Szkolenie sprzedażowe: Techniki sprzedaży relacyjnej.
Szkolenia, Warszawa

1. Szanujemy naszych Klientów, dlatego nie odwołujemy szkoleń.

Dajemy gwarancję odbycia się szkolenia już przy pierwszym zapisanym Uczestniku. Jak to robimy? Pozyskujemy aktywnie Uczestników na szkolenia, dzięki czemu nasze grupy wahają się pomiędzy 6 a 8 Uczestnikami.

2. Każedo Uczestnika traktujemy indywidualnie, dostosowując program szkolenia do jego potrzeb.

Program szkolenia zamieszczany na naszej stronie jest fundamentem, na bazie którego dostosowujemy szkolenie do potrzeb Uczestników. W związku z tym, tydzień przed szkoleniem kontaktujemy się z Uczestnikami i prosimy o zastanowienie się, co szczególnie jest interesującego w programie oraz jakie sytuacje zawodowe są wyzwaniem, trudnością. W oparciu o zebrane informacje, w miarę możliwości, proejktuejmy przebieg szkolenia.

3. Tworzymy małe grupy szkoleniowe, by dać każdemu jak najwięcej uwagi.

Nasze grupy szkoleniowe nie przekraczają 8 osób. Dzięki temu poświęcamy więcej uwagi każdemu Uczestnikowi, zwłaszcza zwiększamy ilość czasu treningu indywidualnego w ramach niektórych narzędzi szkoleniowych.

4. Dajemy 2x więcej. Szkolenie prowadzimy w tandemie trenerskim. Dzięki temu:

• Poświęcamy 2x więcej uwagi każdemu Uczestnikowi = więcej odpowiedzi, feedbacków, obserwacji, większa dbałość o zaangażowanie Uczestnika
• Przy formach pracy grupowej dzielimy się wspierając informacją zwrotną i pytaniami sokratejskimi 2x więcej Uczestników w porównaniu z trenerem prowadzącym solo
• Wykorzystujemy w 200% potencjał ćwiczeń opartych o odgrywanie ról – jeden trener wchodzi w rolę aktora, drugi moderuje i obserwuje, a profesjonalny feedback pochodzi z obydwu ról przyjętych przez trenerów.
• Reprezentujemy różne doświadczenia i życiorys zapewniając bogatszy bagaż przykładów i przypadków zawodowych.
• Dwa różne style prowadzenia, a tym samym 2x większa szansa na dotarcie z przekazem do wszystkich Uczestników szkolenia
• Dynamizujemy przebieg szkolenia

5. Gdy Uczestnik zapomina wiedzę ze szkolenia, my przypominamy ją.

Po 60 dniach od szkolenia Uczestnik pamięta 20%. Aby zapobiec procesowi zapominania, wiedzę należy odświeżać na różne sposoby po 30, 90 i 180 dniach. Dlatego 30, 90 i 180 dni po szkoleniu każdy Uczestnik otrzyma od nas dostęp do multimedialnych testów online, w których będzie odpowiadać na pytania, rozwiązywać zadania i opracowywać scenariusze rozwiązań. Testy kończą się poufną informacją zwrotną, dotyczącą poprawności odpowiedzi (procentowo), oraz poufnym raportem z informacją, które odpowiedzi były prawidłowe/nieprawidłowe i podanymi poprawnymi odpowiedziami.

6. Gdy Uczestnik napotyka problemy po szkoleniu, my wspieramy go.

Proces uczenia się składa się z kilku etapów - w tym z etapu własnych prób i błędów. Uczestnicy będą mieć jeszcze wiele pytań i wątpliwości, konfrontując swoje umiejętności z rzeczywistością. Chcemy wesprzeć ich w tym nie zawsze łatwym okresie, dlatego każdemu Uczestnikowi szkolenia przysługuje: 45 min indywidualnego treningu/konsultacji w podejściu coachingowym. Uczestnik może ten czas przeznaczyć na przećwiczenie technik w napotkanych trudnych sytuacjach, otrzymanie technik wobec konkretnych sytuacji lub przedyskutowanie wybranych kwestii. Treningi odbywają się w ciągu miesiąca po szkoleniu;

7. Gdy Uczestnik po szkoleniu ma pytania, my odpowiadamy

Każde pytanie Uczestnika spotka się z odpowiedzią trenera w formie mailowej i telefonicznej w ciągu 3 miesięcy od ukończenia szkolenia;

1. Stosujemy najefektywniejsze rozwiązania w dziedzinie psychologii procesu nauczania.

Projektujemy szkolenia zgodnie z cyklem nauczania się dorosłej osoby, opracowanym przez Davida Kolba, na który składają się etapy:

• Przekazywanie oraz prowokowanie do tworzenia teorii dotyczącej techniki lub narzędzia
• Wsparcie Uczestnika w zaadaptowaniu techniki lub narzędzia w kontekście jego życia zawodowego
• Przećwiczenie z Uczestnikiem techniki lub narzędzia w sytuacji realnej lub eksperymentalnej (gorące krzesło, scenki, odgrywanie ról)
• Wsparcie Uczestnika w wyciągnięciu wniosków z doświadczenia oraz korygowaniu technik lub narzędzi

2. Stosujemy w minimum 75% czasu szkolenia formę warsztatową i treningową.

Formy te pozwalają nam docierać do jednego z najgłębszych poziomów funkcjonowania psychicznego człowieka, blokującego zmianę: przekonań. Im zmiana dokonuje się na głębszym poziomie, tym silniej pociąga za sobą zmiany na płytszych poziomach – szczególnie na poziomie wiedzy, umiejętności i zachowań. Ponieważ poziom przekonań jest najgłębszym poziomem, na jaki możemy wpływać szkoleniem, najsilniej warunkujemy rozwój kompetencji. Im bardziej rozwinięta kompetencja, tym efektywniej wpływamy na środowisko.

3. Trenerzy korzystają z różnorodnych metod warsztatowo-treningowych:

• Gorące krzesło
• Konkurs z nagrodami
• Nagranie kamerą
• Odgrywanie ról i scenek
• Dyskusja moderowana
• Praca w grupach
• Praca indywidualna
• Feedback na bieżąco

4. Uczestnicy przychodzą na szkolenie z własnym case'em.

Aby Uczestnicy zaangażowali swoje własne doświadczenia w szkolenie, tym samym podnosząc jego efektywność, trenerzy poproszą Uczestników o przygotowanie na warsztat najtrudniejszej sytuacji, w której chcieliby osiągnąć sukces. Na podstawie takich informacji trenerzy zaprojektują specjalne scenki, które każdy Uczestnik odegra z aktorem, wdrażając w życie nabytą wiedzę o technikach i narzędziach. Drugi trener będzie na bieżąco udzielać informacji zwrotnych i podpowiedzi Uczestnikowi. Taka scenka będzie nagrywana kamerą i będzie służyć w przyszłości jako materiał do dalszego podnoszenia kompetencji. Uczestnicy, przy moderacji i udziale trenera, dają odgrywającemu Uczestnikowi informacje zwrotne wzmacniające. Trener jako moderator dba o to, by każdy Uczestnik dostał taki feedback, który zainspiruje do dalszego doskonalenia w obszarze tematycznej kompetencji.