozwijania kompetencji społecznych. To tutaj spotykają się różne emocje i osobowości. Od dojrzałości emocjonalnej i umiejętności zarządzania emocjami zależy zarówno atmosfera w firmie, jak i wypracowywane wyniki. Co może zrobić dział HR? Jak wesprzeć pracowników w rozwijaniu EQ? Jest kilka sposobów, by pielęgnować tę sferę w codziennej firmowej rzeczywistości. 

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.

Jak skutecznie zaplanować szkoleniową ścieżkę rozwoju?

planowanie rozwójNowy rok, nowe plany rozwojowe. Aby budżet przeznaczony na rozwój pracowników poprzez udział w szkoleniach został dobrze zagospodarowany, warto dokładnie przemyśleć dalsze kroki. Wybierając tematykę szkolenia, nie wystarczy kierować się własnymi zainteresowaniami. Ważne, żeby potrzeby rozwojowe pracownika były spójne ze strategią biznesową organizacji. Kluczową rolę odegrają rozmowy z menedżerami i wspólne ustalenia, autentyczna współpraca z działem HR, poczucie sensu podejmowanych działań, a także badanie potrzeb szkoleniowych i konsultacje z trenerem jeszcze przed organizacją szkolenia. 

Kompetencje miękkie są cenione i ważne bez względu na poziom stanowiska, wielkość organizacji czy sektor, w której ona działa. Aby jednak rozwijane umiejętności można było faktycznie wykorzystać na polu zawodowym, należy zadbać o dopasowanie różnych elementów tak, by udział w szkoleniu przyniósł i satysfakcję, i efekty. 

Na etapie planowania szkoleń szczególnie ważne są:

•    Własne potrzeby rozwojowe i ich spójność z celami organizacji

Mocne strony i luki kompetencyjne są z pewnością dobrym drogowskazem przy wyborze tematyki szkolenia. Istotne są zainteresowania i potrzeby rozwojowe pracownika. Jeśli wybór jest przemyślany, to jest większa szansa na wyższą motywację oraz chęć do działania i wprowadzania zmian. Indywidualne ambicje, cele i aspiracje mają znaczenie. Ale to nie wszystko. Potrzebne jest jeszcze poczucie, że to, co robimy ma sens i jest potrzebne nie tylko nam, ale też organizacji, dla której pracujemy. Zamiast myśleć wyłącznie o zwiększaniu swojej atrakcyjności na rynku pracy, należy spojrzeć pod kątem efektywności biznesowej. 
Jeżeli planujemy ścieżkę rozwoju zespołów, to zadbajmy o spójność kompetencji z wartościami firmowymi. Dzięki temu rozwijane umiejętności będzie można w sposób realny i mierzalny przełożyć na realizację celów biznesowych. 

•    Dotychczasowy poziom kompetencji

Komunikatywność, asertywność, zarządzanie sobą w czasie – to tematy uniwersalne, które zawsze warto zgłębiać. Mogą być dobrym początkiem na ścieżce szkoleniowej. Brałeś już udział w jakimś szkoleniu z komunikacji? To może teraz czas na komunikację na bazie Insights Discovery albo rozwijanie kompetencji związanych z udzielaniem informacji zwrotnych? Masz już za sobą jakieś szkolenie z zarządzania sobą w czasie, ale czujesz, że nie do końca udało Ci się wdrożyć wiedzę i zacząć ją praktykować? Zapoznaj się z innymi metodami i technikami, prześledź dokładnie wybrany program szkoleniowy – może tym razem znajdziesz w nim coś dla siebie. Chciałbyś zgłębiać zagadnienia związane z wywieraniem wpływu i charyzmą? Może dobrym uzupełnieniem tych kompetencji będzie umiejętne prowadzenie wystąpień publicznych? Jeśli Twoja najbliższa przyszłość wiąże się ze zmianą roli i przed Tobą stoją nowe cele i zadania, to pod tym kątem dopasuj szkolenia. Jeśli na przykład szykujesz się do objęcia roli liderskiej, możliwe, że priorytetem będzie dla Ciebie rozwijanie kompetencji związanych z przywództwem, zarządzaniem zespołem albo przekazywaniem informacji zwrotnych. 

Aby oceniać poziom posiadanych kompetencji, warto znaleźć odpowiedzi na pytania:
•    Z jakimi wyzwaniami będziesz mierzyć się w przyszłym roku?
•    Jaka umiejętność pomogłaby Ci efektywniej realizować Twoje nowe cele?
•    W czym lepiej od Ciebie radzi sobie ktoś, kto jest dla Ciebie autorytetem w danej dziedzinie?

Śmiało korzystaj także z informacji zwrotnych na temat Twoich kompetencji od przełożonych i współpracowników – jeśli nie dostajesz cyklicznego feedbacku, weź sprawy w swoje ręce i zadaj kilka pytań osobom, z którymi na co dzień współpracujesz, np.:
•    Jaką moją umiejętność cenisz najbardziej?
•    Jakie kompetencje, wiedzę, umiejętności mógłbym Twoim zdaniem wzmocnić, aby efektywniej realizować nasze wspólne cele?

•    Rozmowy z menedżerem, HR-owcem i trenerem

Menedżer powinien umieć rozpoznać, na jakim poziomie rozwoju jest pracownik. To ważne, żeby przełożony miał też jasno określone własne oczekiwania wobec pracownika i żeby wiedział, jakie działania należy dobrać i dopasować. 

- Rolą przełożonego jest uświadomić pracownikowi, jakie kompetencje są mu potrzebne, a także pokazać, że jeśli je osiągnie, to znajdzie się bliżej założonego celu. Pracownik potrzebuje wiedzieć, w jakim jest punkcie na swojej ścieżce rozwoju, gdzie chce / może być być i co powinien zrobić, aby się tam znaleźć – mówi Sabina Dąbrowska-Olbryś, trener 4GROW. - Duże znaczenie ma dla niego informacja, na czym konkretnie ma polegać kolejny krok. Jeśli celem jest awans, to pracownik chce wiedzieć, czy i co powinien robić lepiej, więcej, inaczej – aby móc awansować.  

Dział HR jest naturalnym partnerem w rozmowie o kompetencjach kluczowych dla organizacji oraz badaniu satysfakcji zawodowej i potrzeb rozwojowych pracowników. Jeśli chcemy skorzystać z oferty firmy szkoleniowej, to warto poświęcić czas na dialog również z trenerami i specjalistami, którzy poprowadzą szkolenie. – Bardzo często spotykam się z pozytywną reakcją i zaskoczeniem, że jako trener – jeszcze przed szkoleniem – robię diagnozę potrzeb wśród przyszłych uczestników szkolenia, pytam ich o cele rozwojowe, preferencje dotyczące poruszanych zagadnień – mówi Sabina Dąbrowska-Olbryś. - Warto uświadamiać pracowników, że mają prawo zgłaszać swoje oczekiwania wcześniej, przed szkoleniem. Dzięki temu takie sugestie i podpowiedzi mogą zostać uwzględnione w programie szkolenia, a pracownik poczuje, że zajęcia faktycznie są dopasowane do jego indywidualnych potrzeb, a przez to – bardziej efektywne. Kompetentny trener powinien także odradzić danej osobie udział w wybranym przez nią szkoleniu, jeśli z badania potrzeb / celów przed szkoleniem wynika, że może ono nie spełnić oczekiwań zamawiającego lub że po prostu szkolenie nie jest odpowiednim narzędziem do rozwijania danej kompetencji. 

•    Proaktywna postawa

Działania rozwojowe pracownika powinny wspierać realizację strategii biznesowej organizacji. Ważne jest więc, żeby menedżer tłumaczył pracownikom sens wzmacniania wybranych kompetencji. Szkolenie powinno być wyraźnie umieszczone na linii czasu i ścieżce rozwoju pracownika. Wiele też zyskamy, jeśli damy firmie szkoleniowej znać, w jakim celu wybieramy szkolenie i jakich zmian, efektów długofalowych oczekujemy dzięki tej formie rozwoju.  Świadomość powinna być po każdej ze stron: przełożonego, pracownika, działu HR i trenera.

- Jeśli chcemy rozwijać się w sposób świadomy, to wejdźmy w dialog, weźmy sprawy w swoje ręce, wykażmy się inicjatywą. Proaktywność jest jedną z kompetencji przyszłości. Jeżeli będziemy przychodzić na szkolenie z bierną postawą i nastawieniem w stylu: „bo przysłał mnie dział HR, to jestem”,  „niech teraz trener mnie zainteresuje i się wykaże”, to może się okazać, że wcale nie zbliżymy się do tych celów, które chcielibyśmy osiągnąć  - tłumaczy Sabina Dąbrowska-Olbryś. 

•    Trendy na rynku pracy

Jak pokazuje raport Deloitte „Global Human Capital Trends 2019” (https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/human-capital/articles/raport-trendy-hr-2019.html), wśród największych wyzwań 2019 r. wyróżniono konieczność poprawy jakości doświadczenia pracownika. To człowiek powinien znaleźć się w centrum uwagi. Z raportu płynie też wniosek, że kształcenie ustawiczne nabiera coraz bardziej na znaczeniu. Ważne jest umożliwienie pracownikom nabywania nowych kwalifikacji, rozwijania kompetencji i wspierania w procesie ciągłego uczenia się. Na stronie ManpowerGroup możemy z kolei przeczytać o „erze człowieka”, do której przyczyniają się m.in. globalne trendy. ManpowerGroup przekonuje, że „potencjał ludzki jest kluczowym czynnikiem wzrostu gospodarczego”. Z raportu ManpowerGroup „Rewolucja umiejętności 4.0. Czy roboty potrzebują ludzi?” wynika, że w obliczu niedoboru talentów coraz więcej pracodawców chce inwestować w rozwój pracowników. Jak czytamy: „Firmy są świadome, że znalezienie odpowiedniego kandydata może stanowić wyzwanie, dlatego aż 90% organizacji w Polsce przewiduje, że do 2020 r. będzie podnosić kwalifikacje swoich pracowników”. Dla przykładu: w zakresie obsługi klienta wzrośnie rola komunikatywności i umiejętności budowania relacji, w obszarze administracji, korzystającej z automatyzacji, ważne będą: wywieranie wpływu, myślenie krytyczne i analityczne, budowanie relacji i komunikacja. Z danych udostępnianych przez firmy szkoleniowe w Polsce wynika, że trend ten utrzyma się na 2020 rok, a dodatkowo widać  wyraźnie, że coraz więcej organizacji inwestuje w rozwój kompetencji przywódczych, efektywnej komunikacji interpersonalnej, prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych oraz umiejętności zarządzaniem własnymi emocjami i stresem.

Warto dobrze przemyśleć wybór kompetencji do rozwoju w ramach szkolenia czy warsztatu. Tak, by środki firmowe zostały spożytkowane z korzyścią zarówno dla pracownika, jak i organizacji. 

Z trenerami 4GROW możesz porozmawiać o swoich potrzebach i upewnić się, czy zostaną spełnione. To pozwoli zaproponować optymalny program szkolenia. Zapoznaj się z ofertą 4GROW! 

 

Źródło fot.: Pixabay

 

Kategoria wpisu
Wprowadzenie

Aby budżet przeznaczony na rozwój pracowników poprzez udział w szkoleniach został dobrze zagospodarowany, warto dokładnie przemyśleć dalsze kroki. Wybierając tematykę szkolenia, nie wystarczy kierować się własnymi zainteresowaniami. Ważne, żeby potrzeby pracownika były spójne ze strategią biznesową organizacji. Kluczową rolę odegrają rozmowy z menedżerami i wspólne ustalenia, autentyczna współpraca z działem HR, poczucie sensu podejmowanych działań, a także badanie potrzeb szkoleniowych i konsultacje z trenerem jeszcze przed organizacją szkolenia. 

 

Pokaż na liście
Wyłączony

Dodaj komentarz

Czysty tekst

  • Znaczniki HTML niedozwolone.
  • Znaki końca linii i akapitu dodawane są automatycznie.
  • Adresy web oraz email zostaną automatycznie skonwertowane w odnośniki
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.