Test: Profesjonalna obsługa Klienta

Pytania:16
Dopuszczalna liczba podejść:Bez ograniczeń
Dostępne:Zawsze
Cofanie pytań:Dozwolone

Czy umiesz zadbać o relacje z Klientem?

Konsument dokonujący zakupu, Kontrahent zamierzający podpisać umowę, Użytkownik Twojego produktu, Inwestor wspierający wybrane projekty – każdy z nich ma pewne oczekiwania, potrzeby, problemy. Od Ciebie i Twojego podejścia zależy powodzenie dalszej współpracy. Niedocenianie znaczenia obsługi Klienta stanowi słabość organizacji i jest częstą przyczyną problemów. Z drugiej strony jej wysoka jakość decyduje o przewadze konkurencyjnej firmy i przyczynia się do osiągnięcia sukcesu.
Praktycznie każdy kontakt z Klientem ma znaczenie – stanowi szansę na zbudowanie relacji, zaufania i pozytywnego wizerunku firmy. Wykorzystaj ją, pamiętając o…

  • empatii
  • asertywności
  • pozytywnym nastawieniu
  • proaktywności

Sprawdź się!


Umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem handlowym jak cukier czy kawa. I zapłacę za tę umiejętność więcej niż za jakąkolwiek inną pod słońcem. - John D. Rockefeller

Nabycie tej umiejętności jest łatwiejsze niż sądzisz, zrób pierwszy, najważniejszy krok na szkoleniu 4GROW, zapraszamy!

Jesteśmy jedyną firmą na rynku gwarantującą termin szkolenia już przy zapisie pierwszego Uczestnika. My nie odwołujemy szkoleń! Dodatkowo każdy Uczestnik po szkoleniu otrzymuje indywidualny trening gratis!

 

Dodaj nowy komentarz

Treść tego pola jest prywatna i nie będzie udostępniana publicznie.
  • Adresy internetowe są automatycznie zamieniane w odnośniki, które można kliknąć.
  • Use [collapse] and [/collapse] to create collapsible text blocks. [collapse collapsed] or [collapsed] will start with the block closed.

Więcej informacji na temat formatowania

Wpisz znaki, które widzisz na obrazku. (weryfikuj przy pomocy dźwięku)
Przepisz znaki, które widać na obrazku, wielkość liter nie ma znaczenia. Jeżeli nie możesz ich przeczytać, wciśnij przycisk "Zapisz" i nowy obrazek się wygeneruje.

AKTUALNOŚCI

Charyzmatycznym nie trzeba "być", wystarczy takim "bywać"...

 

Mateusz Dąbrowski: Niech inni zobaczą Twoją siłę!
Starając się zrobić na innych wrażenie, często osiągamy odwrotny efekt... Dowiedz się, co działa na ludzi, jak magnes!

... [czytaj dalej]
© copyright 4GROW 2010-2014
Oferta  Kontakt  O firmie  Zespół  Opinie  |  Tel. +48 505 574 723 | Adres: ul. Panieńska 9 lok. 16, 03-704 Warszawa
design: LUK | powered by YASNE | development: Mateusz Dąbrowski